हम अच्छी तरह समझते हैं कि आपके मन में, खाते की अच्छी स्थिति और अमान्य गतिविधि से जुड़े कई सवाल होंगे. हमने पब्लिशर को होने वाली सबसे सामान्य समस्याओं और चिंताओं के बारे में यहां बताया है:
- मैंने अनजाने में अपने ही विज्ञापनों पर क्लिक कर दिया. क्या इससे मेरे खाते पर कोई असर होगा?
- मेरे खाते में ऐसी क्लिक मिली हैं जो सामान्य नहीं हैं. मैं अमान्य गतिविधि से अपने खाते की सुरक्षा कैसे करूं?
- क्या अमान्य इंप्रेशन जनरेट किए बिना अपनी साइट को देखा जा सकता है?
- क्या आपकी टीम मेरे या मेरे उपयोगकर्ताओं के आईपी पते को ब्लॉक कर सकती है?
- मेरा आईपी पता भी वही है जो अन्य उपयोगकर्ताओं का है. क्या इससे कोई समस्या होगी?
- मेरी साइट के ट्रैफ़िक में काफ़ी बढ़ोतरी हुई है. क्या मुझे इसकी शिकायत करनी चाहिए?
- मुझे रिपोर्ट में, अपने विज्ञापनों पर किए गए क्लिक तो दिख रहे हैं, लेकिन आय की जानकारी नहीं है. यह कैसी समस्या है?
- क्या मेरे पास अपनी साइट पर मौजूद 'खोज के लिए AdSense' बॉक्स का इस्तेमाल करके, खोज करने का विकल्प मौजूद है?
- क्या अपनी साइट पर विज्ञापनों के वीडियो चलाए जा सकते हैं?
मैंने अनजाने में अपने ही विज्ञापनों पर क्लिक कर दिया. क्या इससे मेरे खाते पर कोई असर होगा?
हालांकि, पब्लिशर को किसी भी वजह से अपने विज्ञापनों पर क्लिक करने की अनुमति नहीं है. फिर भी, हमें लगता है कि अनजाने में क्लिक हो सकते हैं. इसलिए, हर बार अपने विज्ञापनों पर क्लिक करने पर आपको हमसे संपर्क करना ज़रूरी नहीं है. भरोसा रखें, मान्य क्लिक और इंप्रेशन आपके खाते में सही से क्रेडिट कर दिए जाएंगे.मेरे खाते में ऐसी क्लिक मिली हैं जो सामान्य नहीं हैं. मैं अमान्य गतिविधि से अपने खाते की सुरक्षा कैसे करूं?
अगर आपको लगता है कि आपकी साइट के किसी उपयोगकर्ता ने अमान्य गतिविधि की है, तो हमारा सुझाव है कि इस बारे में जानने के लिए, अपनी साइट के लॉग की समीक्षा करें. इसके बाद, हमें अपनी जांच के नतीजों की सूचना दें. इससे हमें समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी. जैसा कि हमारे नियमों और शर्तों में बताया गया है, Google अपने विवेक के आधार पर तय करेगा कि कोई गतिविधि अमान्य है या नहीं. अगर अपनी साइट के ट्रैफ़िक पर नज़र रखने के लिए आपको कोई मदद चाहिए, तो हमारा सुझाव है कि Google पर खोजे जाने वाले इन शब्दों का इस्तेमाल करें:
- वेबसाइट को ट्रैक करना और लॉगिन करना
- साइट के ट्रैफ़िक की जांच
अपने खाते को अच्छी स्थिति में बनाए रखने के लिए, सलाह और दिशा-निर्देश देखें.
कृपया ध्यान दें, हम आपके मामले पर बारीकी से नज़र बनाए रखेंगे. साथ ही, यह भी तय करेंगे कि जिन क्लिक और इंप्रेशन को हम मान्य मानते हैं वे आपके खाते में सही से क्रेडिट हों.
क्या अमान्य इंप्रेशन जनरेट किए बिना अपनी साइट को देखा जा सकता है?
हां, अमान्य इंप्रेशन जनरेट किए बिना अपना पेज देखा जा सकता है. सिर्फ़ पेज देखने से आपके खाते की अच्छी स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ेगा. हालांकि, किसी भी विज्ञापन पर क्लिक करने से बचें और अपने पेजों को बहुत बार लोड न करें. हम अमान्य क्लिक और पेज इंप्रेशन की समस्या को बहुत गंभीरता से लेते हैं. इस तरह की किसी भी समस्या को देखने और उसकी समीक्षा करने के लिए, हमने ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाला सिस्टम) के साथ-साथ, विशेषज्ञों की टीम बनाई है.
क्या आपकी टीम मेरे या मेरे उपयोगकर्ताओं के आईपी पते को ब्लॉक कर सकती है?
आईपी पते अलग-अलग सोर्स से असाइन किए जा सकते हैं. इसलिए, इन्हें ब्लॉक करने से मान्य क्लिक भी ब्लॉक हो सकते हैं. इस वजह से, हम पब्लिशर से मिले आईपी पतों को ब्लॉक नहीं कर सकते. हालांकि, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे अपनी साइट पर आने वाले संदिग्ध आईपी पतों को सीधे तौर पर ब्लॉक किया जा सकता है. हमारा सुझाव है कि इसके बारे में ज़्यादा निर्देश पाने के लिए, अपनी साइट के एडमिन से संपर्क करें.
