Ngày 9 tháng 6 năm 2020
Chúng tôi đã thay đổi quy trình "Liên hệ với chúng tôi" để giúp bạn dễ dàng tìm trợ giúp giúp hơn. Quy trình liên hệ mới này được thiết kế để giúp bạn xác định vấn đề và truy cập vào các tài nguyên phù hợp nhất để giải quyết vấn đề đó. Hãy tìm hiểu thêm về cách liên hệ với nhóm hỗ trợ nhà xuất bản.
Để sử dụng quy trình liên hệ mới này, bạn hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào mục Liên hệ với chúng tôi
ở cuối một trang bất kỳ trong Trung tâm trợ giúp.
- Giải thích ngắn gọn về vấn đề của bạn và nhấp vào Bước tiếp theo.
- Chọn danh mục trợ giúp phù hợp nhất với vấn đề của bạn.
Mẹo: Cố gắng tránh chọn tùy chọn "Khác" vì tùy chọn này có thể làm tăng thời gian giải quyết vấn đề của bạn.
- Sử dụng các tài nguyên đề xuất để giải quyết vấn đề của bạn.
- Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp, thì hãy nhấp vào Bước tiếp theo và chọn một tùy chọn liên hệ có sẵn.