Nižšie sú uvedené niektoré z častých otázok o deaktivovaných účtoch.
Na tejto stránke:
- Bolo v mojom účte vypnuté zobrazovanie reklám?
- Prečo bol môj účet deaktivovaný? Môžete mi poskytnúť ďalšie informácie o zistenom porušení pravidiel?
- Je možné môj účet obnoviť po tom, ako bol deaktivovaný pre porušenie pravidiel?
- Môj účet bol deaktivovaný a odvolanie zamietnuté. Môžem sa znova zapojiť do programu založením nového účtu?
- Vyplatíte mi moje zárobky zo služby AdSense?
- Dostanem napriek deaktivácii daňové formuláre k platbám, ktoré mi prišli?
Bolo v mojom účte vypnuté zobrazovanie reklám?
Váš účet nezobrazuje reklamy, pretože momentálne porušuje programové pravidlá.
Prečo bol môj účet deaktivovaný? Môžete mi poskytnúť ďalšie informácie o zistenom porušení pravidiel?
Dostali ste od nás upozornenie s informáciami o zistenom porušení pravidiel, ktoré viedlo k deaktivácii vášho účtu. Účty môžeme deaktivovať z rôznych dôvodov, okrem iného vrátane nasledujúcich:
- Váš účet má rozsiahlu históriu porušovania pravidiel alebo v ňom došlo k opakovanému porušovaniu rovnakých pravidiel. Pripomíname, že zodpovedáte za obsah na každej stránke, ktorú speňažujete pomocou kódu reklamy Google, a to aj v prípade, že obsah vytvoril niekto iný, napríklad ak ide o weby s obsahom vytváraným používateľmi.
- Vo vašom účte sa vyskytli prejavy podvodných praktík.
- S vaším účtom sú spojené hrubé porušenia pravidiel pre obsah. Môže ísť okrem iného o zobrazovanie sexuálne explicitného obsahu, porušenie autorských práv, ako aj o zobrazovanie extrémneho násilia a krviprelievania.
Ak sa chcete dozvedieť viac o najčastejších príčinách deaktivácie účtov, pozrite si hlavné dôvody na zrušenie účtu.
Je možné môj účet obnoviť po tom, ako bol deaktivovaný pre porušenie pravidiel?
Google berie problémy súvisiace s dodržiavaním programových pravidiel veľmi vážne. Programové pravidlá sme zaviedli s cieľom zabezpečiť pozitívny dojem vlastníkov, návštevníkov webu a inzerentov. Naše rozhodnutia sú preto zvyčajne konečné.
Ak sa domnievate, že k tomuto rozhodnutiu došlo omylom, môžete sa odvolať pomocou formulára odvolania proti deaktivácii účtu. Ak chcete, aby sme každý prípad náležite skontrolovali, poskytnite nám čo najviac informácií o porušeniach pravidiel. Okrem toho musíte preukázať, že k porušeniu pravidiel nedošlo v dôsledku vášho konania alebo nedbalosti ani konania alebo nedbalosti osôb, za ktoré nesiete zodpovednosť.
- Vzhľadom na množstvo odvolaní, ktoré dostávame, musíte medzi jednotlivými odvolaniami proti deaktivácii účtu počkať 90 dní. Odvolania odoslané do 90 dní od prijatia rozhodnutia v súvislosti s iným odvolaním proti deaktivácii účtu nebudú skontrolované. Preto by ste sa pred podaním odvolania mali uistiť, že váš účet neporušuje žiadne pravidlá.
- Vyhradzujeme si právo deaktivovať účet pre porušenie programových pravidiel a nezaručujeme, že váš účet obnovíme.
Ak bol váš účet deaktivovaný pre neplatnú aktivitu, pozrite si časté otázky o deaktivácii účtu.
Môj účet bol deaktivovaný a odvolanie zamietnuté. Môžem sa znova zapojiť do programu založením nového účtu?
Nie. Vlastníci, ktorých účty boli deaktivované pre porušenie pravidiel, majú zakázanú akúkoľvek ďalšiu účasť v službe AdSense. Preto si nemôžete založiť nový účet. Upozorňujeme tiež, že zmluvné podmienky služby AdSense povoľujú iba jeden účet na vlastníka.
Vyplatíte mi moje zárobky zo služby AdSense?
Vlastníci, ktorých účet sme deaktivovali pre porušenia programových pravidiel, môžu mať nárok na konečnú platbu tej časti výnosov, ktorá nebola identifikovaná ako neplatná alebo inak spojená s porušeniami pravidiel. Po deaktivácii účtu sa uplatňuje 30‑dňové pozdržanie platby, aby bolo možné túto konečnú platbu vypočítať (ak je to relevantné). Po uplynutí tohto obdobia sa prihláste do služby AdSense, pozrite si zvyšný nárokovateľný zostatok (ak nejaký máte) a vykonajte kroky na jeho vyplatenie. Ak máte problémy, vyskúšajte nástroj na odstraňovanie problémov s konečnou platbou. Ak to bude relevantné a možné, odpočty z konečného zostatku zodpovedajúce neplatnej návštevnosti alebo porušeniu pravidiel pre vlastníkov budú vrátené príslušným inzerentom.
Dostanem napriek deaktivácii daňové formuláre k platbám, ktoré mi prišli?
Ak ste od nás v minulosti prijali platbu alebo ak máte v účte zvyšný splatný zostatok, dostanete od nás v prípade potreby aj daňový formulár. Prečítajte si viac o platení daní zo zárobkov v službe AdSense.