疑難排解及解決常見問題

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疑難排解及問題解決資源

  為方便您解決問題、舉報違規、對通知做出回應以及提出意見,我們在導覽列主題加入了更詳盡的資訊。要是您完成我們建議的步驟後仍無法解決問題,可以透過電子郵件通知我們。
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請注意,我們目前不提供電話支援服務

  我們現在並不提供電話聯絡服務,但針對特定的疑問,您可以透過電子郵件與我們聯絡。
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疑難排解工具符號

  疑難排解工具可帶領您逐步分析問題,充分掌握問題的詳情。系統會在每個步驟提供操作說明或提出進一步問題,以協助您找出問題的癥結所在;您只要按照指示進行,就能順利解決問題。有需要時請與我們聯絡,疑難排解工具會將您連到「與我們聯絡」表單,方便您填寫。
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「與我們聯絡」表單符號

  請儘可能照實填寫「與我們聯絡」表單,方便我們快速徹底解決問題。我們會盡快在 24 小時內回覆您 (週末和例假日除外)。
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  只要您能掌握問題處理程序的重點所在,往往就能釐清困惑之處,因此我們針對各項問題列出了最相關的資訊。
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