사용자 환경 가이드라인

5. 우연히 방문한 사용자를 충성도가 높은 사용자로 유도

사이트를 최적화할 때 이러한 사용자 환경에 관한 원칙에 유의하세요.

지금까지 사용자가 찾는 정보를 파악하고 이러한 정보를 사용자에게 표시하는 방법에 대해 설명을 드렸는데, 사용자의 지속적인 재방문을 유도하는 방법에 대해서도 궁금하실 것이라 생각합니다. 사용자의 재방문 유도는 온라인 및 오프라인 모두에서 비즈니스의 핵심 과제입니다. 사용자의 재방문을 유도하려면, 사용자의 질문에 답변하는 것 이상의 사이트를 재방문할 만한 이유가 있어야 합니다.

팁:
다음은 신규 방문자를 재방문자로 전환시킬 수 있는 몇 가지 방법입니다.
  • 새로운 콘텐츠: 무엇보다도 새로운 고품질의 콘텐츠를 지속적으로 제공해야 합니다. 다음으로 사용자가 주로 도달하는 페이지에 새로운 콘텐츠를 소개해야 합니다.
  • 관련 콘텐츠: 사이트에 다른 페이지에서도 관련성 높은 유사 콘텐츠를 표시합니다. 동일한 주제의 인기 있는 콘텐츠에 사용자가 접근할 수 있는 섹션을 만들면 더 많은 참여를 이끌어낼 수 있습니다.
  • 소셜: 사용자가 자주 이용하는 소셜 네트워크와 사이트를 간편하게 연동할 수 있도록 설정합니다. 모든 주요 소셜 네트워크는 사용자가 사이트를 팔로우할 수 있도록 사이트에 추가할 수 있는 위젯을 제공합니다. 위젯을 추가하고 나면 사용자의 재방문을 유도할 수 있도록 위젯을 통해 가장 인기 있는 콘텐츠를 게시하시기 바랍니다.
  • 이메일: 사용자가 업데이트 및 뉴스레터를 이메일로 구독할 수 있도록 하세요.
  • 사용자 참여: 사용자가 포럼, 평가 시스템 또는 추천을 통해 콘텐츠와 쉽게 상호 작용할 수 있게 하세요.

예:
판매 정보를 검색할 수 있는 사이트를 운영하고 있다면 사용자가 관심을 가질만한 판매 정보가 사이트에 추가될 경우 해당 내용을 이메일로 수신하는 것을 신청하도록 유도하시기 바랍니다.또한, 사용자에게 판매 정보의 추천인 수를 보여주어 해당 정보가 얼마나 인기가 있는지를 알릴 수 있습니다.

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