Vianetsintä ja tavallisten ongelmien ratkaiseminen

Sekin uudelleenlähetyksen pyytäminen

Saatat joutua pyytämään sekin uudelleenlähetystä seuraavista syistä:

  • Sekkisi ei saapunut.
  • Sekkiäsi ei voi tallettaa, tai se on vanhentunut.
Sekki ei saapunut. Miten toimin?
Seuraavat kaksi syytä ovat yleisimmät syyt siihen, että sekki ei ole saapunut:
  • Sekki on lähetetty väärään osoitteeseen. Tässä tapauksessa sinun on muutettava maksunsaajan tietoja AdSense-tililläsi ennen uuden sekin pyytämistä.
  • Maasi postilaitos on saattanut hukata sekin tai toimittaa sen väärään osoitteeseen.

Voit pyytää sekin uudelleenlähetystä toimimalla seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  1. Odota 60 päivää
    Arvioidemme mukaan julkaisijat saavat sekkinsä noin 2–4 viikon kuluessa lähetyspäivästä. Se voi kuitenkin kestää kauemmin sijaintisi postipalveluista riippuen. Jos sinun on pyydettävä sekin uudelleenlähettämistä, odota ensin 60 päivää sekin lähetyspäivästä. Lisätietoja sekkien toimituksesta on kohdassa Maksujen vastaanottaminen sekillä.
  2. Pyydä sekin uudelleenlähetystä
    Voit pyytää sekin uudelleenlähetystä suoraan AdSense-tililtäsi seuraavasti:
    1. Kirjaudu AdSense-tilillesi.
    2. Valitse vasemmanpuoleisesta navigaatiopaneelista Maksut.
    3. Etsi Tapahtumat-sivulta sekin myöntämispäivä ja nykyinen tila. Jos sekkiä ei ole lunastettu 60 päivän kuluessa, sekkisi tilan vieressä näkyy Lähetä maksu uudelleen ‑linkki.
    4. Klikkaa Lähetä maksu uudelleen ‑linkkiä ja vahvista, että haluat lähettää maksun uudelleen.
      The Reissue payment link
      Näkyviin tulee uusi rivikohde, jossa näkyy, että sekki on peruutettu ja maksua käsitellään.
Sekkini saapui, mutta en voi tallettaa sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos sekkiä ei voi tallettaa, syy on yleensä toinen seuraavista:

  • Sekki on vanhentunut. Maastasi riippuen AdSense-sekit ovat voimassa 6–12 kuukautta niiden myöntämispäivästä. Jos et talleta sekkiä tämän ajan kuluessa, tulosi hyvitetään takaisin tilillesi ja maksujasi lykätään. Jos maksujasi on lykätty, noudata seuraavan sivun alareunassa olevia ohjeita: Maksujen vastaanottamien sekkien avulla
  • Sekki on virheellinen. Tässä tapauksessa sinun on ehkä muutettava maksunsaajan tietoja AdSense-tililläsi.

Voit pyytää sekin uudelleenlähetystä toimimalla seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  1. Odota 60 päivää
    Arvioidemme mukaan julkaisijat saavat sekkinsä noin 2–4 viikon kuluessa lähetyspäivästä. Se voi kuitenkin kestää kauemmin sijaintisi postipalveluista riippuen. Jos sinun on pyydettävä sekin uudelleenlähettämistä, odota ensin 60 päivää sekin lähetyspäivästä. Lisätietoja sekkien toimituksesta on kohdassa Maksujen vastaanottaminen sekillä.
  2. Pyydä sekin uudelleenlähetystä
    Voit pyytää sekin uudelleenlähetystä suoraan AdSense-tililtäsi seuraavasti:
    1. Kirjaudu AdSense-tilillesi.
    2. Valitse vasemmanpuoleisesta navigaatiopaneelista Maksut.
    3. Etsi Tapahtumat-sivulta sekin myöntämispäivä ja nykyinen tila. Jos sekkiä ei ole lunastettu 60 päivän kuluessa, sekkisi tilan vieressä näkyy Lähetä maksu uudelleen ‑linkki.
    4. Klikkaa Lähetä maksu uudelleen ‑linkkiä ja vahvista, että haluat lähettää maksun uudelleen.The Reissue payment link
      Näkyviin tulee uusi rivikohde, jossa näkyy, että sekki on peruutettu ja rahojen palautus on käynnissä.

Muut sekkeihin liittyvät ongelmat

Tililläni ei näy Lähetä maksu uudelleen ‑linkkiä
Jos tililläsi ei näy Lähetä maksu uudelleen ‑linkkiä 60 päivän kuluttua, sekkisi on talletettu. Tästä syystä emme voi jatkaa sekin uudelleenlähetyspyynnön käsittelemistä. Tarkista talletus tiliotteestasi tai ota suoraan yhteyttä pankkiisi ongelman selvittämiseksi.
Mistä voin tarkistaa sekkini tiedot?
Voit tarkistaa sekkisi tiedot seuraavasti:
  1. Kirjaudu AdSense-tilillesi.
  2. Valitse vasemmanpuoleisesta navigaatiopaneelista Maksut.
  3. Etsi Tapahtumat-sivultasi sekkiä vastaava rivikohde ja klikkaa Automaattinen maksu ‑linkkiä.The "Automatic payment" link
    Näyttöön tulee maksukuitti, josta näet maksun numeron, päivämäärän ja summan.
En tallettanut vanhoja sekkejäni
Maksujärjestelmämme päivityksestä johtuen olemme peruuttaneet kaikki vanhat lunastamattomat sekkisi ja palauttaneet saldon takaisin tilillesi. Hyvitetty saldo maksetaan seuraavan maksusi yhteydessä edellyttäen, että tilillesi ei ole määritetty lykkäyksiä ja että olet saavuttanut tulorajan.

Voit luottaa siihen, että tuloja ei katoa tässä prosessissa. Hyvitetty summa maksetaan nykyisellä maksutavallasi. Älä talleta vanhoja saamiasi sekkejä, koska pankkisi saattaa veloittaa maksuja peruutetun tai vanhentuneen sekin tallettamisesta.

Muista, että sekkimaksuja ei enää tueta maissa, joissa voi käyttää EFT-maksuja. Tämä johtuu siitä, että EFT-maksut ovat nopein, tehokkain ja ympäristöystävällisin maksutapa.

Pankkini ei hyväksy AdSense-sekkejä
Koska eri pankeilla on erilaiset käytännöt, emme voi määrittää, voiko jokin tietty pankki hyväksyä AdSense-sekkisi. Citibank myöntää kaikki maksusekit. Jos saat Yhdysvaltain dollareina kirjoitettuja sekkejä, tiedustele pankistasi, onko sillä kirjeenvaihtajasuhdetta Citibankin kanssa. Tällainen suhde vaaditaan, jotta Yhdysvaltain dollareina kirjoitetut sekkimme voidaan käsitellä. Huomaa, että Google AdSense ‑sekit voi ainoastaan tallettaa. Niitä ei voi lunastaa rahaksi.

Huomaa myös, että eri pankkien sekkien käsittelyajoissa voi olla eroja. Suosittelemme, että pyydät lisätietoja suoraan omasta pankistasi.

Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?