Google tidak akan pernah mengirim pesan tidak diinginkan yang meminta Anda untuk memberikan sandi atau informasi sensitif lainnya melalui email atau link. Jika Anda diminta untuk berbagi informasi sensitif, itu mungkin upaya untuk mencuri informasi Anda, yang disebut juga "phishing". Terkadang bisnis dan peretas berpura-pura terkait dengan Google untuk mencoba mengelabui orang agar memberikan informasi lebih banyak dari yang seharusnya.
Berikut yang harus dilakukan:
- Periksa apakah benar-benar Google yang mencoba menghubungi Anda. Sampai Anda yakin, jangan berikan informasi pribadi apa pun atau mengklik link email.
- Lindungi akun Anda jika Anda merasa telah membagikan informasi ke sumber yang tidak dapat dipercaya.
- Laporkan halaman web yang mencurigakan agar kami dapat menyelidikinya.
Periksa apakah benar-benar Google yang mencoba menghubungi Anda
-
Periksa judul pesan email
Jika Google mengirimi Anda email, alamat "Dari" harus mencantumkan "@google.com," dan "Jalur Kembali" juga harus mencantumkan "@google.com".
-
Periksa ke mana link email akan mengarah Anda
Sebelum mengklik link apa pun di email, klik kanan link tersebut, lalu pilih Salin Alamat Link atau Salin Lokasi Link. Kemudian, tempelkan hasil salinan ke dalam dokumen teks atau bidang teks untuk melihat apa sebenarnya yang ada di balik URL tersebut. Jika URL mengarahkan Anda ke suatu tempat lain selain laman di "google.com", URL ini mungkin mengarahkan Anda ke laman web non-Google.
Panggilan telepon
-
Minta penelepon untuk mengirimi Anda email.
Jika penelepon tersebut adalah perwakilan Google, email yang mereka kirim akan mencantumkan "@google.com" pada alamat "Dari" dan "Jalur Kembali".
-
Minta penelepon tersebut untuk menyebutkan ID penayang Anda, daftar situs/aplikasi Anda, atau nama dan jumlah klik unit iklan Anda.
Perwakilan Google akan dapat mengakses detail akun Anda.
Lindungi akun Anda
Jika Anda merasa dihubungi oleh seseorang yang mencoba mengelabui Anda agar membagikan sandi, nomor kartu kredit, atau informasi sensitif lainnya, jangan berikan informasi Anda. Jika Anda merasa akun Anda terkena risiko, segera beri tahu kami melalui formulir keamanan akun. Akun saya disusupi.
Laporkan halaman web yang mencurigakan
Setelah melindungi diri, beri tahu kami hal yang terjadi agar kami dapat menyelidikinya.
- Laporkan halaman web: Gunakan formulir ini untuk memberikan URL halaman web yang mencurigakan kepada kami. Jika Anda menerima tautan di dalam email, jangan klik tautan untuk mengunjungi laman web tersebut. Namun, klik kanan link tersebut, lalu pilih Salin Alamat Link atau Salin Lokasi Link. Kemudian, tempelkan hasil salinan tersebut ke formulir.
