Рекомендації щодо взаємодії з користувачем

1. Зосередьтеся на цілях користувачів.

Пам’ятайте про ці принципи взаємодії з користувачем під час оптимізації сайту

Насамперед спитайте себе: "Як дати користувачам те, що вони хочуть, і одночасно реалізувати власні наміри?" Щоб дати вичерпну відповідь на це запитання, спочатку вам слід визначити, які цілі мають користувачі, які цілі маєте ви самі, а також як ці цілі співвідносяться. Подумайте, які переваги та сильні сторони має ваш сайт. Їх не має бути багато: максимум одна або дві. Хоча сайт може пропонувати багато корисного матеріалу, зосередитися слід на його головній перевазі.

Поради
Починаючи роботу над сайтом, запитайте себе:
  • Як користувачі знаходять ваш сайт?
  • Що вони шукають?
  • Чи дає ваш сайт те, що потрібно користувачам?
  • Чого від користувачів очікуєте ви?
  • Як ви досягаєте бажаної поведінки від користувачів?

Приклад
Ваш сайт присвячено новинам у галузі техніки. Обміркувавши наведені вище запитання, ви дійшли певних висновків.

  • Більшість користувачів переходять із пошукових систем на цільову сторінку статті
  • Користувачі очікують знайти вміст статті, яку вони шукали
  • На цільовій сторінці сайту вони бачать повний текст потрібної статті
  • Ваша мета – зацікавити користувачів і затримати їх на сайті для перегляду іншого вмісту
  • Відповісти на це запитання непросто. Вам потрібно переконати користувача, що на сайті є й інші корисні матеріали, і заохотити до прочитання інших статей. Для цього внизу кожної сторінки можна розмістити посилання на схожі або популярні статті.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?