정책

정책 센터에서 정책 위반 해결하기

AdMob 정책 센터에는 앱에서 발견된 정책 위반, 광고 게재 관련 문제를 해결하는 절차, 문제 해결 후 Google에 검토를 요청하는 방법이 나와 있습니다.

정책 센터를 사용하여 다음을 확인할 수 있습니다.

  • 정책 위반이 발견된 앱
  • 앱에서 정책 위반이 발생한 이유
  • 프로그램 정책을 준수하는 데 필요한 단계
  • 정책 위반 문제를 해결한 후 앱 검토를 요청하는 방법

정책 센터를 방문하려면 AdMob 계정에 로그인한 후 정책 센터를 클릭하세요. 

이 도움말의 내용:

정책 위반 알림

정책 위반이 있는 경우 AdMob 계정의 홈 대시보드와 이메일을 통해 알림을 받게 됩니다. 

정책 위반 알림에는 세 가지 유형이 있습니다.

  • 경고: 앱 중 하나 이상이 현재 프로그램 정책을 준수하지 않습니다. 이를 해결하려면 경고에 제공된 시정 조치 기한까지 정책에 맞게 앱을 변경해야 합니다. 시정 기한 내에 앱을 변경하지 않으면 광고 게재가 제한되거나 중단될 수 있으며 앱이나 계정에 추가 조치가 내려질 수 있습니다. 
  • 광고 게재 제한: 앱 중 하나가 현재 프로그램 정책을 준수하지 않습니다. 결과적으로 앱이 모든 Google 수요 소스에서 수익을 창출하지 못하게 됩니다. 이를 해결하려면 앱을 정책에 맞게 변경하세요. 앱을 변경하지 않으면 사이트나 계정에 추가 조치가 내려질 수 있습니다. 
  • 광고 게재 중지: 앱 중 하나가 현재 프로그램 정책을 준수하지 않고 있으며, 그 결과 앱에서 광고 게재가 중지되었습니다. 이를 해결하려면 위반 사항을 검토하고 앱을 Google 정책에 맞게 변경하세요. 

필요한 사항을 변경한 후 앱에 광고 게재를 재개 또는 계속하려면 정책 위반 알림을 받은 각 앱에 대해 검토 요청을 합니다. 

정책 위반 보기 

정책 위반에 대한 세부정보를 보려면 다음과 같이 합니다.

  1. https://apps.admob.com에서 AdMob 계정에 로그인합니다.
  2. AdMob 홈 대시보드에서 정책 위반 알림을 찾을 수 있습니다. 정책 센터에서 보기를 클릭하세요.

정책 위반 세부정보

정책 위반이 있는 앱 섹션에서 정책 위반에 대한 세부정보를 볼 수 있습니다.

  • 앱 상태: 경고를 받았거나 광고 게재가 제한 또는 중지된 정책 위반이 있는 앱의 상태입니다. 
  • : 정책 위반이 있는 앱입니다.
  • 위반: 앱이 위반한 정책입니다.

아래쪽 화살표 버튼을 클릭하여 정책 위반이 있는 앱 섹션을 확장하면, 위반이 발생한 시점과 이를 수정하는 방법을 포함하여 정책 위반에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

AdMob 위반

AdMob 위반 섹션에는 위반 사항, 검토 상태 및 위반 사항이 발생한 날짜가 표시됩니다.

위반한 정책에 대해 자세히 알아보려면 위반 섹션에서 각 정책 이름을 클릭합니다. 이렇게 하면 위반의 원인을 확인하고 수정하는 방법을 자세히 알 수 있습니다. 앱을 수정한 후 앱에 광고 게재를 재개하거나 계속하려면 검토 요청을 할 수 있습니다.  

Google Play 정책 위반

Google Play 위반 섹션에서는 Google Play 정지 여부와 정지 날짜를 알 수 있습니다. 이 위반 사항을 해결하는 방법을 알아보려면 Google Play에서 수정을 클릭하세요.  

검토 요청하기

위반 사항을 수정했거나 위반 사항에 대해 이의를 제기하려는 경우 앱 검토를 요청할 수 있습니다. 위반 사항을 수정하여 검토를 요청하는 경우 검토를 요청하기 전에 앱의 새 버전을 Google Play 또는 App Store에 업로드해야 합니다.  

참고: 앱에서 광고 게재를 재개하거나 계속하려면 정책 센터에 정책 위반 알림이 있는 각 앱에 대해 검토를 요청하세요.  

앱 검토를 요청하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. https://apps.admob.com에서 AdMob 계정에 로그인합니다.
  2. 정책 센터를 클릭합니다.
  3. 정책 위반이 있는 앱 섹션에서 아래쪽 화살표 버튼을 클릭합니다.
  4. AdMob 위반 섹션에서 검토 요청을 클릭합니다.
  5. 대화상자의 정보를 검토한 다음 정책을 준수하기 위해 변경한 사항 또는 위반에 해당하지 않는다고 생각하는 이유를 설명하세요.
  6. 체크박스를 선택하여 검토 준비가 되었음을 확인합니다.
  7. 검토 요청을 클릭합니다. 

검토 상태

검토 상태AdMob 위반 섹션에서 검토 상태를 확인할 수 있습니다.

  • 대기중: 앱을 검토 중이며 아직 결정되지 않았습니다. 
  • 승인되지 않음: 앱을 검토한 결과 여전히 정책 위반 중인 것으로 판단했습니다. 정책 위반 세부정보를 다시 검토하여 앱을 올바르게 변경하도록 하세요. 정책을 다시 살펴보고 추가 변경을 한 후에는 재검토를 요청할 수 있습니다. 

검토가 승인되지 않으면 정책 센터와 이메일로 알림을 받습니다. 검토가 성공적이면 정책 센터에서 위반 사항이 삭제되며 이메일을 통해 알림이 전송됩니다.

정책 센터 관련 FAQ

다음은 정책 센터에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변입니다.

정책 위반 세부정보를 기반으로 앱을 수정했습니다. 정책 센터에 위반이 계속 표시되고 있습니다. 왜 그런가요?

위반 사항을 삭제하려면 먼저 앱에 대한 검토를 요청해야 합니다. 검토를 요청하는 단계를 따르세요.

Google 프로그램 정책을 위반한 것으로 확인된 앱이 정책 센터에 모두 표시되나요?

아니요. 정책 센터에는 정책을 위반한 앱 중 최근 7일 동안 광고 요청을 생성한 앱만 표시됩니다. 특정 앱(예: 일일 트래픽이 매우 낮은 앱)은 정책 센터에 표시되지 않습니다. 

앱 정책 위반이 정책 센터에 표시되지 않는 경우 앱이 프로그램 정책을 준수한다는 의미인가요?

반드시 그런 것은 아닙니다. 정책 센터는 검토 과정에서 하나 이상의 프로그램 정책을 위반한 것으로 감지된 앱을 표시합니다. Google에서는 이러한 절차를 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있지만, 모든 위반 사항을 감지할 수는 없습니다. 다른 방법을 통해 위반 사항을 발견하면 정책 센터와는 별도로 알림을 보낼 수 있습니다.
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