Ako požiadať o opätovné vystavenie šeku

Na žiadosť o opätovné vystavenie šeku existujú dve možné príčiny:

• Šek vám nebol doručený.
• Šek nie je možné vložiť alebo vypršala jeho platnosť.

Šek mi nebol doručený. Ako mám postupovať?

Existujú dve možné príčiny, prečo vám šek nebol doručený:

• Šek bol odoslaný na nesprávnu adresu. V takom prípade budete pred odoslaním žiadosti o vystavenie nového šeku musieť upraviť svoj profil príjemcu platby v účte AdSense.
• Šek sa mohol stratiť na pošte vo vašej krajine.

O opätovné vystavenie šeku požiadate takto:

1. Počkajte 60 dní
   Očakávame, že vlastníci dostanú svoje šeky približne dva až štyri týždne po dátume odoslania. V závislosti od poštových služieb vo vašej oblasti to však môže trvať aj dlhšie. Ak musíte požiadať o opätovné vystavenie šeku, počkajte s tým 60 dní od dátumu jeho vystavenia. Ďalšie informácie o doručovaní šekov nájdete v článku o prijímaní platieb šekom.
2. Požiadajte o opätovné vystavenie šeku
   O opätovné vystavenie šeku môžete požiadať priamo v účte AdSense:
   1. Prihláste sa do účtu AdSense.
   2. Kliknite na Platby Platobné údaje.
   3. Na stránke Transakcie nájdite dátum vystavenia a aktuálny stav šeku. Ak šek nebol preplatený ani po 60 dňoch, vedľa stavu šeku sa zobrazí odkaz Opätovne uskutočniť platbu.
   4. Kliknite na Opätovne uskutočniť platbu a potvrďte túto možnosť.
      
      Zobrazí sa nová riadková položka s oznámením, že šek bol zastavený a prebieha opätovné uskutočnenie platby.

Šek mi bol doručený, ale nemôžem ho vložiť. Ako mám postupovať?

Existujú dve možné príčiny, prečo nemôžete vložiť šek:

• Platnosť šeku vypršala. Platnosť šekov AdSense trvá šesť až dvanásť mesiacov v závislosti od krajiny. Ak šek nevložíte v rámci tejto časovej lehoty, zárobky sa pripíšu späť na váš účet a platby budú pozdržané. Ak sa vás dotklo pozdržanie platby, postupujte podľa pokynov v spodnej časti tejto stránky o prijímaní platieb šekom.
• Šek nie je vystavený správne. V takom prípade by ste v účte AdSense mali upraviť svoj profil príjemcu platby.

O opätovné vystavenie šeku požiadate takto:

1. Počkajte 60 dní
   Očakávame, že vlastníci dostanú svoje šeky približne dva až štyri týždne po dátume odoslania. V závislosti od poštových služieb vo vašej oblasti to však môže trvať aj dlhšie. Ak musíte požiadať o opätovné vystavenie šeku, počkajte s tým 60 dní od dátumu jeho vystavenia. Ďalšie informácie o doručovaní šekov nájdete v článku o prijímaní platieb šekom.
2. Požiadajte o opätovné vystavenie šeku
   O opätovné vystavenie šeku môžete požiadať priamo v účte AdSense:
   1. Prihláste sa do účtu AdSense.
   2. Kliknite na Platby Platobné údaje.
   3. Na stránke Transakcie nájdite dátum vystavenia a aktuálny stav šeku. Ak šek nebol preplatený ani po 60 dňoch, vedľa stavu šeku sa zobrazí odkaz Opätovne uskutočniť platbu.
   4. Kliknite na Opätovne uskutočniť platbu a potvrďte túto možnosť.
      Zobrazí sa nová riadková položka s oznámením, že šek bol zastavený a prebieha vrátenie peňazí.

Ďalšie problémy so šekmi

V mojom účte sa nezobrazuje odkaz Opätovne uskutočniť platbu

Ak sa odkaz Opätovne uskutočniť platbu vo vašom účte nezobrazuje ani po 60 dňoch, znamená to, že váš šek už bol vložený. Nemôžeme preto pokračovať v spracovávaní vašej žiadosti o opätovné vystavenie šeku. Skontrolujte danú platbu v bankových výpisoch alebo priamo kontaktujte svoju banku a požiadajte ju o riešenie problému.

Kde nájdem údaje o svojom šeku?

Údaje o šeku nájdete takto:

1. Prihláste sa do účtu AdSense.
2. Kliknite na Platby Platobné údaje.
3. Na stránke Transakcie nájdite riadkovú položku so svojím šekom a kliknite na odkaz Automatická platba.
   Zobrazí sa potvrdenie o platbe s číslom platby, dátumom a sumou.

Ešte som nevložil(a) predošlé šeky

Z dôvodu aktualizácie nášho platobného systému sme zrušili všetky staré šeky, ktoré ešte neboli preplatené, a zostatok sme vrátili na váš účet. Pripísaný zostatok vám vyplatíme v rámci ďalšej platby (pokiaľ v účte nemáte pozdržané platby a dosiahli ste minimálnu výšku platby).

Ubezpečujeme vás, že počas tohto procesu ste neprišli o žiadne zárobky a zarobenú sumu vám pripíšeme prostredníctvom aktuálneho spôsobu platby. Nevkladajte v banke žiadne staré šeky, ktoré ste mohli dostať. Banka vám môže účtovať poplatky za vloženie zastaveného šeku alebo šeku s uplynutou platnosťou.

Majte na pamäti, že platby šekom už nepodporujeme v krajinách, kde je možný priamy prevod. Platby EBP sú totiž rýchlejším a efektívnejším spôsobom platby, ktorý je navyše šetrnejší k životnému prostrediu.

Moja banka neakceptuje šeky AdSense

Keďže banky uplatňujú rôzne pravidlá, nedokážeme určiť, či je konkrétna banka schopná akceptovať šeky AdSense. Všetky platobné šeky vydáva banka Citibank. Ak prijímate šeky v amerických dolároch, overte si, či má vaša banka korešpondujúci vzťah s bankou Citibank. Je totiž nevyhnutný na to, aby mohla naše šeky v amerických dolároch spracovať. Upozorňujeme, že šeky Google AdSense možno iba vložiť, nie preplatiť.

Nakoniec vás upozorňujeme, že rýchlosť spracovania šekov nie je vo všetkých bankách rovnaká. Odporúčame vám obrátiť sa priamo na banku a požiadať o ďalšie informácie.