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Kriterien zur Festlegung von Supportoptionen

Nach welchen Kriterien werden die Supportoptionen festgelegt?

Wenn Ihre wöchentlichen Einnahmen durchweg unsere Mindestanforderungen erfüllen, haben Sie Anspruch auf E-Mail-Support. Diesen können Sie über ein Formular in der AdSense-Hilfe anfordern. Unter Wie kann ich Kontakt mit dem AdSense-Support aufnehmen? können Publisher überprüfen, ob sie Anspruch auf E-Mail-Support haben, und einen unserer Experten kontaktieren.

Bei der Zuweisung der Supportstufe berücksichtigen wir die Einnahmen der letzten fünf Wochen, wobei wir Wert auf längerfristige Einnahmetrends legen. So müssen die Supportoptionen für Publisher nicht zu oft geändert werden.

Seit März 2014 werden Einnahmen aus dem YouTube-Partnerprogramm bei der Bestimmung der Supportoptionen für AdSense nicht mehr berücksichtigt. YouTube-Partner erhalten in der YouTube-Hilfe Antworten auf ihre Fragen zur Monetarisierung und Partnerschaft.
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