9. juni 2020
Vi har oppdatert «Kontakt oss»-flyten for at du enklere skal kunne få den hjelpen du trenger. Den nye kontaktflyten er utformet på en slik måte at du kan identifisere hvilket problem du sliter med, og få tilgang til akkurat de ressursene du trenger for å løse det. Finn ut hvordan du kontakter brukerstøtten for publisister.
Sånn bruker du den nye kontaktflyten:
- Klikk på Kontakt oss
nederst på en hvilken som helst side i brukerstøtten.
- Gi en kort beskrivelse av problemet, og klikk på Neste trinn.
- Velg den hjelpekategorien som best beskriver problemet.
Tips: Prøv å unngå «Annet»-alternativet, da det kan forlenge tiden det tar å løse problemet.
- Bruk de anbefalte ressursene for å løse problemet.
- Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du klikke på Neste trinn og så på det tilgjengelige kontaktalternativet.