Razumijemo da možda imate pitanja i nedoumice u vezi s nevažećom aktivnošću i održavanjem dobre reputacije računa. U nastavku se nalazi popis najčešćih problema i nedoumica koje izdavači mogu imati:
- Slučajno sam kliknuo vlastite oglase. Hoću li zbog toga imati problema sa svojim računom?
- Primijetio sam neuobičajenu aktivnost u vezi s klikovima na svom računu. Kako se mogu zaštititi od nevažeće aktivnosti?
- Mogu li pregledati svoju web-lokaciju, a da pritom ne generiram nevažeća pojavljivanja?
- Možete li blokirati moju IP adresu ili IP adrese mojih korisnika?
- Koristim istu IP adresu kao i drugi korisnici. Hoće li to biti problem?
- Očekujem značajno povećanje prometa na svojoj web-lokaciji. Trebam li to prijaviti?
- Moja izvješća prikazuju klikove na moje oglase, ali ne i zaradu. Što se događa?
- Mogu li za pretraživanje upotrijebiti vlastiti okvir AdSensea za pretraživanje?
- Mogu li reproducirati videozapise oglasa na svojoj web-lokaciji?
Slučajno sam kliknuo vlastite oglase. Hoću li zbog toga imati problema sa svojim računom?
Iako izdavačima nije dopušteno klikati svoje oglase iz bilo kojeg razloga, razumijemo da se može dogoditi da ih slučajno kliknete. Stoga ne tražimo da nam javite svaki puta kada kliknete na svoje oglase. Budite sigurni da vašem računu točno pripisujemo sve klikove i pojavljivanja koje smatramo valjanima.Primijetio sam neuobičajenu aktivnost u vezi s klikovima na svom računu. Kako se mogu zaštititi od nevažeće aktivnosti?
Ako sumnjate da je nevažeća aktivnost nastala zbog posjetitelja na vašoj web-lokaciji, predlažemo da pregledate zapisnike web-lokacije u vezi s bilo kakvom sumnjivom aktivnošću i obavijestite nas o rezultatu. Te nam informacije mogu pomoći u rješavanju problema, iako će Google, kako je navedeno u našim Uvjetima i odredbama, po vlastitoj procjeni odrediti slučajeve nevažećih aktivnosti. Ako trebate pomoć u nadzoru prometa na web-lokaciji, preporučujemo upotrebu sljedećih izraza u Google pretraživanju:
- praćenje web-lokacije i bilježenje podataka
- analiza prometa na web-lokaciji.
Možda ćete željeti pregledati i naše savjete i smjernice za održavanje dobre reputacije računa.
Na kraju, imajte na umu da ćemo pozorno pratiti vašu situaciju te da vašem računu točno pripisujemo sve klikove i pojavljivanja koje smatramo valjanima.
Mogu li pregledati svoju web-lokaciju, a da pritom ne generiram nevažeća pojavljivanja?
Da, možete pregledavati svoje web-stranice, a da pritom ne generirate nevažeća pojavljivanja. Sami pregled vlastitih stranica neće ugroziti reputaciju vašeg računa. No nastavite izbjegavati klikanje na oglase i nemojte prekomjerno ponovno učitavati web-stranice. Problem s nevažećim klikovima i pojavljivanjima stranica shvaćamo vrlo ozbiljno i imamo predani tim stručnjaka i automatizirane sustave koji označavaju i pregledavaju svaku neuobičajenu aktivnost.
Možete li blokirati moju IP adresu ili IP adrese mojih korisnika?
Budući da IP adrese mogu dolaziti iz različitih izvora i da se uslijed toga mogu blokirati i važeći klikovi, nismo u mogućnosti blokirati IP adrese koje navode izdavači. Međutim, postoje načini na koje možete izravno blokirati posjete web-lokaciji sa sumnjivih IP adresa. Preporučujemo da se za dodatne upute obratite administratoru web-lokacije.
Koristim istu IP adresu kao i drugi korisnici. Hoće li to biti problem?
Razumijemo da možda koristite isto računalo ili dijelite IP adresu s drugim korisnicima. Iako vam nismo u mogućnosti otkriti na koji način nadziremo promet, budite sigurni da, kako bi zaštitio vaše interese, kao i interese svojih oglašivača, Google neprestano nadzire sve klikove i pojavljivanja na Google oglasima kako bi spriječio moguću zlouporabu programa AdSense. Pažljivo ćemo pratiti vašu situaciju te ćemo se pobrinuti da se vašem računu pripisuje odgovarajući broj klikova i pojavljivanja za koje smatramo da su važeći.
Očekujem značajno povećanje prometa na svojoj web-lokaciji. Trebam li to prijaviti?
Razumijemo da se promet na vašoj web-lokaciji može značajno povećati iz različitih razloga i da možete pomisliti da biste nam to trebali javiti. Međutim, nema potrebe da nas obavještavate o povećanju aktivnosti jer neprestano nadziremo sve klikove i pojavljivanja na Google oglasima kako bismo spriječili zlouporabu programa AdSense. Pažljivo ćemo pratiti vašu situaciju te ćemo se pobrinuti da se vašem računu dodjeljuje odgovarajući broj klikova i pojavljivanja za koje smatramo da su važeći.
Moja izvješća prikazuju klikove na moje oglase, ali ne i zaradu. Što se događa?
Moguće je da vaš račun ostvaruje određene klikove ili pojavljivanja koja naš sustav nadzora smatra nevažećima. Kao što možda znate, da bi zaštitio interese izdavača i oglašivača, Google prati klikove na Google oglase kako bi spriječio bilo kakvu zlouporabu programa. Googleova vlastita tehnologija analizira sve klikove na oglase da bi se utvrdilo ima li nevažećih aktivnosti čija je namjera umjetno povećati broj klikova oglašivača ili zaradu izdavača. Klikovi za koje naš sustav nadzora utvrdi da su nevažeći prikazat će se u vašim izvješćima.
Izdavači ne ostvaruju prihod od nevažećih klikova, pa biste povremeno mogli primijetiti klikove bez povezanog prihoda. Napominjemo da vašem računu točno pripisujemo sve klikove koje smatramo valjanima.
Mogu li za pretraživanje upotrijebiti vlastiti okvir AdSensea za pretraživanje?
Zaista preporučujemo da na svojoj web-lokaciji ne upotrebljavate okvir AdSensea za pretraživanje kako biste samostalno pretraživali. Osim što povećavate rizik od slučajnih klikova na vlastite oglase, pretraživanje putem AdSensea za pretraživanje rezultirat će izvješćima koja neće prikazivati točan promet na vašim web-stranicama.
Mogu li reproducirati videozapise oglasa na svojoj web-lokaciji?
Slobodno možete gledati videozapise oglasa na svojoj web-lokaciji klikom na gumb za reprodukciju. Klikovi na gumb za reprodukciju ne bilježe se kao klikovi u vašim izvješćima. Bilježimo samo klikove koji korisnika vode na web-lokaciju oglašivača, uključujući na URL za prikaz ili na videozapis u tijeku reprodukcije.
