คำนึงถึงหลักการเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้เหล่านี้อยู่เสมอขณะเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ
ถอยหลังกลับไปและเริ่มต้นถามตัวคุณเองว่า "ฉันจะให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการพร้อมๆ กับได้รับสิ่งที่ฉันต้องการได้อย่างไร" ขั้นตอนแรกในการตอบคำถามนี้ คือการค้นหาเป้าหมายของผู้ใช้ เป้าหมายของคุณ และดูว่าเป้าหมายของทั้งสองฝ่ายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร คุณจำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับข้อเสนอและจุดแข็งหลักของไซต์ของคุณ โดยเราขอแนะนำให้คุณมุ่งเน้นที่จุดแข็งหลักหนึ่งหรือสองประการ แม้ว่าไซต์ของคุณอาจจะดีในหลายๆ ด้าน แต่คุณควรมุ่งเน้นส่วนที่ดีที่สุดของไซต์
เคล็ดลับ:คำถามบางข้อที่ควรถามตัวคุณเองเมื่อต้องการเริ่มต้น ได้แก่
- ผู้ใช้ค้นหาไซต์ของคุณอย่างไร
- ผู้ใช้กำลังค้นหาอะไร
- คุณให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการหรือไม่
- คุณต้องการสิ่งใดจากผู้ใช้ของคุณ
- คุณจะได้รับการตอบสนองที่ต้องการจากผู้ใช้ได้อย่างไร
ตัวอย่าง:
คุณเป็นไซต์ข่าวสารเทคโนโลยี และหลังจากพิจารณาแต่ละคำถามข้างต้นแล้ว คุณพบว่า
- ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของคุณมาจากเครื่องมือค้นหาและเข้ามาที่หน้าบทความ
- ผู้ใช้มองหาเนื้อหาของบทความที่พวกเขาค้นหา
- คุณแสดงบทความแบบเต็มหน้าต่อผู้ใช้ในหน้า Landing Page
- เป้าหมายของคุณคือการดึงดูดผู้ใช้ เพื่อให้พวกเขาอยู่ในไซต์นานขึ้นและดูเนื้อหาเพิ่มเติม
- คำตอบสำหรับคำถามนี้คือความท้าทายอย่างแท้จริง คุณจำเป็นต้องพิสูจน์ให้ผู้ใช้เห็นว่าไซต์ของคุณมีเนื้อหาอื่นๆ ที่มีคุณค่า และกระตุ้นให้พวกเขาอ่านเพิ่มเติม ซึ่งสามารถทำได้ด้วยการใส่บทความที่เกี่ยวข้องหรือบทความยอดนิยมไว้ที่ด้านล่างของแต่ละบทความ
