Како да затражите поновно издавање чека

Можете да затражите поновно издавање чека из два разлога:

• Чек није дошао.
• Чек не може да се депонује или је истекао.

Чек није стигао. Шта треба да радим?

Чек можда није стигао из ова два главна разлога:

• Чек је отишао на погрешну адресу. У овом случају, треба да промените информације о примаоцу уплате на AdSense налогу пре него што затражите нови чек.
• Чек је можда затурила поштанска служба у вашој земљи.

Да бисте затражили поновно издавање чека, пратите ове кораке:

1. Сачекајте 60 дана
   Очекујемо да ће објављивачи добити чекове приближно 2–4 недеље од датума слања. Међутим, може бити потребно и дуже у зависности од поштанске услуге на вашој локацији. Ако треба да захтевате поновно издавање чека, сачекајте 60 дана од дана издавања. Више информација о испоруци чекова потражите у чланку Пријем уплата у чековима.
2. Затражите поновно издавање чека
   Можете да затражите поновно издавање чека директно са AdSense налога:
   1. Пријавите се на AdSense налог.
   2. Кликните на Плаћања Информације о плаћању.
   3. На страници „Трансакције“ пронађите датум издавања и актуелни статус чека. Ако чек не уновчите у року од 60 дана, поред статуса чека видећете линк „Поново издај уплату“.
   4. Кликните на Поново издај уплату и потврдите да желите да поново издате уплату.
      
      Појављује се нова ставка која показује да је чек обустављен и да је поновно издавање у току.

Чек је стигао, али не могу да га депонујем. Шта да радим?

Два су главна разлога због којих не можете да депонујете чек:

• Чек је истекао. У зависности од земље, AdSense чекови важе од 6 до 12 месеци од датума издавања. Ако не уновчите чек у том периоду, зарада ће бити враћена на налог и плаћања ће бити обустављена. Ако на налогу имате обуставу плаћања, пратите ова упутства у дну странице: Пријем уплате у чековима
• Чек је неисправан. У овом случају, можда треба да промените информације о примаоцу уплате на AdSense налогу.

Да бисте затражили поновно издавање чека, пратите ове кораке:

1. Сачекајте 60 дана
   Очекујемо да ће објављивачи добити чекове приближно 2–4 недеље од датума слања. Међутим, може бити потребно и дуже у зависности од поштанске услуге на вашој локацији. Ако треба да захтевате поновно издавање чека, сачекајте 60 дана од дана издавања. Више информација о испоруци чекова потражите у чланку Пријем уплата у чековима.
2. Затражите поновно издавање чека
   Можете да затражите поновно издавање чека директно са AdSense налога:
   1. Пријавите се на AdSense налог.
   2. Кликните на Плаћања Информације о плаћању.
   3. На страници „Трансакције“ пронађите датум издавања и актуелни статус чека. Ако чек не уновчите у року од 60 дана, поред статуса чека видећете линк „Поново издај уплату“.
   4. Кликните на Поново издај уплату и потврдите да желите да поново издате уплату.
      Појављује се нова ставка која показује да је чек обустављен и да је рефундирање у току.

Други проблеми са чековима

Линк „Поново издај уплату“ се не приказује на мом налогу

Ако се линк „Поново издај уплату“ не појави на налогу након 60 дана, то значи да је чек депонован. Зато нисмо у стању да наставимо са обрадом захтева за поновно издавање. Потражите ову уплату у изводима из банке или директно контактирајте банку да бисте истражили проблем.

Где могу да пронађем информације о чеку?

Да бисте пронашли информације о чеку:

1. Пријавите се на AdSense налог.
2. Кликните на Плаћања Информације о плаћању.
3. На страници „Трансакције“ пронађите ставку која се односи на чек и кликните на линк „Аутоматско плаћање“.
   Отвара се признаница о уплати која приказује број, датум и износ уплате.

Никад нисам депоновао/ла моје старе чекове

Због ажурирања система плаћања, отказали смо старе чекове које нисте уновчили и вратили смо средства на налог. Враћена средства ће вам бити исплаћена заједно са следећом исплатом (под условом да на налогу нема обустава плаћања и да сте достигли гранични износ за плаћање).

Будите уверени да ниједна зарада није изгубљена током овог процеса и да ће вам враћени износ бити плаћен преко актуелног начина плаћања. Немојте да депонујете старе чекове које сте можда примили јер ваша банка може да вам наплати накнаде за депоновање обустављених/истеклих чекова.

Не заборавите, више не подржавамо уплате чеком у земљама у којима је доступан електронски трансфер средстава. Разлог за то је то што је електронски трансфер средстава бржи и ефикаснији начин плаћања, који поред тога више штити животну средину.

Моја банка не прихвата AdSense чекове

С обзиром на то да су смернице којих се банке придржавају различите, нисмо у могућности да утврдимо да ли одређена банка може да прихвати ваше AdSense чекове. Све чекове за исплату издаје банка Citibank. Уколико чекове примате у америчким доларима, контактирајте своју банку како бисте сазнали да ли послује са Citibank-ом. То је неопходно ради обраде чекова исказаних у USD. Имајте на уму да су Google AdSense чекови намењени само за депоновање и не могу да се уновче.

Поред тога, имајте на уму да време које је потребно различитим банкама да би реализовале чекове често варира. Предлажемо вам да директно контактирате банку и затражите више информација.