Chápeme, že môžete mať otázky a obavy v súvislosti s neplatnou aktivitou a udržiavaním svojho účtu v dobrom stave. Nižšie uvádzame zoznam najbežnejších problémov a obáv, ktoré sa môžu u vlastníkov vyskytnúť:
- Omylom som klikol na vlastné reklamy. Bude to znamenať problém pre môj účet?
- Všimol som si nezvyčajnú aktivitu súvisiacu s klikaním na mojom účte. Ako sa môžem chrániť pred neplatnou aktivitou?
- Môžem zobraziť vlastný web bez generovania neplatných zobrazení?
- Môžete zablokovať moju adresu IP alebo adresy IP mojich používateľov?
- Používam rovnakú adresu IP ako iní používatelia. Bude to znamenať problém?
- Očakávam výrazný nárast návštevnosti môjho webu. Musím to hlásiť?
- Moje reporty uvádzajú kliknutia na moje reklamy, ale bez zárobkov. Prečo?
- Môžem používať svoje pole služby AdSense pre vyhľadávanie na uskutočňovanie svojich hľadaní?
- Môžem na svojom webe prehrávať videá reklám?
Omylom som klikol na vlastné reklamy. Bude to znamenať problém pre môj účet?
Aj keď vlastníci nemajú povolené klikať na svoje reklamy, uvedomujeme si, že sa môžu vyskytnúť náhodné kliknutia. Nevyžadujeme preto, aby ste nás kontaktovali po každom kliknutí na svoje reklamy. Môžeme vás uistiť, že na váš účet sú pripísané všetky kliknutia a zobrazenia, ktoré považujeme za platné.Všimol som si nezvyčajnú aktivitu súvisiacu s klikaním na mojom účte. Ako sa môžem chrániť pred neplatnou aktivitou?
Ak máte podozrenie, že neplatnú aktivitu mohol spôsobiť návštevník vášho webu, navrhujeme, aby ste skontrolovali, či v denníkoch svojho webu nenájdete podozrivú aktivitu, a upozornili nás na svoje zistenia. Tieto informácie nám pomôžu vyriešiť všetky problémy. V súlade so zmluvnými podmienkami však bude Google pri určovaní prípadov neplatnej aktivity postupovať výhradne na základe vlastného uváženia. Ak potrebujete pomoc s monitorovaním návštevnosti svojho webu, odporúčame vám skúsiť tieto vyhľadávacie dopyty Google:
- sledovanie a zaznamenávanie návštevnosti na webe,
- analýza návštevnosti webu.
Môžete si tiež prečítať naše tipy a návody na udržiavanie účtu v dobrom stave.
Môžeme vás uistiť, že vašu situáciu budeme pozorne monitorovať a že na váš účet sa náležite pripíšu všetky kliknutia a zobrazenia, ktoré považujeme za platné.
Môžem zobraziť vlastný web bez generovania neplatných zobrazení?
Áno, vlastné stránky môžete zobraziť bez generovania neplatných zobrazení. Obyčajné zobrazovanie stránok neohrozí dobrý stav účtu.Vyhýbajte sa však klikaniu na reklamy a nenačítavajte svoje stránky príliš často. Problém s neplatnými kliknutiami a zobrazeniami stránok berieme veľmi vážne, a preto máme tím špecialistov a automatické systémy, ktoré zachytávajú a posudzujú akúkoľvek nezvyčajnú aktivitu.
Môžete zablokovať moju adresu IP alebo adresy IP mojich používateľov?
Keďže adresy IP môžu byť prideľované z rôznych zdrojov a mohlo by to viesť k zablokovaniu platných kliknutí, nemôžeme blokovať adresy IP poskytnuté vlastníkmi. Existujú však spôsoby, ako môžete sami priamo blokovať možnosť návštevy vášho webu z podozrivých adries IP. Odporúčame vám, aby ste sa obrátili na svojho správcu webu a požiadali ho o ďalšie pokyny.
Používam rovnakú adresu IP ako iní používatelia. Bude to znamenať problém?
Uvedomujeme si, že môžete používať rovnaký počítač alebo zdieľať adresu IP s inými používateľmi. Hoci nemôžeme zverejniť žiadne informácie o tom, ako monitorujeme návštevnosť, upozorňujeme, že v záujme ochrany vašich záujmov a záujmov našich inzerentov spoločnosť Google neustále monitoruje všetky kliknutia a zobrazenia reklám Google, aby zabránila akémukoľvek zneužitiu programu AdSense. Vašu situáciu budeme pozorne sledovať a vášmu účtu sú správne pripísané všetky kliknutia a zobrazenia, ktoré považujeme za platné.
Očakávam výrazný nárast návštevnosti môjho webu. Musím to hlásiť?
Uvedomujeme si, že návštevnosť vašich stránok sa môže z rôznych dôvodov výrazne zvýšiť a že sa vám môže zdať, že by ste nás mali upozorniť. Nie je však potrebné, aby ste nás informovali o výraznom náraste aktivity, pretože neustále monitorujeme všetky kliknutia a zobrazenia reklám Google, aby sme zabránili akémukoľvek zneužitiu programu AdSense. Vašu situáciu budeme pozorne sledovať, ako aj to, aby sa na váš účet správne pripísali všetky kliknutia a zobrazenia, ktoré považujeme za platné.
Moje reporty uvádzajú kliknutia na moje reklamy, ale bez zárobkov. Prečo?
Mohlo sa stať, že váš účet získal kliknutia alebo zobrazenia, ktoré náš monitorovací systém považuje za neplatné. Ako možno viete, z dôvodu ochrany záujmov našich vlastníkov a inzerentov monitoruje spoločnosť Google kliknutia na reklamy Google, aby zabránila zneužitiu programu. Technológia vo vlastníctve spoločnosti Google analyzuje všetky kliknutia na reklamy a zisťuje všetky neplatné aktivity, zámerom ktorých je umelo zvýšiť počet kliknutí inzerenta alebo zárobky vlastníka. Kliknutia, ktoré náš monitorovací systém považuje za neplatné, sa zobrazia vo vašich reportoch.
Vlastníci nezískavajú žiadne výnosy za neplatné kliknutia, preto si môžete niekedy všimnúť kliknutia bez súvisiacich výnosov. Upozorňujeme, že na váš účet sa správne pripíšu všetky kliknutia, ktoré považujeme za platné.
Môžem používať svoje pole služby AdSense pre vyhľadávanie na uskutočňovanie svojich hľadaní?
Dôrazne vám odporúčame, aby ste na vykonávanie vlastných hľadaní nepoužívali pole služby AdSense pre vyhľadávanie na svojom webe. Okrem zvyšovania rizika náhodných kliknutí na vlastné reklamy budú výsledkom vyhľadávania pomocou poľa služby AdSense pre vyhľadávanie reporty, ktoré nesprávne odzrkadľujú návštevnosť vašich stránok.
Môžem na svojom webe prehrávať videá reklám?
Prezeranie videí reklám na vašom webe kliknutím na tlačidlo prehrávania je povolené. Kliknutia na tlačidlo prehrávania sa nezapočítavajú do reportov ako kliknutia. Započítavajú sa iba kliknutia smerujúce používateľa na web inzerenta vrátane kliknutí na zobrazenú webovú adresu alebo na video počas jeho prehrávania.
