Níže uvádíme nejčastější dotazy týkající se uzavřených účtů.
Obsah této stránky:
- Bylo u mého účtu deaktivováno zobrazování reklam?
- Proč byl můj účet uzavřen? Můžete mi sdělit více informací o zjištěných porušeních?
- Lze můj účet obnovit poté, co byl uzavřen kvůli porušení zásad?
- Můj účet byl uzavřen a odvolání bylo zamítnuto. Můžu se do programu znovu zapojit tím, že si založím nový účet?
- Budou mi vyplaceny příjmy z programu AdSense?
- Dostanu k platbám, které jsem obdržel(a), daňové formuláře?
Bylo u mého účtu deaktivováno zobrazování reklam?
Váš účet nezobrazuje reklamy, protože momentálně porušuje programové zásady.
Proč byl můj účet uzavřen? Můžete mi sdělit více informací o zjištěných porušeních?
Měli byste obdržet oznámení s informacemi o tom, proč konkrétně byl váš účet z důvodu porušení zásad uzavřen. Účet může být uzavřen z různých důvodů, včetně následujících (nejde o úplný výčet):
- Váš účet dlouhodobě nebo opakovaně porušuje zásady. Připomínáme, že zodpovídáte za obsah na všech stránkách, které zpeněžujete pomocí kódu reklamy Google, i když obsah vytvořil někdo jiný, například na webech s obsahem generovaným uživateli.
- Váš účet vykazuje znaky klamavého jednání.
- S vaším účtem je spojeno porušení zásad z důvodu zcela nepřijatelného obsahu. Do této kategorie patří weby se sexuálně explicitním obsahem či obsahem porušujícím autorská práva a také případy extrémního násilí a krvavých výjevů.
Pokud se chcete dozvědět více o nejčastějších příčinách uzavření účtů, přečtěte si hlavní důvody k uzavření účtu.
Lze můj účet obnovit poté, co byl uzavřen kvůli porušení zásad?
Společnost Google bere problémy související s dodržováním programových zásad velmi vážně. Programové zásady jsme sestavili proto, abychom majitelům stránek, návštěvníkům i inzerentům mohli zajistit příznivé a bezpečné prostředí. Rozhodnutí proto obvykle bývají konečná.
Pokud se domníváte, že toto rozhodnutí bylo chybné, můžete se proti němu odvolat prostřednictvím formuláře odvolání proti uzavření účtu. Abychom mohli každý případ náležitě prověřit, poskytněte nám co nejvíce informací o porušení zásad. Musíte také prokázat, že porušení zásad nebylo způsobeno vaší činností nebo nedbalostí, nebo činností nebo nedbalostí osob, za které zodpovídáte.
- Vzhledem k velkému počtu odvolání, která dostáváme, musí mezi jednotlivými odvoláními proti uzavření účtu uplynout 90 dní. Pokud podáte nové odvolání proti uzavření účtu dříve než 90 dní po podání předchozího odvolání, nebudeme se tímto dalším odvoláním zabývat. Před podáním odvolání také nezapomeňte zajistit, aby účet žádným způsobem neporušoval zásady.
- Vyhrazujeme si právo účet z důvodu porušení programových zásad deaktivovat. Zároveň nemůžeme zaručit, že bude účet obnoven.
Pokud byl váš účet ukončen kvůli neplatné aktivitě, naleznete další informace v častých dotazech týkajících se uzavřených účtů.
Můj účet byl uzavřen a odvolání bylo zamítnuto. Můžu se do programu znovu zapojit tím, že si založím nový účet?
Ne. Majitelé stránek, jejichž účty byly uzavřeny z důvodu porušení zásad, se programu AdSense už nadále nemohou účastnit. Z tohoto důvodu si nemůžete založit nový účet. Upozorňujeme také, že smluvní podmínky služby AdSense povolují každému majiteli obsahu pouze jeden účet.
Budou mi vyplaceny příjmy z programu AdSense?
Majitelé obsahu, jejichž účet byl uzavřen kvůli porušení programových zásad, mohou mít nárok na závěrečnou platbu té části tržeb, která nebyla vyhodnocena jako neplatná nebo jinak spojená s porušením zásad. Při deaktivaci účtu proto pozastavíme na 30 dní platby, aby tato závěrečná platba mohla případně být vypočítána. Až uplyne 30 dní, přihlaste se do AdSense, podívejte se na zůstatek a případně proveďte kroky k realizaci platby. Pokud máte problémy, vyzkoušejte nástroj pro odstraňování problémů se závěrečnou platbou. Ze závěrečného zůstatku mohou být odečteny částky za neplatný provoz a/nebo porušení zásad pro majitele obsahu, které budou refundovány dotčeným inzerentům.
Dostanu k platbám, které jsem obdržel(a), daňové formuláře?
Pokud jste od nás v minulosti obdrželi platbu nebo vám v účtu zbývá splatný zůstatek, dostanete v případě potřeby daňový formulář. Další informace o placení daní z příjmů z programu AdSense.