איך מבקשים הנפקה מחדש של המחאה?

יש שתי סיבות אפשריות שבגללן תצטרכו לבקש הנפקה מחדש של המחאה:

• לא קיבלתם את ההמחאה שנשלחה אליכם.
• לא ניתן להפקיד את ההמחאה או שתוקפה פג.

לא קיבלתי את ההמחאה שנשלחה אליי. מה אפשר לעשות?

אם לא קיבלתם את ההמחאה, יכולות להיות לכך שתי סיבות עיקריות:

• ההמחאה נשלחה לכתובת שגויה. במקרה כזה, תצטרכו לשנות את פרטי מקבל התשלום בחשבון AdSense לפני שתבקשו המחאה חדשה.
• ייתכן ששירות הדואר במדינה שלכם לא ניתב את ההמחאה כהלכה.

כדי לבקש להנפיק מחדש את ההמחאה, צריך לפעול לפי ההוראות האלה:

1. ממתינים 60 ימים
   אנחנו מצפים שבעלי תוכן דיגיטלי יקבלו את ההמחאות בערך 2-4 שבועות מתאריך השליחה. עם זאת, פרק הזמן הזה עשוי להיות ארוך יותר בהתאם לשירות הדואר במיקום שלכם. אם אתם רוצים לבקש מאיתנו להנפיק מחדש את ההמחאה, עליכם להמתין 60 ימים ממועד ההנפקה. תוכלו לקבל מידע נוסף על משלוח המחאות במאמר קבלת תשלומים בהמחאה.
2. שולחים בקשה להנפקה מחדש של המחאה
   אפשר לבקש להנפיק המחאה מחדש ישירות מחשבון AdSense:
   1. נכנסים לחשבון AdSense.
   2. לוחצים על תשלומים פרטי תשלומים.
   3. בדף 'עסקאות', מאתרים את תאריך ההנפקה של ההמחאה ואת הסטטוס הנוכחי שלה. אם לאחר 60 יום ההמחאה לא נפדתה עדיין, יוצג הקישור 'הנפקת תשלום מחדש' לצד הסטטוס של ההמחאה.
   4. לוחצים על הנפקת תשלום מחדש ומאשרים שרוצים להנפיק מחדש את התשלום.
      
      יופיע פריט חדש שמצוין בו שההמחאה בוטלה ושההנפקה מחדש נמצאת בשלבי ביצוע.

קיבלתי את ההמחאה אבל אי אפשר להפקיד אותה. מה עליי לעשות?

אם אתם לא מצליחים להפקיד את ההמחאה, יכולות להיות לכך שתי סיבות עיקריות:

• התוקף של ההמחאה פג. המחאות AdSense תקפות למשך 6-12 חודשים מתאריך הנפקתן, בהתאם למדינה שלכם. אם לא תפקידו את ההמחאה בפרק הזמן הזה, תקבלו זיכוי של הרווחים בחזרה לחשבונכם והתשלומים שלכם יושהו. אם חלה השהיית תשלומים על החשבון שלכם, צריך לפעול לפי ההוראות שמופיעות בתחתית העמוד הבא: קבלת תשלומים בהמחאה
• ההמחאה שגויה. במקרה כזה, ייתכן שעליכם לשנות את פרטי מקבל התשלום בחשבון AdSense שלכם.

כדי לבקש להנפיק מחדש את ההמחאה, צריך לפעול לפי ההוראות האלה:

