Slijede neka od najčešćih pitanja o zatvorenim računima.
Na ovoj stranici:
- Je li na mom računu onemogućeno posluživanje oglasa?
- Zašto je moj račun zatvoren? Možete li mi reći nešto više o pronađenim kršenjima pravila?
- Može li se račun ponovno aktivirati nakon što se zatvori zbog kršenja pravila?
- Moj je račun zatvoren, a žalba je odbijena. Mogu li se ponovo pridružiti programu tako da otvorim novi račun?
- Hoće li mi ipak biti isplaćena zarada ostvarena u AdSenseu?
- Hoću li i dalje primati porezne obrasce za primljene uplate?
Je li na mom računu onemogućeno posluživanje oglasa?
Vaš račun ne poslužuje oglase jer trenutačno krši programska pravila.
Zašto je moj račun zatvoren? Možete li mi reći nešto više o pronađenim kršenjima pravila?
Trebali ste primiti obavijest o tomu zbog kojih je kršenja pravila račun zatvoren. Računi se mogu zatvoriti zbog niza razloga koji, među ostalim, uključuju sljedeće:
- Vaš račun ima opsežnu povijest kršenja pravila i/ili ponovljenih kršenja pravila. Imajte na umu da ste odgovorni za sadržaj svih stranica koje unovčavate pomoću koda za Google oglase, čak i ako je sadržaj izradio netko drugi, kao što su web-lokacije sa sadržajem koji izrađuju korisnici.
- Na vašem je računu zabilježeno nepošteno ponašanje.
- S vašim su računom povezana kršenja u pogledu neprihvatljivog sadržaja. Taj sadržaj, među ostalim, podrazumijeva seksualno eksplicitan sadržaj, kršenje autorskih prava te slučajeve ekstremnog nasilja i krvave prizore.
Da biste saznali više o tome koji su uobičajeni razlozi zatvaranja računa, pregledajte najčešće razloge za zatvaranje računa.
Može li se račun ponovno aktivirati nakon što se zatvori zbog kršenja pravila?
Google ozbiljno shvaća probleme u vezi s pridržavanjem programskih pravila. Programska pravila postoje kako bi se osigurao pozitivan doživljaj za naše izdavače, posjetitelje njihove web-lokacije i naše oglašivače. Zbog toga su naše odluke obično konačne.
Ako smatrate da je ta odluka donesena pogreškom, možete se žaliti putem obrasca za žalbu zbog zatvaranja računa. Da bismo ispravno pregledali svaki slučaj, navedite što više informacija o kršenjima pravila. Morate i dokazati da kršenja pravila nisu bila posljedica radnji ili nemara s vaše strane ili strane osoba za koje ste odgovorni.
- Zbog velikog broja žalbi koje primamo morate pričekati 90 dana između žalbi na zatvaranje računa. Žalba poslana u roku od 90 dana od rješavanja druge žalbe zbog zatvaranja računa neće se pregledati. Stoga biste prije slanja žalbe trebali osigurati da vaš račun ne sadrži kršenja pravila.
- Pridržavamo pravo onemogućivanja računa zbog kršenja programskih pravila i ne postoje jamstva da će se vaš račun ponovo aktivirati.
Ako je vaš račun zatvoren zbog nevažeće aktivnosti, dodatne informacije potražite u čestim pitanjima o zatvorenom računu.
Moj je račun zatvoren, a žalba je odbijena. Mogu li se ponovo pridružiti programu tako da otvorim novi račun?
Ne. Izdavačima čiji su računi zatvoreni zbog kršenja pravila nije dopušteno nikakvo daljnje sudjelovanje u AdSenseu. Stoga ne možete otvoriti novi račun. Osim toga, uvjeti i odredbe AdSensea dopuštaju samo jedan račun po izdavaču.
Hoće li mi ipak biti isplaćena zarada ostvarena u AdSenseu?
Izdavači kojima je račun zatvoren zbog kršenja programskih pravila mogu ispunjavati kriterije za završnu isplatu dijela prihoda koji nije identificiran kao nevažeći ili na drugi način povezan s kršenjima pravila. Nakon onemogućivanja računa primjenjuje se 30-dnevna privremena obustava plaćanja kako bi se omogućio izračun završne isplate (ako je primjenjivo). Nakon tog 30-dnevnog razdoblja prijavite se u AdSense da biste vidjeli svoj preostali saldo koji ispunjava kriterije (ako postoji) i organizirali isplatu. Ako imate poteškoća, isprobajte alat za rješavanje problema sa završnom isplatom. Odbici od konačnog salda zbog nevažećeg prometa i/ili kršenja pravila za izdavače vratit će se oštećenim oglašivačima ako je to prikladno i moguće.
Hoću li i dalje primati porezne obrasce za primljene uplate?
Ako ste prije već primali uplate od nas ili ako na računu imate saldo koji se može isplatiti, po potrebi ćemo vam poslati i porezni obrazac. Saznajte više o plaćanju poreza na AdSense zaradu.