Kebijakan

Mengatasi pelanggaran kebijakan di Pusat kebijakan Anda

Pusat Kebijakan AdMob memberikan informasi tentang pelanggaran kebijakan yang telah ditemukan di aplikasi Anda, serta langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah dengan penayangan iklan dan cara meminta peninjauan setelah Anda melakukan perubahan.

Gunakan Pusat kebijakan untuk melihat:

  • Bagian dari aplikasi Anda yang kami temukan memiliki pelanggaran kebijakan
  • Informasi tentang mengapa aplikasi Anda melanggar
  • Langkah-langkah yang diperlukan untuk mematuhi kebijakan program
  • Cara meminta peninjauan atas aplikasi Anda setelah mengatasi pelanggaran

Untuk mengunjungi Pusat kebijakan, login ke akun AdMob Anda dan klik Pusat kebijakan

Dalam artikel ini:

Pemberitahuan pelanggaran kebijakan

Jika Anda memiliki pelanggaran kebijakan, Anda akan diberi tahu di dasbor beranda akun AdMob Anda dan melalui email. 

Ada tiga jenis pemberitahuan pelanggaran kebijakan:

  • Peringatan : Satu atau beberapa aplikasi Anda saat ini tidak mematuhi kebijakan program. Untuk mengatasinya, lakukan perubahan pada aplikasi Anda untuk membuatnya sesuai dengan tanggal penerapan yang diberikan dalam peringatan. Jika Anda tidak membuat perubahan pada tanggal penerapan, penayangan iklan dapat dibatasi atau dinonaktifkan, dan tindakan lebih lanjut dapat diambil pada aplikasi atau akun Anda. 
  • Penayangan iklan terbatas: Salah satu dari aplikasi Anda saat ini tidak mematuhi kebijakan program. Akibatnya, aplikasi Anda tidak akan dimonetisasi oleh semua sumber permintaan Google. Untuk mengatasinya, lakukan perubahan pada aplikasi Anda untuk membuatnya sesuai. Jika Anda tidak melakukan perubahan, tindakan lebih lanjut dapat dilakukan pada aplikasi atau akun Anda. 
  • Penayangan iklan dinonaktifkan: Salah satu aplikasi Anda saat ini tidak mematuhi kebijakan program, akibatnya, penayangan iklan telah dinonaktifkan pada aplikasi Anda. Untuk mengatasi hal ini, tinjau pelanggaran dan lakukan perubahan pada aplikasi Anda untuk membuatnya mematuhi kebijakan kami. 

Setelah Anda melakukan perubahan yang diperlukan, minta peninjauan untuk setiap aplikasi dengan pemberitahuan pelanggaran kebijakan jika Anda ingin iklan melanjutkan atau terus melayani aplikasi Anda. 

Melihat pelanggaran kebijakan 

Untuk melihat detail pelanggaran kebijakan:

  1. Masuk ke akun AdMob di https://apps.admob.com.
  2. Di dasbor beranda AdMob, Anda akan menemukan pemberitahuan pelanggaran kebijakan. Klik Lihat di Pusat kebijakan.

Detail pelanggaran kebijakan

Di bagian Aplikasi dengan pelanggaran kebijakan, Anda dapat melihat detail pelanggaran kebijakan:

  • Status aplikasi: Status aplikasi dengan pelanggaran kebijakan; apakah status sudah menerima peringatan atau penayangan iklan telah dibatasi atau dinonaktifkan. 
  • Aplikasi: Aplikasi yang memiliki pelanggaran kebijakan.
  • Pelanggaran: Kebijakan yang dilanggar oleh aplikasi Anda.

Luaskan bagian Aplikasi dengan pelanggaran kebijakan dengan mengklik Panah Bawah untuk melihat informasi lebih lanjut tentang pelanggaran kebijakan termasuk ketika pelanggaran itu dikeluarkan dan cara memperbaikinya.

Pelanggaran AdMob

Di bagian pelanggaran AdMob, Anda akan melihat pelanggaran, status peninjauan, dan tanggal pelanggaran tersebut dikeluarkan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebijakan yang melanggar, klik setiap nama kebijakan di bawah Pelanggaran. Ini memberikan informasi lebih lanjut tentang cara mengidentifikasi dan memperbaiki penyebab pelanggaran. Setelah melakukan perubahan untuk memperbaiki aplikasi Anda, Anda dapat meminta peninjauan jika ingin iklan dilanjutkan atau terus ditayangkan ke aplikasi Anda.  

