A webhelynek a felhasználók számára és igényei szerint mindig és mindenütt kiváló élményt kell nyújtania. Fontos átgondolni, hogy a felhasználók a webhelyet hogyan használják különböző helyzetekben. Mindig vegye figyelembe a felhasználók időkorlátait, illetve azt, hogy mobileszközt vagy számítógépet használnak-e.
Tippek:A következő tippek segítenek a felhasználók által tapasztalható egyes használati esetek átgondolásában:
- Helyzet: Milyen helyzetben van a felhasználó, amely miatt információt keres az Ön webhelyén?
- Korlátozott funkciók: A webhelye mobilváltozatában csak a webhelynek azon fő funkciói kapjanak helyet, amelyek segítik a felhasználókat az általuk keresett információ elérésében. A haladó funkciókat tartsa meg az asztali webhely számára, ahol a felhasználók némileg több idővel rendelkeznek.
- Sebesség: A felhasználóknak csak másodperceik vannak, ezért gondoskodjon a webhely villámgyors betöltéséről. A Google Oldalsebesség eszköze segítséget nyújt a betöltési idő optimalizálásához.
- Elnéző hozzáállás: A felhasználók is követnek el hibákat, főleg mobileszközök használata során. Tegye lehetővé számukra, hogy a műveletet könnyen visszavonhassák, és visszatérhessenek a kiindulási helyre anélkül, hogy a Vissza gombot kellene használniuk.
Példa:
Tegyük fel, hogy Ön egy éttermi ismertetőkkel foglalkozó webhelyet üzemeltet. Miben tér el a mobil és az asztali felhasználó viselkedése? Először is, a mobil felhasználók valószínűleg épp úton vannak; akár az is lehetséges, hogy az utcán sétálva böngészik az Ön webhelyét. Nincs idejük arra, hogy éttermi oldalak tucatjai között lapozgassanak, mint ahogy azt az asztali webhelyen tennék. Elvárják, hogy az Ön webhelye a telefonjuk GPS rendszerének használatával állapítsa meg tartózkodási helyüket és keresésük alapján a közeli népszerű éttermeket jelenítse meg számukra. A webhelye a legnépszerűbb rövid ismertetők megjelenítésével még az ismertetők élményét is a mobil használathoz igazíthatja, mert a felhasználóknak nincs idejük hosszú ismertetőket végigolvasni.
Ne feledje, az a lényeg, hogy gondolja át a felhasználókra a webhely felkeresésekor jellemző helyzetet, és ehhez illeszkedő felhasználói élményt alakítson ki.