Consignes relatives à l'expérience utilisateur

1. Concentrez-vous sur les objectifs de vos visiteurs

Lors de l'optimisation de votre site, tenez compte de ces principes importants pour l'expérience des utilisateurs.

Prenez du recul et posez-vous la question suivante : "Comment offrir à mes utilisateurs ce qu'ils souhaitent tout en atteignant mes propres objectifs ?" Pour répondre à cette question, la première étape consiste à identifier vos objectifs et ceux de vos visiteurs afin de savoir comment concilier les deux. Vous devez réfléchir à l'offre de base et aux points forts de votre site. Nous vous recommandons d'identifier un ou deux points forts au maximum. Bien que votre site puisse être performant à de nombreux niveaux, il est préférable que vous vous concentriez sur ses principaux atouts.

Conseils :
Quelques questions à vous poser avant de commencer :
  • Comment vos visiteurs trouvent-ils votre site ?
  • Que recherchent-ils ?
  • Leur proposez-vous ce qu'ils recherchent ?
  • Qu'attendez-vous d'eux ?
  • Comment obtenez-vous la réaction souhaitée de leur part ?

Par exemple :
Vous avez un site d'actualités sur la technologie et vos réponses aux questions ci-dessus sont les suivantes :

  • La plupart de vos visiteurs ont saisi une requête dans un moteur de recherche et ont été directement orientés vers la page de l'article.
  • Les visiteurs souhaitent accéder au contenu de l'article pour lequel ils ont effectué une recherche.
  • Vous leur proposez un article en pleine page sur la page de destination.
  • Votre objectif est d'attirer l'attention des visiteurs le plus longtemps possible afin qu'ils consultent d'autres contenus sur votre site.
  • C'est la réponse à la cinquième question qui représente le véritable défi. Vous devez prouver aux visiteurs qu'il existe d'autres contenus de qualité sur votre site et les inciter à en lire davantage. Vous pouvez pour cela inclure quelques articles connexes ou populaires au bas de chaque article.
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