1. ממתינים 60 ימים
   אנחנו מצפים שבעלי תוכן דיגיטלי יקבלו את ההמחאות בערך 2-4 שבועות מתאריך השליחה. עם זאת, פרק הזמן הזה עשוי להיות ארוך יותר בהתאם לשירות הדואר במיקום שלכם. אם אתם רוצים לבקש מאיתנו להנפיק מחדש את ההמחאה, עליכם להמתין 60 ימים ממועד ההנפקה. תוכלו לקבל מידע נוסף על משלוח המחאות במאמר קבלת תשלומים בהמחאה.
2. שולחים בקשה להנפקה מחדש של המחאה
   אפשר לבקש להנפיק המחאה מחדש ישירות מחשבון AdSense:
   1. נכנסים לחשבון AdSense.
   2. לוחצים על תשלומים פרטי תשלומים.
   3. בדף 'עסקאות', מאתרים את תאריך ההנפקה של ההמחאה ואת הסטטוס הנוכחי שלה. אם לאחר 60 יום ההמחאה לא נפדתה עדיין, יוצג הקישור 'הנפקת תשלום מחדש' לצד הסטטוס של ההמחאה.
   4. לוחצים על הנפקת תשלום מחדש ומאשרים שרוצים להנפיק מחדש את התשלום.
      יופיע פריט חדש שמצוין בו שההמחאה בוטלה ושההחזר נמצא בשלבי ביצוע.

בעיות אחרות בקשר להמחאות

הקישור 'הנפקת תשלום מחדש' לא מופיע בחשבון שלי

אם הקישור 'הנפקת תשלום מחדש' לא מופיע בחשבון שלכם לאחר 60 יום, פירוש הדבר שההמחאה שלכם הופקדה. מסיבה זאת אנחנו לא יכולים להמשיך לעבד את הבקשה שלכם להנפקה מחדש. חפשו את תיעוד התשלום ברישומי הבנק שלכם או פנו לבנק ישירות כדי לברר את הנושא.

איפה אפשר למצוא את פרטי ההמחאה?

כדי למצוא את פרטי ההמחאה:

1. נכנסים לחשבון AdSense.
2. לוחצים על תשלומים פרטי תשלומים.
3. בדף 'עסקאות', מאתרים את הפריט של ההמחאה ולוחצים על הקישור 'תשלום אוטומטי'.
   תיפתח קבלה על תשלום שתציג את מספר התשלום, תאריך ביצוע התשלום והסכום לתשלום.

לא הפקדתי אף פעם את ההמחאות הקודמות שלי

בעקבות עדכון במערכת התשלומים שלנו, ביטלנו את כל ההמחאות הקודמות שלא נפדו, וזיכינו את החשבון שלכם בהתאם. תקבלו את סכום הזיכוי יחד עם התשלום הבא שיגיע לכם (כל עוד אין השהיות תשלומים בחשבון והיתרה עומדת בסף לקבלת תשלום).

אל תדאגו. התהליך הזה לא גרם לכם להפסד וסכום הזיכוי יועבר לכם באמצעי התשלום הנוכחי שלכם. הימנעו מהפקדה של המחאות קודמות שקיבלתם, מפני שהבנק עשוי לגבות עמלות על הפקדה של המחאות שבוטלו או שפג התוקף שלהן.

חשוב לזכור שתשלומים בהמחאות לא נתמכים יותר במדינות שבהן קיימת אפשרות לבצע העברה בנקאית (EFT). זאת משום שתשלומים בהעברה בנקאית מהירים ויעילים יותר ומהווים אמצעי תשלום ידידותי יותר לסביבה.

בבנק שלי לא מוכנים לקבל את ההמחאות מ-AdSense

מאחר שהמדיניות משתנה מבנק לבנק, אנחנו לא יכולים לקבוע אם בנק מסוים יכול לקבל את ההמחאות שאתם מקבלים מ-AdSense. כל התשלומים בהמחאות מבוצעים דרך Citibank. אם קיבלתם המחאות במטבע דולר ארה"ב, יש לבדוק מול הבנק אם יש לו קשר מתאים עם Citibank. קשר כזה נדרש לצורך עיבוד ההמחאות שאנו שולחים בדולר ארה"ב. לידיעתכם, המחאות של Google AdSense מיועדות להפקדה בלבד ולא ניתן לפדות אותן במזומן.

כמו כן, שימו לב שמשך הזמן שנדרש לתהליך הסליקה של ההמחאות משתנה בדרך כלל מבנק לבנק. מומלץ לפנות ישירות לבנק כדי לקבל מידע נוסף.