We begrijpen dat u er alles aan wilt doen om ongeldige activiteit te voorkomen en de goede reputatie van uw account te behouden. Hieronder vindt u de meest voorkomende problemen en vragen van uitgevers:
- Ik heb per ongeluk op mijn eigen advertenties geklikt. Is dit een probleem voor mijn account?
- Ik heb ongebruikelijke klikactiviteit in mijn account vastgesteld. Hoe bescherm ik mezelf tegen ongeldige activiteit?
- Kan ik mijn eigen site bekijken zonder ongeldige vertoningen te veroorzaken?
- Kunt u mijn IP-adres of de IP-adressen van mijn gebruikers blokkeren?
- Ik gebruik hetzelfde IP-adres als andere gebruikers. Is dit een probleem?
- Ik verwacht een aanzienlijke toename van het verkeer naar mijn site. Moet ik dit melden?
- In mijn rapporten staan klikken op mijn advertenties maar geen inkomsten. Wat is er aan de hand?
- Kan ik zoekopdrachten uitvoeren in mijn eigen AdSense voor zoeken-vak?
- Kan ik de video's van advertenties op mijn site bekijken?
Ik heb per ongeluk op mijn eigen advertenties geklikt. Is dit een probleem voor mijn account?
Hoewel uitgevers niet op hun eigen advertenties mogen klikken, om welke reden dan ook, begrijpen we dat het per ongeluk kan gebeuren. Daarom is het niet nodig het iedere keer aan ons te melden als u op een eigen advertentie klikt. We garanderen u dat alle geldige klikken en vertoningen aan uw account worden betaald.Ik heb ongebruikelijke klikactiviteit in mijn account vastgesteld. Hoe bescherm ik mezelf tegen ongeldige activiteit?
Als u vermoedt dat een bezoeker van uw site ongeldige activiteit heeft opgeleverd, raden we u aan de logboeken van uw site te checken op verdachte activiteit. Geef daarna uw bevindingen aan ons door. Aan de hand van deze informatie kunnen we eventuele problemen oplossen. Zoals uiteengezet in onze Algemene Voorwaarden bepaalt Google naar eigen goeddunken wanneer er sprake is van ongeldige activiteit. Als u hulp nodig heeft om het verkeer naar uw site te controleren, kunt u op Google naar het volgende zoeken:
- Websites bijhouden en registreren
- Siteverkeer analyseren
U kunt ook onze tips en richtlijnen bekijken om de goede reputatie van uw account te behouden.
Ten slotte willen we u laten weten dat we uw situatie in de gaten houden en dat alle geldige klikken en vertoningen aan uw account worden betaald.
Kan ik mijn eigen site bekijken zonder ongeldige vertoningen te veroorzaken?
Ja, u kunt uw eigen pagina's bekijken zonder ongeldige vertoningen te veroorzaken. Als u alleen uw pagina's bekijkt, heeft dit geen negatieve invloed op de goede reputatie van uw account. Wat u niet moet doen, is op uw advertenties klikken en uw pagina's herhaaldelijk opnieuw laden. We nemen ongeldige klikken en paginavertoningen zeer serieus en hebben een team van specialisten en geautomatiseerde systemen om ongebruikelijke activiteit te markeren en te controleren.
Kunt u mijn IP-adres of de IP-adressen van mijn gebruikers blokkeren?
We kunnen geen IP-adressen blokkeren die worden opgegeven door uitgevers. IP-adressen kunnen namelijk door verschillende bronnen worden toegewezen en geldige klikken kunnen daardoor worden geblokkeerd. Er zijn wel manieren waarop u verdachte IP-adressen rechtstreeks kunt blokkeren voor uw site. We raden u aan voor verdere instructies contact op te nemen met de sitebeheerder.
Ik gebruik hetzelfde IP-adres als andere gebruikers. Is dit een probleem?
We begrijpen dat u mogelijk dezelfde computer gebruikt als anderen of een IP-adres deelt. We kunnen geen informatie bekendmaken over hoe we verkeer controleren. Maar ter bescherming van uw belangen en die van onze adverteerders controleert Google voortdurend alle klikken op en vertoningen van Google-advertenties, om misbruik van het AdSense-programma te voorkomen. We houden uw situatie in de gaten en alle geldige klikken en vertoningen worden aan uw account betaald.
Ik verwacht een aanzienlijke toename van het verkeer naar mijn site. Moet ik dit melden?
We begrijpen dat het verkeer naar uw site om verschillende redenen aanzienlijk kan toenemen en dat u ons hiervan op de hoogte wilt stellen. Maar u hoeft ons niet te informeren over een toename van activiteit, want we controleren voortdurend alle klikken op en vertoningen van Google-advertenties om misbruik van het AdSense-programma te voorkomen. We houden uw situatie in de gaten en alle geldige klikken en vertoningen worden aan uw account betaald.
In mijn rapporten staan klikken op mijn advertenties maar geen inkomsten. Wat is er aan de hand?
Misschien bevat uw account klikken of vertoningen die ons controlesysteem aanmerkt als ongeldig. Zoals u misschien weet, controleert Google klikken op Google-advertenties om misbruik van het programma te voorkomen, ter bescherming van de belangen van onze uitgevers en onze adverteerders. De eigen technologie van Google analyseert alle advertentieklikken voor ongeldige activiteit die is bedoeld om de klikken van een adverteerder of de inkomsten van een uitgever kunstmatig te verhogen. Klikken die ons controlesysteem als ongeldig beschouwt, worden in uw rapporten opgenomen.
Uitgevers krijgen geen opbrengst voor ongeldige klikken, dus soms kan het gebeuren dat u klikken ziet zonder bijbehorende opbrengst. We garanderen u dat alle geldige klikken en vertoningen aan uw account worden betaald.
Kan ik zoekopdrachten uitvoeren in mijn eigen AdSense voor zoeken-vak?
We raden u met klem af zelf zoekopdrachten uit te voeren in het AdSense voor zoeken-vak op uw site. Hiermee verhoogt u het risico dat u onbedoeld op uw eigen advertenties klikt. Verder leidt zoeken via AdSense voor zoeken tot rapporten die de hoeveelheid verkeer op uw pagina's niet correct weerspiegelen.
Kan ik de video's van advertenties op mijn site bekijken?
U kunt de video's van advertenties op uw site bekijken door op de knop Afspelen te klikken. Deze klikken worden niet meegeteld als klikken in uw rapporten. We tellen alleen klikken die een gebruiker naar de site van de adverteerder leiden, waaronder klikken op de zichtbare URL of op de video terwijl deze wordt afgespeeld.
