Du får aldri tilsendt en melding uoppfordret fra Google der du blir bedt om å oppgi passordet ditt eller andre sensitive opplysninger via e-post eller en link. Hvis du blir bedt om å oppgi sensitiv informasjon, er det sannsynligvis et forsøk på å stjele informasjonen din – også kalt «nettfisking». Noen ganger blir det fremsatt påstander om at bedrifter eller hackere har tilknytning til Google. Målet med dette er å prøve å lure folk til å oppgi mer informasjon enn de burde.
Gjør følgende:
- Kontrollér om det faktisk er Google som prøver å kontakte deg. Du må ikke oppgi personlige opplysninger eller klikke på e-postlinker før du er sikker.
- Beskytt kontoen din hvis du tror at du har delt informasjon med en upålitelig kilde.
- Rapportér den mistenkelige nettsiden, slik at vi kan undersøke den.
Kontrollér om det faktisk er Google som prøver å kontakte deg
e-poster
-
Kontrollér meldingshodene i e-posten
Når du mottar en e-post fra Google, skal avsenderadressen inneholde «@google.com», og returbanen skal også inneholde «@google.com».
-
Kontrollér hvor linkene i e-posten peker
Før du klikker på linkene i e-posten kan du høyreklikke på linken og velge Kopier koblingsadresse eller Kopier koblingsplassering. Deretter limer du linken inn i et tekstdokument eller tekstfelt for å se hva nettadressen faktisk er. Hvis nettadressen fører til et annet sted enn en side på google.com, er det mulig at du blir koblet til et nettsted som ikke tilhører Google.
Telefonsamtaler
-
Be personen som ringer, om å sende deg en e-post
Hvis personen som ringer, er Google-representant, skal avsenderadressen inneholde «@google.com», og returbanen skal også inneholde «@google.com».
-
Be oppringeren om å oppgi publisist-ID-en din, en liste over nettstedene eller appene dine eller navnene og klikkene på annonseenhetene dine.
En Google-representant skal ha tilgang til kontoinformasjonen din.
Beskytt kontoen din
Hvis du tror du er blitt kontaktet av noen som prøver å lure deg til å oppgi passordet ditt, kredittkortnumre eller annen sensitiv informasjon, skal du ikke oppgi denne informasjonen. Hvis du tror at kontoen din er i fare, bør du gi oss beskjed så snart som mulig via skjemaet for kontosikkerhet. Uvedkommende har fått tilgang til kontoen min
Rapportér den mistenkelige nettsiden
Når du har beskyttet kontoen din, må du gi oss beskjed om hva som har skjedd, slik at vi kan undersøke saken.
- Rapportér nettsider: Bruk dette skjemaet for å oppgi nettadressen til en mistenkelig nettside. Hvis du har mottatt en link i en e-post, må du ikke klikke på linken for å gå til nettsiden. Høyreklikk i stedet på linken og velg Kopiér linkadressen eller Kopiér linkadressen. Deretter limer du inn det du kopierte, i skjemaet.
