Solicitar uma reemissão de cheque

Neste artigo, descrevemos como encontrar as informações do cheque na sua conta do Google AdSense, inclusive se um cheque foi emitido e como solicitar uma reemissão se ele estiver vencido, incorreto ou tiver sido perdido. Você também pode encontrar informações gerais para receber pagamentos por cheque.

Pagamentos por cheque não estão mais disponíveis nos países em que a Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) está disponível, que é mais rápida e eficiente. Saiba como mudar sua forma de pagamento.

Nesta página

• Localizar as informações do cheque
• Cheques ausentes, expirados, cancelados ou incorretos
• Solicitar uma reemissão de cheque
• Quando entrar em contato com seu banco

Localizar as informações do cheque

Para encontrar suas informações sobre cheques:

1. Faça login na sua conta do Google AdSense.
2. Clique em Pagamentos, em Informações de pagamento e em Ver transações.
3. Na página "Transações", localize o item de linha do seu cheque e clique no link "Pagamento automático". Um comprovante de pagamento é aberto mostrando o número do pagamento, a data e o valor.

   

Cheques ausentes, expirados, cancelados ou incorretos

Cheques ausentes

Há dois motivos principais para seu cheque não ter chegado:

• O cheque foi para o endereço errado. Nesse caso, é necessário alterar as informações do beneficiário na sua conta do Google AdSense antes de solicitar um novo cheque.
• O cheque pode ter sido extraviado no serviço postal do seu país.

Cheques expirados, cancelados ou incorretos

Há vários motivos para você não conseguir depositar o cheque:

• O cheque prescreveu. Dependendo do país, os cheques do Google AdSense são válidos por 6 a 12 meses a partir da data de emissão. Se você não depositar o cheque dentro desse prazo, seus ganhos serão creditados de volta na sua conta, e seus pagamentos serão retidos. Saiba o que fazer com pagamentos retidos para um cheque expirado.
• O cheque foi cancelado. Os saldos dos cheques antigos cancelados são creditados à sua conta e incluídos no próximo pagamento, desde que não haja retenções na sua conta e você atenda ao limite mínimo de pagamento.
• O cheque está incorreto. Nesse caso, talvez seja necessário alterar as informações do beneficiário na sua conta do Google AdSense.

Solicitar uma reemissão de cheque

Observação: você vai receber os cheques de duas a quatro semanas após a data de envio. No entanto, pode demorar mais tempo, dependendo do serviço postal da sua região. A opção de reemissão de um cheque só está disponível 60 dias após a data de emissão.

Para solicitar a reemissão de um cheque na sua conta do Google AdSense:

1. Faça login na sua conta do Google AdSense.
2. Clique em Pagamentos, em Informações de pagamento e em Ver transações.
3. Na página "Transações", localize a data de emissão e o status atual do seu cheque. Se ele ainda não tiver sido compensado depois de 60 dias, você verá um link "Reemitir pagamento" ao lado do status do cheque.
4. Clique em Reemitir pagamento e confirme a reemissão. Um novo item de linha mostra que o cheque foi sustado e que sua reemissão está em andamento.

   

Quando entrar em contato com seu banco

Se o link "Reemitir pagamento" não aparecer na conta após 60 dias, o cheque pode ter sido depositado e não pode ser reemitido. Verifique o pagamento nos seus registros bancários ou entre em contato com o banco para investigar o problema.

Como as políticas dos diferentes bancos variam, não podemos determinar se um banco específico aceita os cheques do Google AdSense. Todos os cheques são emitidos pelo Citibank. Se você recebe cheques em dólares americanos, pergunte ao seu banco se ele possui um convênio com o Citibank. Esse convênio é necessário para a compensação dos nossos cheques nessa moeda.

Observação: os cheques do Google AdSense são somente para depósito e não podem ser descontados.

Além disso, lembre-se de que os bancos costumam ter prazos de compensação diferentes. Sugerimos que você entre em contato com seu banco para mais informações.