Amikor úgy értékeljük, hogy egy fiók nem felel meg programszabályzatunknak, akkor hirdetőink védelme érdekében lépéseket teszünk a fiókkal kapcsolatban. Az alábbiakban olvashatja a letiltott fiókokkal kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket és az azokra adott válaszokat.
- Letiltották a hirdetésmegjelenítést a fiókomban?
- Miért tiltották le a fiókomat? Kérhetnék részletesebb tájékoztatást az észlelt irányelvsértésekről?
- Visszaállítható a fiókom az irányelvek miatti letiltás után?
- Letiltották a fiókomat, és elutasították a fellebbezésemet. Van mód arra, hogy újból csatlakozzak a programhoz? Készíthetek új fiókot?
- Ettől függetlenül még megkapom az AdSense-bevételeimet?
- Ettől függetlenül még kapni fogok adónyomtatványokat a már megkapott kifizetések után?
Letiltották a hirdetésmegjelenítést a fiókomban?
Igen. Az AdSense-fiók jelenleg le van tiltva, mert nem felel meg a programszabályzatunknak.
Miért tiltották le a fiókomat? Kérhetnék részletesebb tájékoztatást az észlelt irányelvsértésekről?
Fiókjának irányelvsértés miatti letiltásáról kapnia kellett egy értesítést. A fiókokat számos okból letilthatjuk, többek között az alábbiakból:
- Fiókja a korábbiakban számos alkalommal vagy rendszeresen megszegte az irányelveinket.
Ne feledje, hogy a megjelenítők felelősek a hirdetéseiket megjelenítő oldalak tartalmáért, még abban az esetben is, ha a tartalmat más készítette. Ilyenek lehetnek például a felhasználó által létrehozott tartalmat megjelenítő webhelyek. - Fiókjában félrevezető viselkedést tapasztaltunk.
- Irányelv-megfelelési szakértőink kirívóan szabálysértő webhelyet találtak az Ön fiókjában. Ez lehet többek között felnőtteknek szánt tartalom, a szerzői jogok megsértése, valamint szélsőségesen erőszakos és véres tartalom.
Ha többet szeretne megtudni a fiókok felfüggesztésének leggyakoribb okairól, nézze meg a fiókmegszüntetések leggyakoribb okait bemutató cikkünket.
Visszaállítható a fiókom az irányelvek miatti letiltás után?
Amint azt talán Ön is tudja, a Google rendkívül komolyan veszi a programszabályzat be nem tartását. Programszabályzatunk célja, hogy biztosítsa a megjelenítők, a látogatók és a hirdetők elégedettségét. Éppen ezért döntéseink általában véglegesek.
Ha úgy véli, téves döntés született, és fenntartja azt a jóhiszemű meggyőződését, hogy az észlelt irányelvsértésért nem Ön vagy az Ön mulasztása felelős, sem pedig azokhoz a személyekhez nem köthető, akikért Ön a felelős, akkor fellebbezést nyújthat be a fiók letiltása ellen. Ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot kizárólag a fiókletiltásra vonatkozó panasztételi űrlapunkon keresztül.
Kérelmét ellenőrizzük, amint egy szakértőnk rendelkezésre áll. Ne feledje azonban, hogy fenntartjuk a jogot a fiókok letiltására, amennyiben azok megsértik programszabályzatunkat, így nem garantálhatjuk fiókja visszaállítását.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a beérkező fellebbezések nagy száma miatt legalább 90 napot várnia kell két fellebbezés benyújtása között. A fellebbezés rendezését követő 90 napon belül benyújtott újabb fellebbezéseket nem vizsgáljuk ki. Ezért a fellebbezés benyújtása előtt győződjön meg arról, hogy fiókja nem sérti az irányelveket.
Amennyiben fiókját érvénytelen tevékenység miatt letiltottuk, kérjük, keresse fel a letiltott fiókokkal kapcsolatos GYIK oldalt.
Letiltották a fiókomat, és elutasították a fellebbezésemet. Van mód arra, hogy újból csatlakozzak a programhoz? Készíthetek új fiókot?
Megértjük, hogy aggódik a fiókjával kapcsolatban tett intézkedések miatt. Minden esetben azután hajtunk csak végre intézkedéseket, hogy a szakértőkből álló csapatunk alapos vizsgálatot folytatott, továbbá hirdetőink, megjelenítőink és a felhasználóink érdekeit is figyelembe vesszük. Bár döntésünk csalódást okozhat Önnek, fiókját nem állíthatjuk vissza.
Azt is vegye figyelembe, hogy az irányelvsértés miatt letiltott megjelenítők a továbbiakban nem vehetnek részt a Google AdSense programjában. Ebből kifolyólag ezek a megjelenítők nem nyithatnak új fiókot.
Ettől függetlenül még megkapom az AdSense-bevételeimet?
Az érvénytelen forgalom és/vagy a megjelenítői irányelvek megsértése miatt letiltott megjelenítők jogosultak lehetnek a bevételük érvénytelenként nem azonosított részének végleges kifizetésére. A fiókletiltás esetén a rendszer 30 napos kifizetési visszatartást alkalmaz, amely lehetővé teszi a végleges kifizetés kiszámítását (amennyiben szükséges). Ezt a 30 napos időszakot követően jelentkezzen be az AdSense szolgáltatásba, ahol megtekintheti az elszámolható egyenlegét (ha van ilyen), és lebonyolíthatja a kifizetést. Amennyiben ez indokolt és lehetséges, az érvénytelen forgalom és/vagy a megjelenítői irányelvek megsértése miatt felmerülő levonásokat visszatérítjük az érintett hirdetőknek.
Ettől függetlenül még kapni fogok adónyomtatványokat a már megkapott kifizetések után?
Ha korábban már kapott kifizetést tőlünk, vagy a fiókban maradt még kifizetetlen egyenleg, akkor szükség esetén továbbra is meg fogja kapni a vonatkozó adónyomtatványt. További információ a Google AdSense-bevételek utáni adózásról.
