2020년 6월 9일
필요한 도움말을 더 쉽게 찾을 수 있도록 '문의하기' 과정이 업데이트되었습니다. 새로워진 문의 절차는 게시자가 문제를 파악하고 최적의 리소스를 활용하여 이를 해결할 수 있도록 설계되었습니다. 게시자 지원팀에 문의하는 방법을 자세히 알아보세요.
새 문의 과정 사용 방법:
- 고객센터의 페이지 하단에서 '문의하기'
를 클릭합니다.
- 해결하려는 문제에 대해 간략하게 설명하고 '다음 단계'를 클릭합니다.
- 문제에 가장 적합한 도움말 카테고리를 선택합니다.
팁: '그 외' 옵션을 사용하면 문제를 해결하는 데 걸리는 시간이 늘어날 수 있습니다.
- 추천 리소스를 활용하여 문제를 해결합니다.
- 도움이 더 필요한 경우 '다음 단계'를 클릭한 후 이용 가능한 문의 옵션을 클릭합니다.