কোনও অ্যাকাউন্ট প্রোগ্রামের নীতি মেনে চলছে না বলে দেখলে, আমাদের বিজ্ঞাপনদাতাদের সুরক্ষার জন্য আমরা সেটির বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নেব। বন্ধ হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্ন নিচে দেওয়া হল।
- আমার অ্যাকাউন্টে কি বিজ্ঞাপন দেখানো বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে?
- আমার অ্যাকাউন্ট কেন বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে? যে লঙ্ঘনগুলি পাওয়া গেছে সেগুলি সম্পর্কে আরও কিছু জানাতে পারেন?
- নীতি লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ হয়ে গেলেও আমার অ্যাকাউন্ট কি আবার ফিরিয়ে আনা যেতে পারে?
- আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে এবং আমার আপিলও মেনে নেওয়া হয়নি। এমন কোনও উপায় আছে কি যার মাধ্যমে আমি আবার প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারি? আমি কি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?
- তা সত্ত্বেও, আমাকে কি AdSense থেকে উপার্জন করা টাকা দেওয়া হবে?
- তা সত্ত্বেও, আমি যে পেমেন্ট পেয়েছি সেটির জন্য কি আমায় ট্যাক্সের ফর্ম পাঠানো হবে?
আমার অ্যাকাউন্টে কি বিজ্ঞাপন দেখানো বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে?
হ্যাঁ। আপনার AdSense অ্যাকাউন্ট আমাদের প্রোগ্রামের নীতি মেনে চলেনি, তাই সেটি বর্তমানে বন্ধ আছে।
আমার অ্যাকাউন্ট কেন বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে? যে লঙ্ঘনগুলি পাওয়া গেছে সেগুলি সম্পর্কে আরও কিছু জানাতে পারেন?
আপনার অ্যাকাউন্ট কেন নীতি লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে তা জানিয়ে আপনাকে নিশ্চয়ই একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়েছে। নিম্নলিখিতগুলি সহ বিভিন্ন কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট বারবার নীতি লঙ্ঘন করেছে এবং/অথবা সেটির লঙ্ঘন করার দীর্ঘ ইতিহাস আছে।
যে পৃষ্ঠায় বিজ্ঞাপন দেখানো হয় সেই পৃষ্ঠার কন্টেন্টের জন্য প্রকাশক দায়বদ্ধ। কন্টেন্ট অন্য কেউ তৈরি করে থাকলেও এটি প্রযোজ্য হয়, যেমন ব্যবহারকারীর তৈরি করা কন্টেন্ট সহ সাইটগুলি। - আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রতারণামূলক আচরণ করা হয়েছে।
- আমাদের নীতি বিশেষজ্ঞরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিষিদ্ধ কন্টেন্ট সহ একটি সাইট পেয়েছেন। শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কন্টেন্ট, কপিরাইট লঙ্ঘন, চরম হিংস্রতা ও ঘৃণা উদ্রেককারী কন্টেন্ট সহ আরও অনেক কিছুই এর মধ্যে থাকতে পারে।
যেসব কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় সেগুলি সম্পর্কে আরও জানতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রধান কারণগুলি দেখুন।
নীতি লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ হয়ে গেলেও আমার অ্যাকাউন্ট কি আবার ফিরিয়ে আনা যেতে পারে?
