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Ricevere ulteriore assistenza per la nuova procedura di contatto

9 giugno 2020

Abbiamo aggiornato la procedura di contatto per aiutarti a richiedere più facilmente l'assistenza di cui hai bisogno. La nuova procedura di contatto è ideata per aiutarti a identificare il problema che stai riscontrando e ad accedere alle migliori risorse per risolverlo. Leggi ulteriori informazioni su come contattare l'assistenza per i publisher.

Per utilizzare la nuova procedura di contatto:

  1. Fai clic su Contattaci Icona Contattaci. nella parte inferiore di qualsiasi pagina del Centro assistenza.
  2. Spiega brevemente il problema e fai clic su Avanti.
  3. Scegli la categoria di assistenza più adatta al problema riscontrato.
    Suggerimento: cerca di evitare l'opzione "Altro", in quanto può aumentare il tempo necessario per risolvere il problema.
  4. Utilizza le risorse consigliate specifiche per il problema riscontrato.
  5. Se hai ancora bisogno di assistenza, fai clic su Passaggio successivo e seleziona l'opzione di contatto disponibile.

Interfaccia del Centro assistenza AdMob in cui viene mostrata la sezione Contattaci.

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