Otkrivanje i rješavanje uobičajenih problema

Kako upotrebljavati odjeljak "Rješavanje problema"

analytics

Resursi za rješavanje problema i otklanjanje poteškoća

  O temama navedenima na navigacijskoj traci u nastavku smo naveli detaljnije informacije pomoću kojih biste trebali moći riješiti svoj problem, prijaviti kršenje, odgovoriti na obavijest ili nam poslati povratne informacije. U nekim ćete nam slučajevima moći poslati e-poštu ako se problem i dalje bude pojavljivao nakon što poduzmete navedene korake.
download

Napominjemo da ne pružamo podršku telefonom

  Iako nas ne možete kontaktirati putem telefona, za određene probleme pružamo podršku putem e-pošte.
download

Ovaj simbol označava alat za rješavanje problema

  Alati za rješavanje problema osmišljeni su tako da vas korak po korak vode kroz rješavanje problema da bismo što bolje utvrdili pojedinosti vašeg konkretnog slučaja. Na svakom koraku dobivate upute ili dodatna pitanja kako bismo utvrdili na koji ste točno problem naišli. Točno slijedite upute kako biste postigli željeni rezultat. Ako nas morate kontaktirati zbog nekog problema, alat za rješavanje problema vodi vas do obrasca za kontakt pomoću kojega to možete učiniti.
new tab

Ovaj simbol označava obrazac za kontakt

  Svakako što točnije ispunite obrasce za kontakt da bismo što brže i temeljitije riješili vaš problem. Potrudit ćemo se da vam odgovorimo u roku od 24 sata, osim vikendom i neradnim danima.
download

Ovaj simbol označava informacije koje se odnose na problem koji ste odabrali

  Utvrdili smo i naveli informacije koje su najrelevantnije za svaki problem jer je obično nekoliko važnih činjenica o našem postupku dovoljno za uklanjanje svih nedoumica.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?