Сотрудники Google никогда не отправляют не согласованных с получателем сообщений с просьбой указать пароль или другую конфиденциальную информацию в ответном письме или по ссылке. Если вам предлагается сообщить свои данные, скорее всего, злоумышленники хотят украсть их. Это называется "фишинг". Организации или хакеры могут выдавать себя за партнеров Google, чтобы обманом выведать побольше сведений о вас.
Выполните следующие действия:
- Проверьте, является ли человек, который к вам обращается, сотрудником Google. Если вы не уверены в этом, не сообщайте ему личные данные и не нажимайте на ссылки в полученном письме.
- Защитите аккаунт, если ваши данные могли попасть в руки злоумышленникам.
- Сообщите о подозрительной веб-странице, чтобы мы могли проверить ее.
Как отличить злоумышленника от представителя Google
Адреса электронной почты
-
Проверьте заголовок письма.
Если письмо отправлено сотрудником Google, в поле "От" и строке заголовка Return-Path должен быть указан адрес в домене @google.com.
-
Проверьте, куда ведут ссылки из электронного письма.
Прежде чем перейти по ссылке, которая содержится в письме, нажмите на нее правой кнопкой мыши и скопируйте адрес. Затем создайте текстовый документ, вставьте в него URL из буфера обмена и внимательно проанализируйте содержание строки. Веб-страницы, не находящиеся в домене google.com, обычно не имеют к нам никакого отношения.
Телефонные звонки
-
Попросите собеседника отправить вам информацию по электронной почте.
Если звонящий является сотрудником Google, в поле "От" и в строке заголовка Return-Path будет указан адрес в домене @google.com.
-
Попросите собеседника сообщить ваш идентификатор издателя, список ваших сайтов и приложений или названия ваших рекламных блоков, а также количество кликов в них.
Для представителя Google это не составит труда, поскольку у него есть доступ к данным вашего аккаунта.
Как защитить аккаунт
Если с вами связался человек, который пытается выведать пароль от вашего аккаунта, номер кредитной карты или другие конфиденциальные данные, не сообщайте их ему. Если вы считаете, что ваш аккаунт находится под угрозой, сообщите нам об этом как можно скорее с помощью формы Нарушена безопасность моего аккаунта.
Как сообщить о подозрительной веб-странице
Приняв меры по защите аккаунта, расскажите нам подробно о случившемся.
- Сообщите URL подозрительной веб-страницы с помощью этой формы. Если в полученном письме есть ссылка, ни в коем случае не открывайте ее. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Копировать адрес ссылки или Копировать ссылку, а затем вставьте в форму URL из буфера обмена.
