Распространенные неполадки

Повторная отправка чека

Повторная отправка чека может понадобиться в следующих случаях:

  • Вы не получили чек.
  • Чек просрочен или не подлежит приему на инкассо.
Мне не пришел чек. Что можно предпринять?
Обычно это происходит по следующим причинам:
  • Чек выслан по неправильному адресу. В этом случае нужно изменить сведения о получателе платежей в аккаунте AdSense, а затем запросить повторную отправку.
  • Чек не дошел из-за ошибки местной почтовой службы.

Чтобы запросить повторную отправку чека, выполните следующие действия:

  1. Подождите 60 дней.
    Обычно издатели получают чеки через две-четыре недели со дня отправки, однако возможны задержки, связанные с работой местных почтовых служб. Запросить повторную отправку можно не ранее чем через 60 дней после выписки. Подробнее о доставке чеков можно узнать здесь.
  2. Запросите повторную отправку.
    Это можно сделать непосредственно в аккаунте AdSense:
    1. Войдите в аккаунт AdSense.
    2. На панели навигации слева выберите Платежи.
    3. Перейдите на страницу "Транзакции", чтобы просмотреть дату выписки чека и его текущий статус. Если не обналичить чек в течение 60 дней, рядом с его статусом появится ссылка для повторной отправки.
    4. Нажмите Запросить повторную отправку платежа и подтвердите это действие.
      The Reissue payment link
      На странице появится запись о том, что чек аннулирован, а платеж будет отправлен повторно.
Чек получен, но мой банк не принимает его. Что мне делать?

Как правило, это происходит по одной из двух причин:

  • Срок действия чека истек. Чеки AdSense действительны от полугода до 12 месяцев (точный срок зависит от страны). Если вы не успеете обналичить чек, денежные средства будут возвращены обратно в ваш аккаунт, а выплаты будут приостановлены. В случае приостановки выплат следуйте инструкциям ниже.
  • Чек выписан с ошибкой. В этом случае нужно внести поправки в информацию о получателе платежей в аккаунте AdSense.

Чтобы запросить повторную отправку чека, сделайте следующее:

  1. Подождите 60 дней.
    Обычно издатели получают чеки через две-четыре недели со дня отправки, однако возможны задержки, связанные с работой местных почтовых служб. Запросить повторную отправку можно не ранее чем через 60 дней после выписки. Подробнее о доставке чеков можно узнать здесь.
  2. Запросите повторную отправку.
    Это можно сделать непосредственно в аккаунте AdSense:
    1. Войдите в аккаунт AdSense.
    2. На панели навигации слева выберите Платежи.
    3. Перейдите на страницу "Транзакции", чтобы просмотреть дату выписки чека и его текущий статус. Если не обналичить чек в течение 60 дней, рядом с его статусом появится ссылка для повторной отправки.
    4. Нажмите Запросить повторную отправку платежа и подтвердите свой выбор.The Reissue payment link
      На странице появится запись о том, что чек аннулирован, а платеж будет отозван.

Прочие затруднения

В моем аккаунте нет ссылки для повторной отправки платежа.
Если ссылка не появилась через 60 дней, то это значит, что чек был обналичен. В этом случае повторно отправить чек не удастся. Запросите выписку по счету или обратитесь в банк, чтобы решить эту проблему.
Где находятся данные о чеке?
Эти сведения можно найти следующим образом:
  1. Войдите в аккаунт AdSense.
  2. На панели навигации слева выберите Платежи.
  3. На странице "Транзакции" найдите строку, соответствующую нужному чеку, и перейдите по ссылке "Автоматический платеж".The "Automatic payment" link
    Появится квитанция с датой, номером и суммой платежа.
У меня остались старые необналиченные чеки.
В связи с обновлением платежной системы все устаревшие необналиченные чеки были аннулированы, а средства были возвращены на баланс вашего аккаунта. Вы получите их при следующем платеже. Для этого необходимо, чтобы баланс превысил порог оплаты, а в вашем аккаунте не было приостановки платежей.

Обновление никак не повлияет на ваш доход. Вы получите все заработанные средства с помощью выбранного способа оплаты. Просим вас не обналичивать старые чеки. Ваш банк может взимать дополнительную комиссию за инкассо в случае, если по чекам приостановлены выплаты или их срок действия истек.

Мы больше не высылаем чеки в страны, где выплаты AdSense можно получить с помощью банковских переводов, поскольку переводы более оперативны и эффективны, а также не вредят окружающей среде.

Банк отказывается принимать чеки AdSense.
Поскольку в каждом банке могут быть собственные правила и требования, мы не можем точно сказать, какие банки принимают чеки AdSense. Оформлением всех чеков занимается Citibank. Если вы получаете платежи в долларах США, обратитесь в свой банк и узнайте, есть ли у него корреспондентские отношения с Citibank. Это необходимо для обработки чеков в долларах США. Обратите внимание, что номинал чека AdSense можно только зачислить на счет, но нельзя получить наличными напрямую.

Учтите, что срок перевода средств на счет зависит от банка. Подробные условия обработки чеков AdSense следует уточнять в вашем банке.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?