AdSense へのお問い合わせ

AdSense で利用できるサポート

AdSense でご利用いただけるサポートをご紹介します。
AdSense サポートの改善に向けたご意見がございましたら、ぜひサポート内容のご提案のページからお寄せください。

AdSense のサポート情報

ヘルプセンター

ヘルプセンター

AdSense ヘルプセンターには AdSense に関する知識が豊富に掲載されておりますので、お客様のご質問に関連するトピックを表示して、回答をお探しいただけます。AdSense のご利用を開始するにあたっては、AdSense ご利用ガイドをご覧ください。

ヘルプ フォーラム

コミュニティ

サイト運営者様同士のコミュニティ フォーラムで、トップレベル ユーザーや他のサイト運営者様に質問をしたり、意見を交わしたりすることができます。
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トラブルシューティング

トラブルシューティング

問題が発生した場合は、ヘルプセンターのトラブルシューティングと問題解決のセクションをご利用ください。さまざまなトラブルシューティングが掲載されています。
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メールでのサポート

週あたりの収益額が最小要件を継続的に満たしている場合は、メールによるサポートをご利用いただけます。ご希望の場合は、ヘルプセンターのフォームからリクエストしてください。AdSense アカウントで YouTube の収益が発生しているサイト運営者様は、メールでのサポートをご利用いただけません。YouTube ヘルプセンターをご利用ください。

メールサポートの対象となっているサイト運営者様は、ヘルプセンターの各ページにある [お問い合わせ] ボタンをクリックすると、お問い合わせフォームが表示されます。そちらからメールをお送りいただくと、Google のサポート担当者から返信が届きます。通常は 2 営業日以内に返信いたしますが、休日が含まれる場合はさらに時間がかかることがあります。
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Google Certified Publisher Partner badge

Google のサイト運営者向け認定パートナー

Google のサイト運営者向け認定パートナー プログラムは、Google AdSense、DoubleClick Ad Exchange、DoubleClick for Publishers の運用に関するコンサルタントやサポートを行うサービス プロバイダのための認定プログラムです。認定パートナーは、Google のサイト運営者向けソリューションについて詳しい知識を備えています。健全な広告エコシステムの維持に積極的に取り組んでおり、自社サイトにはサイト運営者向け認定パートナー バッジを掲示しています。

電話でのサポート

AdSense では、電話でのサポートはご利用いただけません。このページに記載されているサポートのいずれかをお選びになり、Google までお問い合わせください。

アカウント管理

アカウント管理サービスは、ごく一部のサイト運営者様に提供されるサービスです。アカウント管理サービスをご利用いただくには、サイトの品質が高いこと、トラフィックが多いこと、プログラム ポリシーを遵守していることが必要になりますが、これらの条件を満たしていても、それだけでご利用いただけるわけではありません。アカウント管理サービスをご利用いただいているサイト運営者様の多くは、AdSense での収益が上位 1% に入り、サイトの規模が各業種の上位 100 位に入るレベルで、広告主様からの需要がきわめて多いコンテンツを備えた有名ブランド企業です。対象となるサイト運営者様には、AdSense 担当者から詳しい情報をお知らせいたします。

その他のリソース

Google では定期的にワークショップを開催しているほか、サイト運営者様向けの特典(期間限定)も提供しております。こうした情報はメールで配信されるほか、Inside AdSense ブログAdSense の Google+ ページでもお知らせしています。特に、サイト運営者様向けの「Learn with Google」ワークショップや、パフォーマンスの最適化に関する個別のアドバイス、ウェブセミナーなどが人気です。こうした情報を逃さないよう、ぜひメール設定を適切に更新し、連絡先メールアドレスが最新のものであることをご確認ください。また、お客様の Google+ サークルに AdSense を加えてください。
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