Αναζήτηση
Διαγραφή αναζήτησης
Κλείσιμο αναζήτησης
Εφαρμογές google
Κύριο μενού
true

Σχετικά με τις αξιολογήσεις πωλητών και καταναλωτών

Όταν βλέπετε διαφημίσεις με κείμενο στην αναζήτηση Google, μπορεί να δείτε μια αξιολόγηση με αστέρι ή άλλες λεπτομερείς αξιολογήσεις. Οι αξιολογήσεις αυτές ονομάζονται αξιολογήσεις πωλητών και αξιολογήσεις καταναλωτών, αντίστοιχα και είναι ένας τρόπος με τον οποίο η Google σας ενημερώνει κατά τις αγορές σας στο διαδίκτυο.

Σχετικά με τις αξιολογήσεις πωλητών

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς μπορεί να εμφανίζονται οι αξιολογήσεις πωλητών σε μια διαφήμιση Google:

Ένα παράδειγμα διαφήμισης με κείμενο με επέκταση αξιολογήσεων πωλητή.

 

Βασίζουμε τις αξιολογήσεις πωλητών σε κριτικές πελατών και πληροφορίες από επαληθευμένες πηγές. Οι αξιολογήσεις πωλητών αντικατοπτρίζουν τη συνολική εμπειρία αγοράς με αυτές τις επιχειρήσεις.

Από πού προέρχονται οι αξιολογήσεις πωλητών

Οι αξιολογήσεις βασίζονται σε κριτικές και πληροφορίες από τις εξής πηγές:

Υπηρεσία Διαθέσιμες χώρες Περιγραφή
Αξιολογήσεις πελατών Google AU, BR, CA, CH, DE, ES, FR, GB, IT, NL, AT, BE, CZ, DK, IN, MX, NO, PL, RU, SE, TR, US, JP, NZ

Μια δωρεάν υπηρεσία που συλλέγει αξιολογήσεις από πελάτες, αφού πραγματοποιήσουν μια αγορά.


Οι αξιολογήσεις που συλλέγονται εφαρμόζονται στις αξιολογήσεις πωλητών. Μάθετε περισσότερα

Αξιολόγηση από την Google
ή/και τη
Λογότυπο Stella Service
DE, FR, GB, US Αυτά τα προγράμματα μετρούν και αναλύουν την ποιότητα της εμπειρίας αγορών που παρέχεται από τους πωλητές λιανικής στο διαδίκτυο.

Η StellaService είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία που μετρά την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και των διαδικασιών αποστολής προϊόντων και επιστροφών.

Η Google συλλέγει δεδομένα σχετικά με επιλεγμένους εμπόρους και την εμπειρία αγορών που παρέχουν.

Συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα, για να ενημερώσετε την Google και τη StellaService ότι θα θέλατε μια αξιολόγηση της επιχείρησής σας.
Συνεργάτες αξιολόγησης Προβολή κάθε ιστότοπου συνεργάτη Η Google συνεργάζεται με όλους τους συνεργάτες αξιολόγησης εδώ. Επικοινωνήστε απευθείας με κάθε συνεργάτη με τον οποίο θα θέλατε να συνεργαστείτε.

Σχετικά με τις αξιολογήσεις καταναλωτών

Χάρη στις αξιολογήσεις καταναλωτών, έχετε στη διάθεσή σας περισσότερες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις ή τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν. Οι έρευνες αυτές μπορούν να σας προσφέρουν λεπτομερείς και αντικειμενικές πληροφορίες σχετικά με επιχειρήσεις. Αλλά μην ξεχνάτε ότι διαθέτουν και μειονεκτήματα:

  • Οι αξιολογήσεις βασίζονται σε απαντήσεις καταναλωτών που υποστηρίζουν ότι είχαν συναλλαγές με μια συγκεκριμένη επιχείρηση. Η Google δεν μπορεί να επαληθεύσει την ακρίβεια ή την αξιοπιστία των συναλλαγών, ζητώντας επιπλέον στοιχεία από τους καταναλωτές (π.χ. απόδειξη ή συμβόλαιο αγοράς).
  • Οι αξιολογήσεις απλώς συνοψίζουν τη γνώμη των καταναλωτών. Κατά συνέπεια, δεν αποτελούν ακριβείς πληροφορίες για τις επιχειρήσεις, ούτε αντιπροσωπεύουν τις απόψεις της Google ή των συνδεδεμένων εταιρειών της για τις επιχειρήσεις. Αυτό το περιεχόμενο παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως συμβουλή.
  • Μια πολύ καλή αξιολόγηση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα έχετε μια καλή εμπειρία από τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Ομοίως, μια κακή αξιολόγηση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα έχετε μια κακή εμπειρία από την επιχείρηση.
  • Ενδέχεται να μην υπάρχουν αξιολογήσεις για όλες τις επιχειρήσεις που μπορεί να εξετάσετε πριν αποφασίσετε για την αγορά σας.

Από πού προέρχονται οι αξιολογήσεις καταναλωτών

Η Google βασίζει τις αξιολογήσεις καταναλωτών στις γνώμες των καταναλωτών που προέρχονται από τα δεδομένων των Ερευνών Καταναλωτών Google.

Η Google έχει διεξαγάγει έρευνες για συγκεκριμένους κλάδους. Για τον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών, για παράδειγμα, η Google διεξήγαγε μια έρευνα που ζητούσε από τους καταναλωτές την άποψή τους σχετικά με την εμπειρία πτήσης, π.χ. τον έλεγχο των εισιτηρίων, το κόστος, τη διαχείριση των αποσκευών, την εξυπηρέτηση πελατών, το πρόγραμμα αφοσίωσης της αεροπορικής εταιρείας και τη συνολική ικανοποίηση. Στη συνέχεια, η Google αξιολόγησε διάφορες αεροπορικές εταιρείες για καθέναν από αυτούς τους παράγοντες με βάση τις απαντήσεις των καταναλωτών στις συγκεκριμένες ερωτήσεις.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αξιολογήσεις καταναλωτών στο Κέντρο βοήθειας του AdWords.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;
false