Linee guida esperienza utente

1. Concentra l'attenzione sugli obiettivi degli utenti

Prendi in considerazione questi principi sull'esperienza utente durante l'ottimizzazione del sito

Soffermati un momento a riflettere e poniti innanzitutto questa domanda: "Come posso offrire agli utenti ciò che desiderano e realizzare al tempo stesso i miei obiettivi?". Il primo passo per rispondere a questo quesito consiste nel capire quali sono gli obiettivi degli utenti, quali sono i tuoi obiettivi e come interagiscono tra loro. Devi pensare a quali sono le offerte principali e ai punti di forza del tuo sito. Ti consigliamo di concentrarti su uno o due punti di forza. Anche se il tuo sito ha tanti lati positivi, devi concentrarti sui contenuti più interessanti.

Suggerimenti
Ecco alcune domande da porti nella fase iniziale:
  • In che modo gli utenti trovano il tuo sito?
  • Che cosa stanno cercando?
  • Proponi agli utenti ciò che stanno cercando?
  • Che cosa ti aspetti dagli utenti?
  • Come ottieni dagli utenti una risposta desiderata?

Esempio
Gestisci un sito di novità tecnologiche e dopo aver riflettuto su ciascuna domanda sopra, determini che:

  • La maggior parte degli utenti proviene da motori di ricerca e viene indirizzata alla pagina dell'articolo.
  • L'utente sta cercando i contenuti dell'articolo per i quali ha effettuato la ricerca.
  • Sulla pagina di destinazione viene visualizzato un articolo a pagina intera.
  • Il tuo obiettivo è coinvolgere l'utente perché resti più a lungo sulla pagina e veda altri contenuti.
  • La risposta a questa domanda è cruciale. Devi dimostrare agli utenti che il sito contiene altri contenuti interessanti e devi incoraggiarli a leggerli. Questo risultato può essere ottenuto includendo articoli correlati o molto noti in fondo a ciascun articolo.
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