9 de junio del 2020
Hemos actualizado el flujo de contacto para que te resulte más fácil encontrar la ayuda que necesites. El nuevo flujo está diseñado para ayudarte a identificar tu problema y facilitarte los mejores recursos disponibles para solucionarlo.Más información sobre cómo contactar con el equipo de Asistencia para Editores
Para utilizar el nuevo flujo de contacto, sigue estos pasos:
- Haz clic en la opción Ponte en contacto con nosotros
, que se ubica en la parte inferior de cualquier página del Centro de Ayuda.
- Explica brevemente el problema y haz clic en Siguiente paso.
- Selecciona la categoría que mejor describa tu problema.
Nota: Evite la categoría "Otro", ya que puede provocar que el problema tarde más en solucionarse.
- Utilice los recursos que le recomendamos para resolver el problema.
- Si necesitas más ayuda, haz clic en Siguiente paso. De esta forma, te indicaremos la opción disponible para ponerte en contacto con nosotros.