في ما يلي بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا عن الحسابات التي يتم إغلاقها.
في هذه الصفحة:
- هل تم إيقاف عرض الإعلانات في حسابي؟
- لماذا تم إغلاق حسابي؟ هل يمكنني معرفة الانتهاكات التي تم رصدها؟
- هل يمكنني استعادة حسابي إذا تم إغلاقه لأسباب تتعلق بالسياسة؟
- تم إغلاق حسابي ورفض طلب إعادة النظر الذي قدّمته. هل يمكنني الانضمام مجددًا إلى البرنامج أو فتح حساب جديد؟
- هل سأستمرّ في تلقّي أرباحي في AdSense؟
- هل سأستمرّ في تلقّي نماذج الإقرار الضريبي للدفعات التي استلمتُها؟
هل تم إيقاف عرض الإعلانات في حسابي؟
لا يعرض حسابك أيّ إعلانات لأنّه ينتهك حاليًا سياسات البرنامج.
لماذا تم إغلاق حسابي؟ هل يمكنني معرفة الانتهاكات التي تم رصدها؟
يُفترض أنك تلقّيت إشعارًا يوضّح لك لماذا تم إغلاق حسابك لأسباب تتعلق بسياسة البرنامج. من الممكن إغلاق الحسابات لعدّة أسباب، من بينها على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
- رصدنا في حسابك سجلّاً طويلاً من انتهاكات السياسة و/أو انتهاكات متكررة للسياسة. تذكَّر أنّك مسؤول عن المحتوى المعروض على أيّ صفحة تحقّق الربح منها باستخدام رمز إعلان Google، حتى لو أنشأه شخص آخر، مثل المواقع الإلكترونية التي تتضمّن محتوًى من إنشاء المستخدمين.
- أظهَر حسابك سلوكًا مخادعًا.
- هناك انتهاكات جسيمة للمحتوى مرتبطة بحسابك وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى الجنسي الفاضح وانتهاك حقوق الطبع والنشر، بالإضافة إلى المحتوى العنيف بشدة والدموي.
لمزيد من المعلومات عن الأسباب الأكثر شيوعًا لإغلاق الحسابات، راجع أهم أسباب إغلاق الحساب.
هل يمكنني استعادة حسابي بعد إغلاقه لأسباب تتعلق بالسياسة؟
تتعامل Google مع المشاكل التي تتعلق بالالتزام بسياسات البرامج بجدية بالغة. وقد وضعنا سياسات البرنامج لضمان حصول الناشرين وزائري صفحاتهم والمعلنين على انطباع إيجابي. لذلك، عادةً ما تكون قراراتنا في هذا الشأن نهائية.
إذا كنت تعتقد أنّ قرارنا غير محقّ، يمكنك طلب إعادة النظر فيه من خلال نموذج طلب إعادة النظر في إغلاق الحساب. لنتمكّن من مراجعة كل طلب بشكل صحيح، يُرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات عن انتهاكات السياسة. عليك أيضًا إثبات أنّ أي انتهاكات للسياسات لم تحدث بسبب إجراءات أو إهمال من جانبك أو من جانب الأشخاص الذين تعتبر مسؤولاً عنهم.
- نظرًا للكم الهائل من طلبات إعادة النظر التي نتلقّاها، يجب الانتظار 90 يومًا قبل تقديم طلب آخر لإعادة النظر في الحسابات المغلَقة. ولن نراجع أي طلب مقدَّم خلال 90 يومًا من حلّ طلب آخر. نتيجةً لذلك، عليك التأكُّد من خلو حسابك من انتهاكات السياسة قبل إرسال طلب بإعادة النظر.
- نحتفظ بالحق في إيقاف أيّ حساب لانتهاك "سياسات البرنامج"، ولا يوجد ضمان لاستعادة حسابك.
في حال إغلاق حسابك بسبب نشاط غير صالح، يُرجى زيارة الأسئلة الشائعة عن الحسابات المغلقة.
تم إغلاق حسابي ورفض طلب إعادة النظر الذي قدّمته. هل يمكنني الانضمام مجددًا إلى البرنامج أو فتح حساب جديد؟
لا، لا يُسمح للناشرين الذين تم إغلاق حساباتهم لأسباب تتعلق بسياسة البرنامج أن يشاركوا بأي طريقة أخرى في AdSense مجددًا. لهذا السبب، لا يمكنك فتح حساب جديد. يُرجى أيضًا العِلم أنّ الأحكام والشروط المتّبعة في AdSense لا تسمح إلا بحساب واحد لكل ناشر.
هل سأستمرّ في تلقّي أرباحي في AdSense؟
قد يحصل الناشرون الذين أُغلقت حساباتهم بسبب انتهاكات "سياسات البرنامج" على دفعة نهائية من الأرباح، بشرط ألا تكون هذه الأرباح ناتجة عن نشاط غير صالح أو مرتبطة بانتهاكات السياسة. وعند إيقاف الحساب، يتم تعليق الدفع لمدة 30 يومًا من أجل السماح باحتساب هذه الدفعة النهائية (حيثما يسري ذلك). وبعد مرور هذه الفترة التي تبلغ 30 يومًا، يُرجى تسجيل الدخول إلى AdSense للاطّلاع على رصيدك المؤهَّل المتبقي (إن وجد) وترتيب إجراء الدفع. إذا كنت تواجه مشاكل، جرِّب أداة حلّ المشاكل المتعلّقة بالدفعة النهائية. وسيتم ردّ مبالغ الخصومات من رصيدك النهائي بسبب الزيارات غير الصالحة و/أو انتهاكات سياسات الناشرين إلى المعلِنين المتضررين حيثما كان ذلك مناسبًا وممكنًا.
هل سأستمرّ في تلقّي نماذج الإقرار الضريبي للدفعات التي استلمتُها؟
في حال كنت قد تلقيتَ دفعةً من جانبنا في الماضي، أو إذا كان لديك رصيد مستحق متبقٍ في حسابك، ستستمر في تلقّي نموذج ضرائب منا، إذا لزم الأمر. مزيد من المعلومات عن دفع الضرائب على أرباحك المحقّقة من AdSense