Nguyên tắc trải nghiệm người dùng

1. Tập trung vào mục tiêu của người dùng của bạn

Lưu ý đến các nguyên tắc trải nghiệm người dùng này khi tối ưu hóa trang web của bạn

Lùi lại và trước tiên hãy tự hỏi bản thân bạn, “Làm cách nào để cung cấp cho người dùng những gì họ muốn trong khi nhận được những gì tôi muốn?” Bước đầu tiên trong việc giải đáp cho điều này là chỉ ra mục tiêu của người dùng là gì, mục tiêu của bạn là gì và cách chúng phối hợp hoạt động. Bạn sẽ cần phải nghĩ xem giá trị cốt lõi của trang web mang đến điều gì và điểm mạnh là gì. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ điều này làm một hoặc hai điểm mạnh. Mặc dù trang web của bạn có thể tốt ở nhiều điểm nhưng bạn nên tập trung vào những điểm tuyệt vời.

Mẹo:
Một số câu hỏi để tự hỏi bản thân bạn trước khi bắt đầu là:
  • Làm thế nào để người dùng tìm được trang web của bạn?
  • Họ đang tìm kiếm điều gì?
  • Bạn có cung cấp cho họ những gì họ muốn không?
  • Bạn muốn gì từ người dùng của mình?
  • Làm cách nào để bạn nhận được phản hồi mong muốn từ họ?

Ví dụ:
Bạn là một trang web tin tức về công nghệ và sau khi xem xét từng câu hỏi trên, bạn xác định rằng:

  • Hầu hết người dùng của bạn đến từ các công cụ tìm kiếm và truy cập trang bài viết
  • Người dùng đang tìm kiếm nội dung của bài viết mà họ đã tìm kiếm
  • Bạn hiển thị cho họ bài viết trang đầy đủ trên trang đích
  • Mục tiêu là thu hút người dùng ở lại lâu hơn và xem nhiều nội dung hơn
  • Câu trả lời ở đây là một thách thức thực sự. Bạn cần chứng minh cho người dùng rằng trang web của bạn có chứa nội dung có giá trị khác và khuyến khích họ đọc thêm. Điều này có thể được thực hiện bằng cách bao gồm một số bài viết có liên quan hoặc phổ biến ở cuối mỗi bài viết.
Bài viết này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?