Firma Google nigdy nie wysyła niechcianych wiadomości z prośbą o podanie hasła lub innych informacji poufnych przez e-mail lub link. Jeśli otrzymasz wiadomość z prośbą o podanie informacji poufnych, będzie to prawdopodobnie próba kradzieży Twoich danych metodą znaną jako „phishing”. Polega na tym, że firma lub osoba udaje, że jest powiązana z Google, aby wyłudzić od ludzi informacje, których nie powinni udostępniać.
Co należy zrobić:
- Sprawdź, czy to naprawdę firma Google próbuje się z Tobą skontaktować. Dopóki nie masz takiej pewności, nie podawaj żadnych danych osobowych i nie klikaj żadnych linków w e-mailu.
- Chroń swoje konto, jeśli możliwe jest, że informacje o Twoim koncie zostały udostępnione podejrzanej osobie lub firmie.
- Zgłoś podejrzaną stronę internetową, abyśmy mogli ją sprawdzić.
Sprawdź, czy to naprawdę firma Google próbuje się z Tobą skontaktować.
E-maile
-
Sprawdź nagłówki e-maila
Jeśli wiadomość została wysłana przez firmę Google, adres w polu „From” (Od) będzie zawierał domenę „@google.com”, a w polu „Return-Path” (Adres zwrotny) również powinien znajdować się ciąg „@google.com”.
-
Sprawdź, dokąd prowadzą linki w e-mailu
Zanim klikniesz link w e-mailu, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Copy Link Address (Kopiuj adres linku) lub Copy Link Location (Kopiuj lokalizację linku). Następnie wklej skopiowany adres w dokumencie tekstowym lub w polu tekstowym, aby zobaczyć jego faktyczną formę. Jeśli adres URL nie prowadzi do strony w domenie „google.com”, jego strona docelowa może być niepowiązana z firmą Google.
Połączenia telefoniczne
-
Poproś osobę dzwoniącą o wysłanie Ci e-maila.
Jeśli osoba dzwoniąca jest przedstawicielem Google, e-mail, który od niej otrzymasz, będzie zawierał domenę „@google.com” w adresach w polach „From” (Od) i „Return-Path” (Adres zwrotny).
-
Poproś rozmówcę o podanie identyfikatora wydawcy, listy stron lub aplikacji albo nazw i liczb kliknięć Twoich jednostek reklamowych.
Przedstawiciel Google będzie mógł uzyskać dostęp do szczegółów Twojego konta.
Chroń swoje konto
Jeśli uważasz, że osoba, która się z Tobą kontaktuje, próbuje wyłudzić Twoje hasło, numery kart kredytowych czy inne informacje poufne – nie podawaj żadnych informacji. Jeśli uważasz, że Twoje konto jest zagrożone, poinformuj nas o tym jak najszybciej za pomocą formularza bezpieczeństwa konta. Zabezpieczenia mojego konta zostały naruszone.
Zgłaszanie podejrzanej strony internetowej
Gdy zadbasz już o bezpieczeństwo konta, poinformuj nas o podejrzanym zdarzeniu, abyśmy mogli je zbadać.
- Zgłoś witrynę: skorzystaj z tego formularza, aby podać nam adres URL podejrzanej strony. Jeśli w otrzymanym e-mailu znajduje się link do witryny, nie przechodź do niej. Zamiast tego kliknij link prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Copy Link Address (Kopiuj adres linku) lub Copy Link Location (Kopiuj lokalizację linku). Następnie wklej skopiowany adres do formularza.