Pelanggaran Google Play

Bagian pelanggaran Google Play memberi tahu Anda jika Anda memiliki penangguhan Google Play dan tanggal dikeluarkannya. Klik Perbaiki di Google Play untuk mempelajari cara memperbaiki pelanggaran ini.  

Meminta peninjauan

Anda dapat meminta peninjauan aplikasi Anda setelah memperbaiki pelanggaran atau jika Anda ingin menyengketakan pelanggaran. Jika Anda meminta peninjauan karena telah memperbaiki pelanggaran, pastikan Anda mengupload versi baru aplikasi Anda ke Google Play dan/atau App Store sebelum meminta peninjauan.  

Catatan: Jika Anda ingin iklan dilanjutkan atau terus ditayangkan di aplikasi Anda, minta peninjauan untuk setiap aplikasi dengan pemberitahuan pelanggaran kebijakan di Pusat kebijakan Anda.  

Untuk meminta peninjauan aplikasi:

  1. Masuk ke akun AdMob di https://apps.admob.com.
  2. Klik Pusat kebijakan.
  3. Di bagian Aplikasi dengan pelanggaran kebijakan, klik Panah Bawah.
  4. Di bagian pelanggaran AdMob, klik Minta peninjauan.
  5. Tinjau informasi di kotak dialog, kemudian jelaskan perubahan yang Anda buat untuk mematuhi kebijakan program atau jelaskan alasan yang menurut Anda pelanggaran mungkin tidak berlaku.
  6. Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda siap untuk ditinjau.
  7. Klik Minta peninjauan

Status peninjauan

Anda dapat memeriksa status peninjauan Anda di bagian pelanggaran AdMob dalam Status peninjauan:

  • Tertunda: Aplikasi Anda sedang ditinjau dan keputusan belum dibuat. 
  • Tidak disetujui: Peninjauan menetapkan bahwa aplikasi Anda masih melanggar kebijakan kami. Tinjau kembali detail pelanggaran kebijakan untuk memastikan bahwa Anda membuat perubahan yang benar pada aplikasi Anda. Setelah meninjau kembali kebijakan dan melakukan perubahan tambahan, Anda dapat meminta peninjauan lain. 

Jika peninjauan tidak disetujui, Anda akan diberi tahu di Pusat kebijakan dan melalui email. Jika peninjauan Anda berhasil, pelanggaran akan dihapus dari Pusat kebijakan dan Anda akan diberi tahu melalui email.

FAQ Pusat kebijakan

Berikut ini adalah jawaban untuk beberapa pertanyaan umum (FAQ) terkait Pusat kebijakan.

Saya telah memperbaiki aplikasi saya berdasarkan detail pelanggaran kebijakan. Mengapa saya masih dapat melihat pelanggaran di Pusat kebijakan saya?

Anda harus meminta peninjauan aplikasi Anda sebelum pelanggaran dapat dihapus. Ikuti langkah-langkah untuk meminta peninjauan.

Apakah Pusat kebijakan menunjukkan bahwa semua aplikasi diketahui telah melanggar kebijakan program Google?

Tidak. Pusat kebijakan menunjukkan bahwa aplikasi yang melanggar telah membuat permintaan iklan dalam 7 hari terakhir. Aplikasi tertentu (misalnya, aplikasi dengan traffic harian yang sangat rendah) tidak akan muncul di Pusat kebijakan. 

Jika pelanggaran kebijakan untuk aplikasi tidak ditampilkan di Pusat kebijakan, apakah itu berarti aplikasi tersebut sesuai dengan kebijakan program?

Belum tentu. Pusat kebijakan menunjukkan beberapa aplikasi yang dideteksi oleh proses peninjauan kami melanggar satu atau beberapa kebijakan program. Meskipun kami terus berupaya meningkatkan proses tersebut, mereka tidak dapat mendeteksi setiap pelanggaran. Kami dapat memberi tahu Anda di luar Pusat kebijakan jika kami mendeteksi pelanggaran melalui cara lain.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?