Opciones de asistencia que ofrece AdMob

 Contactar con el servicio de asistencia para editores

El nuevo flujo de contacto está diseñado para ayudarle a identificar el problema y facilitarle los mejores recursos disponibles para solucionarlo. Para utilizar el flujo de contacto, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en la opción Ponte en contacto con nosotros , que se ubica en la parte inferior de cualquier página del Centro de Ayuda.
  2. Explica brevemente el problema y haz clic en Siguiente paso.
  3. Seleccione la categoría que describa mejor su problema.
    Nota: Evite la categoría "Otro", ya que puede provocar que el problema tarde más en solucionarse.
  4. Utilice los recursos que le recomendamos para resolver el problema.
  5. Si necesita más ayuda, haga clic en Siguiente paso y seleccione la opción que quiera utilizar para ponerse en contacto con nosotros.
    Nota: Uno de los especialistas de nuestro equipo de atención al cliente responderá a su correo electrónico en un plazo de dos días laborables (en periodos de vacaciones, este plazo puede alargarse).

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 Centro de Ayuda

En nuestro Centro de Ayuda puedes encontrar una gran cantidad de información sobre AdMob. Te recomendamos que consultes sus distintos artículos para conocer este producto en profundidad y para buscar la respuesta a cualquier pregunta que te surja. La guía Cómo funciona AdMob es un buen punto de partida.

Herramientas para solucionar problemas

Si tienes algún problema, consulta la sección sobre cómo solucionar problemas, donde encontrarás herramientas que te ayudarán a resolver diversos tipos de incidencias.

 Comunidad

Haz preguntas y comunícate con los Expertos de Producto de Google y con otros editores en nuestro foro de la comunidad de usuarios.

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