Nižšie sú uvedené niektoré z najčastejších otázok týkajúcich sa zrušených účtov.
Na tejto stránke:
- Bolo v mojom účte vypnuté zobrazovanie reklám?
- Prečo bol môj účet zrušený? Môžete mi poskytnúť ďalšie informácie o zistenom porušení pravidiel?
- Je možné môj účet obnoviť po tom, ako bol zrušený pre porušenie pravidiel?
- Môj účet bol zrušený a moje odvolanie bolo zamietnuté. Môžem sa znova zapojiť do programu založením nového účtu?
- Vyplatíte mi moje zárobky zo služby AdSense?
- Dostanem k platbám, ktoré mi prišli, daňové formuláre?
Bolo v mojom účte vypnuté zobrazovanie reklám?
Váš účet nezobrazuje reklamy, pretože momentálne porušuje programové pravidlá.
Prečo bol môj účet zrušený? Môžete mi poskytnúť ďalšie informácie o zistenom porušení pravidiel?
Mali ste od nás dostať upozornenie s informáciami o zistenom porušení pravidiel, ktoré viedlo k zrušeniu vášho účtu. Účty môžeme zrušiť z rôznych dôvodov. Patria k nim aj nasledujúce dôvody:
- Váš účet má rozsiahlu históriu porušovania pravidiel alebo v ňom došlo k opakovanému porušovaniu rovnakých pravidiel. Pripomíname, že zodpovedáte za obsah na každej stránke, ktorú speňažujete pomocou kódu reklamy Google. Platí to aj v prípade, že obsah vytvoril niekto iný, napríklad ak ide o weby s obsahom vytváraným používateľmi.
- Vo vašom účte sa vyskytli prejavy podvodných praktík.
- S vaším účtom sú spojené porušenia pravidiel z dôvodu úplne neprijateľného obsahu. Môže ísť okrem iného o zobrazovanie sexuálne explicitného obsahu, porušenie autorských práv, ako aj o zobrazovanie extrémneho násilia a krviprelievania.
Ak sa chcete dozvedieť viac o najbežnejších dôvodoch zrušenia účtov, pozrite si hlavné dôvody na zrušenie účtu.
Možno môj účet obnoviť po zrušení pre porušenie pravidiel?
Google berie problémy súvisiace s dodržiavaním programových pravidiel veľmi vážne. Programové pravidlá sme zaviedli s cieľom zabezpečiť pozitívny dojem vlastníkov, návštevníkov webu a inzerentov. Naše rozhodnutia sú preto zvyčajne konečné.
Ak sa domnievate, že k tomuto rozhodnutiu došlo omylom, môžete sa odvolať pomocou formulára odvolania proti zrušeniu účtu. Ak chcete, aby sme každý prípad náležite skontrolovali, poskytnite nám čo najviac informácií o porušeniach pravidiel. Okrem toho musíte preukázať, že k porušeniu pravidiel nedošlo v dôsledku vášho konania alebo nedbalosti ani konania alebo nedbalosti osôb, za ktoré nesiete zodpovednosť.
- Vzhľadom na množstvo odvolaní, ktoré dostávame, musíte medzi jednotlivými odvolaniami proti zrušeniu účtu počkať 90 dní. Odvolania odoslané do 90 dní od prijatia rozhodnutia v súvislosti s iným odvolaním proti zrušeniu účtu nebudú skontrolované. Preto by ste sa pred podaním odvolania mali uistiť, že váš účet neporušuje žiadne pravidlá.
- Vyhradzujeme si právo deaktivovať účet pre porušenie programových pravidiel a nezaručujeme, že váš účet obnovíme.
Ak bol váš účet zrušený pre neplatnú aktivitu, prečítajte si časté otázky o zrušení účtu.
Môj účet bol zrušený a moje odvolanie bolo zamietnuté. Môžem sa znova zapojiť do programu založením nového účtu?
Nie. Vlastníci, ktorých účty boli zrušené pre porušenie pravidiel, majú zakázanú akúkoľvek ďalšiu účasť v službe AdSense. Preto si nemôžete založiť nový účet. Upozorňujeme tiež, že zmluvné podmienky služby AdSense povoľujú iba jeden účet na vlastníka.
Vyplatíte mi moje zárobky zo služby AdSense?
Vlastníci, ktorých účet sme zrušili pre porušenia programových pravidiel, môžu mať nárok na konečnú platbu tej časti výnosov, ktorá nebola identifikovaná ako neplatná alebo inak spojená s porušeniami pravidiel. Po zrušení účtu sa uplatňuje 30‑dňové pozdržanie platby, aby bolo možné túto konečnú platbu vypočítať (ak je to relevantné). Po uplynutí tohto obdobia sa prihláste do služby AdSense, pozrite si zvyšný nárokovateľný zostatok (ak nejaký máte) a vykonajte kroky na jeho vyplatenie. Ak máte problémy, vyskúšajte nástroj na odstraňovanie problémov s konečnou platbou. Ak to bude relevantné a možné, odpočty z konečného zostatku zodpovedajúce neplatnej návštevnosti alebo porušeniu pravidiel pre vlastníkov budú vrátené príslušným inzerentom.
Dostanem k platbám, ktoré mi prišli, daňové formuláre?
Ak ste od nás v minulosti prijali platbu alebo ak máte v účte zvyšný splatný zostatok, dostanete od nás v prípade potreby aj daňový formulár. Prečítajte si viac o platení daní zo zárobkov v službe AdSense.