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Opciones de asistencia que AdSense ofrece

¿Qué opciones de asistencia ofrece AdSense?
Puede proporcionar comentarios para mejorar el servicio de atención al cliente de AdSense a través de la página de sugerencias del servicio de atención al cliente.

Opciones de servicio de atención al cliente de AdSense

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Centro de Ayuda

Nuestro Centro de Ayuda es un gran inventario de información sobre AdSense donde puede navegar por los distintos temas y buscar la respuesta a cualquier pregunta que pueda tener. La guía de AdSense es un buen sitio para aprender a utilizar AdSense.

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Formule preguntas y establezca contacto con los principales colaboradores y otros editores en nuestro foro de la comunidad de usuarios.
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Herramientas para solucionar problemas

Herramientas para solucionar problemas

Si tiene algún problema, consulte la sección de solución de problemas de nuestro Centro de ayuda, donde encontrará numerosas herramientas para solucionar problemas.
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Asistencia por correo electrónico

Si sus ingresos semanales alcanzan la cantidad mínima requerida, estará en disposición de solicitar asistencia por correo electrónico a través de un formulario del Centro de Ayuda. Tenga en cuenta que los editores que obtengan ingresos de YouTube en sus cuentas de AdSense no podrán recibir asistencia por correo electrónico a través de AdSense. En su lugar, deben acceder al Centro de Ayuda de YouTube.

Los editores que puedan acceder a ella encontrarán un formulario de contacto haciendo clic en el botón Contacte con nosotros en cualquier página del Centro de Ayuda. Uno de nuestros especialistas del equipo de asistencia responderá a su correo electrónico en un plazo de dos días laborables (en periodos de vacaciones, este plazo puede alargarse).
Ponerse en contacto con nosotros

Google Certified Publisher Partner badge

Partners certificados para editores de Google

El programa Partner Certificado para Editores de Google es una acreditación para los consultores y los proveedores de servicios cuyas empresas ayudan a los editores a conseguir sus objetivos de Google AdSense y Google Ad Manager. Estos partners tienen conocimientos avanzados de nuestras soluciones para editores y trabajan para mantener un ecosistema de publicidad saludable. En sus sitios web aparece la insignia del programa de partners certificados para editores.

¿Puede ponerse en contacto con AdSense por teléfono?

Tenga en cuenta que no ofrecemos asistencia por teléfono para AdSense. Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice una de las otras opciones de asistencia que aparecen en esta página y estaremos encantados de ayudarle.

Administración de cuentas

Un número muy reducido de editores cumplen los criterios de la administración de cuentas. Los criterios para acceder a la administración de cuentas son, entre otros, disponer de un sitio de gran calidad, recibir un volumen elevado de tráfico y cumplir con las políticas del programa; aunque no podemos predecir ni garantizar el acceso exclusivamente en función de estos criterios. Muchas de nuestras cuentas administradas se encuentran entre el 1% de las que más ingresos obtienen de AdSense; pertenecen a los 100 sitios más grandes de su mercado e incluyen nombres de grandes marcas con contenido que genera una demanda muy competitiva por parte de los anunciantes. Un representante de AdSense se pondrá en contacto con los editores que reúnan los requisitos del programa y les ofrecerá información adicional al respecto.

Otros recursos

Periódicamente celebramos talleres y proporcionamos ofertas durante un tiempo limitado a los editores. Puede obtener información sobre estas oportunidades a través del correo electrónico, nuestro blog Dentro de AdSense o nuestra página de Google+. Algunas de las ofertas más populares son los talleres de Aprende con Google para editores, optimizaciones de rendimiento personalizadas y seminarios web. No olvide actualizar sus preferencias de correo electrónico; asegúrese de que su dirección de correo electrónico de contacto está actualizada y agréguenos a sus círculos de Google+ para no perderse nada.
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