আপনি হয়ত জানেন যে প্রোগ্রামের নীতি মেনে চলার বিষয়টি Google খুব গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের প্রকাশক, তাদের সাইটের দর্শক ও আমাদের বিজ্ঞাপনদাতাদের ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রোগ্রাম নীতি তৈরি করা হয়েছে। আমাদের সিদ্ধান্ত তাই চূড়ান্ত বলে ধরে নেওয়া যেতে পারে।
এই সিদ্ধান্ত ভুল করে নেওয়া হয়েছে এবং আপনার বা আপনি যাদের দায়িত্ব নিয়েছেন তাদের অবহেলার জন্য নীতি লঙ্ঘন হয়নি বলে আপনি সদ্ভাবনাবশত মনে করলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন। সেটি করতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিরুদ্ধে আপিলের ফর্ম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের বিশেষজ্ঞদের সময় হলেই আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব। তবে মনে রাখবেন যে প্রোগ্রামের নীতি লঙ্ঘন করার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে এবং সেটি যে ফিরিয়ে আনা হবেই এমন কোনও নিশ্চয়তা নেই।
এছাড়াও মনে রাখবেন যে আমরা প্রচুর আপিল পাই, তাই দুটি আপিলের মধ্যে ৯০ দিনের ব্যবধান থাকতে হবে। একটি আপিল সমাধানের ৯০ দিনের মধ্যে আরেকটি আপিল জমা দেওয়া হলে, সেটি পর্যালোচনা করা হবে না। তাই, আপনার অ্যাকাউন্ট কোনও নীতি লঙ্ঘন করছে কিনা সেই ব্যাপারে নিশ্চিত হয়ে তবেই আপিল জমা দেবেন।
ভুল অ্যাক্টিভিটির জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন দেখুন।
আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে এবং আমার আপিলও মেনে নেওয়া হয়নি। এমন কোনও উপায় আছে কি যার মাধ্যমে আমি আবার প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারি? আমি কি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টের উপর নেওয়া অ্যাকশনগুলির কারণে আপনার উদ্বেগের ব্যাপারে আমরা বুঝি। আমাদের বিজ্ঞাপনদাতা, প্রকাশক ও ব্যবহারকারী কথা মাথায় রেখে আমাদের অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞরা যত্নসহকারে অনুসন্ধান করে একটি সিদ্ধান্ত নেন। আপনি হয়ত আমাদের সিদ্ধান্তে হতাশ হবেন, কিন্তু আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আর ফিরিয়ে আনতে পারব না।
এছাড়াও মনে রাখবেন যে নীতি লঙ্ঘন করার জন্য যেসব প্রকাশকের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়, তারা আর AdSense প্রোগ্রামেও যোগ দিতে পারেন না। এই কারণে, এই প্রকাশকরা নতুন অ্যাকাউন্ট নাও খুলতে পারতে পারেন।
তা সত্ত্বেও, আমাকে কি AdSense থেকে উপার্জন করা টাকা দেওয়া হবে?
ভুল ট্রাফিক এবং/অথবা প্রকাশকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নীতি লঙ্ঘনের কারণে যেসব প্রকাশকের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে, তাদের উপার্জনের যে অংশ অবৈধ হিসেবে শনাক্ত করা হয়নি সেটির জন্য তারা চূড়ান্ত পেমেন্ট পেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার পরে, চূড়ান্ত পেমেন্ট (যেখানে প্রযোজ্য) গণনা করার জন্য ৩০ দিনের জন্য পেমেন্ট হোল্ডে রাখা হয়। ৩০ দিন পরে আপনি কতটা পেমেন্ট (যদি কিছু পান) পাওয়ার জন্য উপযুক্ত তা জানতে AdSense অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন এবং পেমেন্টের ব্যবস্থা করুন। ভুল ট্রাফিক এবং/অথবা প্রকাশকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নীতি লঙ্ঘনের কারণে আপনার উপার্জন থেকে কেটে নেওয়া টাকা প্রভাবিত বিজ্ঞাপনদাতাদের (যেখানে উপযুক্ত ও সম্ভব) ফেরত দেওয়া হবে।
তা সত্ত্বেও, আমি যে পেমেন্ট পেয়েছি সেটির জন্য কি আমায় ট্যাক্সের ফর্ম পাঠানো হবে?
আপনি অতীতে আমাদের থেকে পেমেন্ট পেলে অথবা অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করার মতো ব্যালেন্স থাকলে এবং প্রয়োজন হলে, আপনাকে তা সত্ত্বেও ট্যাক্সের ফর্ম পাঠানো হতে পারে। AdSense থেকে উপার্জনের উপর ট্যাক্স পেমেন্ট করা সম্পর্কে আরও জানুন।
