Якщо виявиться, що обліковий запис не відповідає правилам програми, ми вживемо відповідних заходів щодо нього для захисту наших рекламодавців. Нижче наведено деякі з найпоширеніших запитань стосовно вимкнених облікових записів.
- Чи вимкнено розміщення оголошень для мого облікового запису?
- Чому мій обліковий запис вимкнено? Я хочу отримати докладнішу інформацію про виявлені порушення.
- Чи можна відновити мій обліковий запис після того, як його було вимкнено через порушення правил?
- Мій обліковий запис вимкнено, а апеляцію відхилено. Чи можна відновити участь у програмі? Чи можу я відкрити новий обліковий запис?
- Чи виплатять мені дохід, накопичений в AdSense?
- Чи надійдуть мені податкові форми для отриманих платежів?
Чи вимкнено розміщення оголошень для мого облікового запису?
Так, ваш обліковий запис AdSense вимкнено через порушення правил програми.
Чому мій обліковий запис вимкнено? Я хочу отримати докладнішу інформацію про виявлені порушення.
Ви мали отримати сповіщення про те, що ваш обліковий запис вимкнено через порушення правил. Може бути кілька причин для вимкнення облікового запису. Деякі з них наведено нижче.
- У вашому обліковому записі виявлено часті та/або повторювані порушення правил.
Пам’ятайте, що видавці несуть відповідальність за контент на кожній сторінці, де здійснюється показ оголошень, навіть якщо його створили інші особи, як-от на сайтах із контентом, створеним користувачами. - За допомогою вашого облікового запису виконувались оманливі дії.
- Наші фахівці з питань дотримання правил виявили особливо небезпечний сайт у вашому обліковому записі. Може йтися, наприклад, про контент для дорослих, контент, який порушує авторські права або в якому демонструється надмірна жорстокість і кровопролиття.
Дізнайтеся більше про основні причини закриття облікових записів.
Чи можна відновити мій обліковий запис після того, як його було вимкнено через порушення правил?
Як вам відомо, компанія Google дуже серйозно ставиться до проблем, пов’язаних із дотриманням правил програми. Ці правила призначені для захисту інтересів видавців, відвідувачів їхніх веб-сайтів і рекламодавців, тому наші рішення зазвичай остаточні.
Якщо ви вважаєте, що це рішення прийнято помилково, і можете добросовісно заявити, що порушення правил виникло не в результаті ваших дій чи недбалості (або дій чи недбалості осіб, за яких ви несете відповідальність), то маєте право надіслати апеляцію щодо вимкнення облікового запису. Для цього зв’яжіться з нами, обов’язково заповнивши форму з апеляцією стосовно вимкненого облікового запису.
Ваш запит буде розглянуто якнайшвидше. Однак пам’ятайте, що ми залишаємо за собою право вимкнути обліковий запис, якщо він суперечить правилам програми, і не даємо гарантії щодо його відновлення.
Зверніть увагу: нам надходить багато апеляцій, тому, перш ніж надсилати наступну заяву, зачекайте 90 днів. Повторні апеляції, надіслані менше ніж через 90 днів, не розглядатимуться. Перед тим як надсилати заяву, рекомендуємо переконатися, що ваш обліковий запис не порушує правила.
Якщо ваш обліковий запис вимкнено через недійсну активність, перегляньте поширені запитання про вимкнений обліковий запис.
Мій обліковий запис вимкнено, а апеляцію відхилено. Чи можна відновити участь у програмі? Чи можу я відкрити новий обліковий запис?
Ми розуміємо, що ви стурбовані діями, застосованими до вашого облікового запису. Перед цим наші спеціалісти ретельно розглянули питання, врахувавши інтереси рекламодавців, видавців і користувачів. Хоча ви можете бути розчаровані таким рішенням, ми не можемо відновити ваш обліковий запис.
Також зверніть увагу на те, що видавці, чиї облікові записи вимкнено через невідповідність правилам, більше не зможуть брати участь у програмі AdSense. Тому вони не можуть створювати нові облікові записи.
Чи виплатять мені дохід, накопичений в AdSense?
Видавці, чиї облікові записи вимкнено через недійсний трафік або порушення правил для видавців, можуть отримати останній платіж – ту частину доходу, яка відповідає дійсному трафіку. Після вимкнення облікового запису починає діяти 30-денне призупинення платежів. Протягом цього періоду й визначається сума останнього платежу (якщо застосовується). Після закінчення вказаного строку потрібно ввійти в обліковий запис AdSense, щоб переглянути дійсний залишковий баланс (якщо такий є) і отримати кошти. Якщо це можливо й доцільно, відрахування з підсумкового балансу, пов’язані з недійсним трафіком чи порушенням правил для видавців, надійдуть рекламодавцям, які від цього постраждали.
Чи надійдуть мені податкові форми для отриманих платежів?
Якщо ви раніше отримували платежі від нас або у вашому обліковому записі є невиплачені кошти, то за необхідності ми надішлемо вам податкову форму. Докладніше про сплату податків із доходу в AdSense.
