Сайтът Ви трябва да предоставя чудесна практическа работа на потребителите, независимо кога и къде им е необходима тя. Важно е да обмислите какви са различията при използването на сайта Ви от страна на потребителите в различни ситуации. Уверете се, че сте взели под внимание изпитваното от тях времево ограничение и това, дали използват мобилно устройство, или компютър.
Съвети:Използвайте тези съвети, които да Ви помогнат да помислите за случаите на употреба, в които могат да се намират потребителите Ви:
- Ситуация: В каква ситуация се намира потребителят, която го е накарала да потърси информация на сайта Ви?
- Ограничен брой функции: Мобилната версия на сайта Ви трябва да включва само основните му функции, които ще помогнат на потребителите Ви да намерят информацията, която търсят. Запазете останалите си разширени функции за сайта си за настолни компютри, където потребителите Ви разполагат с малко повече време.
- Скорост: Потребителите разполагат само с няколко секунди, затова се уверете, че сайтът Ви се зарежда светкавично. Инструментът на Google за скоростта на страниците може да Ви помогне да оптимизирате времето си за зареждане.
- Проява на разбиране: Потребителите допускат грешки, особено на мобилните устройства. Дайте им възможност лесно да зададат отмяна и да се върнат на мястото, на което са били, без да се налага да използват бутона за връщане назад.
Пример:
Да предположим, че имате сайт за отзиви за ресторанти. По какво се различава поведението на мобилния потребител от това на потребителя на настолен компютър? Първо, мобилните потребители вероятно са в движение – биха могли дори да вървят по улицата, докато сърфират в сайта Ви. Те не разполагат с време да навигират в няколко страници на ресторанти така, както правят това на сайта за настолни компютри. Очакването им е сайтът Ви да използва опцията за GPS на телефона, за да установи местоположението им и да им покаже популярни ресторанти в близост въз основа на търсенето им. Може дори да се оптимизира практическата работа с отзивите на сайта Ви за мобилните устройства чрез показване на най-популярните кратки отзиви, тъй като потребителите нямат време да четат такива с голяма дължина.
Не забравяйте, че е важно да помислите за ситуацията, в която се намират потребителите, когато стигат на сайта Ви, и да пригодите практическата им работа така, че да е в съответствие с нея.