मेरा आईपी पता भी वही है जो अन्य उपयोगकर्ताओं का है. क्या इससे कोई समस्या होगी?
हम आपकी बात समझ रहे हैं कि शायद आप और दूसरे उपयोकर्ताओं का कंप्यूटर और आईपी पता, ठीक एक ही जैसा हो. हम ट्रैफ़िक पर नज़र रखने के तरीके के बारे में किसी भी जानकारी को ज़ाहिर नहीं कर सकते. ध्यान रखें कि आपके और विज्ञापन देने वालों के हितों की सुरक्षा के लिए, हम Google के विज्ञापनों पर होने वाले सभी क्लिक और इंप्रेशन पर हमेशा नज़र बनाए रखते हैं. ऐसा, AdSense program के गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए किया जाता है. हम आपके मामले पर बारीकी से नज़र बनाए रखेंगे. साथ ही, यह भी तय करेंगे कि जिन क्लिक और इंप्रेशन को हम मान्य मानते हैं वे आपके खाते में सही से क्रेडिट हों.
मेरी साइट के ट्रैफ़िक में काफ़ी बढ़ोतरी हुई है. क्या मुझे इसकी शिकायत करनी चाहिए?
आपकी साइट के ट्रैफ़िक में कई वजहों से काफ़ी बढ़ोतरी हो सकती है और हम समझते हैं कि ऐसा होने पर, आपको यह लग सकता है कि हमें इसकी जानकारी दी जानी चाहिए. हालांकि, हमें इस बारे में बताने की कोई ज़रूरत नहीं है, क्योंकि हम Google के विज्ञापनों पर होने वाले सभी क्लिक और इंप्रेशन पर हमेशा नज़र बनाए रखते हैं, ताकि AdSense program का गलत इस्तेमाल न किया जा सके. हम आपके मामले पर बारीकी से नज़र बनाए रखेंगे. साथ ही, यह भी तय करेंगे कि जिन क्लिक और इंप्रेशन को हम मान्य मानते हैं वे आपके खाते में सही से क्रेडिट हों.
मुझे रिपोर्ट में, अपने विज्ञापनों पर किए गए क्लिक तो दिख रहे हैं, लेकिन आय की जानकारी नहीं है. यह कैसी समस्या है?
शायद आपके खाते को ऐसे क्लिक या इंप्रेशन मिले हों जो निगरानी करने वाले हमारे सिस्टम के हिसाब से अमान्य हों. आपको शायद इस बात की जानकारी होगी कि अपने पब्लिशर और विज्ञापन देने वालों के हितों की सुरक्षा के लिए, Google अपने विज्ञापनों पर होने वाले सभी क्लिक और इंप्रेशन पर हमेशा नज़र बनाए रखता है, ताकि AdMob प्रोग्राम का गलत इस्तेमाल न किया जा सके. Google के मालिकाना हक वाली टेक्नोलॉजी, विज्ञापनों पर मिलने वाले सभी क्लिक की जांच करके अमान्य क्लिक की गतिविधि का पता लगाती है. साथ ही, यह भी पता लगाती है कि कहीं वे विज्ञापन देने वालों के क्लिक या पब्लिशर की आय को, आर्टिफ़िशियल तरीके से बढ़ाने के मकसद से इस्तेमाल करने के पैटर्न पर आधारित तो नहीं हैं. निगरानी के लिए इस्तेमाल किया जाने वाले हमारे सिस्टम को मिले अमान्य क्लिक, आपको अपनी रिपोर्ट में नज़र आएंगे.
पब्लिशर को अमान्य क्लिक से कोई आय नहीं होती. इसलिए, कभी-कभी आपको ऐसे क्लिक भी दिख सकते हैं जिनसे कोई आय न हुई हो. ध्यान दें कि सभी मान्य क्लिक आपके खाते में सही से क्रेडिट कर दिए जाएंगे.
क्या मेरे पास अपनी साइट पर मौजूद 'खोज के लिए AdSense' बॉक्स का इस्तेमाल करके, खोज करने का विकल्प मौजूद है?
हमारा सुझाव है कि आप अपनी साइट पर मौजूद 'खोज के लिए AdSense' बॉक्स का इस्तेमाल करके खोज न करें. 'खोज के लिए AdSense' बॉक्स के ज़रिए खोज करने से, खुद के विज्ञापनों पर अनजाने में क्लिक करने का खतरा बढ़ जाता है. साथ ही, पेजों पर आने वाले ट्रैफ़िक की रिपोर्ट में भी, आपको सही जानकारी नहीं मिलेगी.
क्या अपनी साइट पर विज्ञापनों के वीडियो चलाए जा सकते हैं?
'चलाएं' बटन पर क्लिक करके, अपने ऐप्लिकेशन पर विज्ञापनों के वीडियो देखे जा सकते हैं. 'चलाएं' बटन से होने वाले क्लिक को आपकी रिपोर्ट में क्लिक के तौर पर नहीं गिना जाता. हम सिर्फ़ उन क्लिक की गिनती करते हैं जो उपयोगकर्ता को विज्ञापन देने वाले की साइट पर ले जाते हैं. इसमें विज्ञापन में शामिल यूआरएल और किसी वीडियो के चलने के दौरान उस पर किए गए क्लिक भी शामिल हैं.
