Χρησιμοποιήστε το Κέντρο πολιτικής, για να επιλύσετε ζητήματα γρήγορα και αποτελεσματικά, προκειμένου να ελαχιστοποιήσετε τον αντίκτυπο στην προβολή διαφημίσεων. Αφού επιλύσετε το ζήτημα, μπορείτε να ζητήσετε έλεγχο της εφαρμογής σας.
Προσδιορισμός της αιτίας του ζητήματος
Για να ξεκινήσετε να αντιμετωπίζετε τα ζητήματα στην εφαρμογή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Διόρθωση, στη στήλη Ενέργεια. Θα μεταφερθείτε στη σελίδα Λεπτομέρειες ζητήματος, η οποία παρέχει μια περιγραφή του ζητήματος που εντοπίσαμε στην εφαρμογή σας. Διαβάστε προσεκτικά την περιγραφή, για να προσδιορίσετε τι πρέπει να διορθώσετε στην εφαρμογή σας. Ίσως να έχετε επίσης τη δυνατότητα να δείτε σε ποια έκδοση της εφαρμογής σας εντοπίζεται το ζήτημα.
Συμβουλή: Δείτε στιγμιότυπα οθόνης
Μην ξεχνάτε ότι μόνο οι παραβάσεις πολιτικής πρέπει να διορθωθούν. Οι περιορισμοί για εκδότες δεν είναι απαιτούμενες αλλαγές, ωστόσο το περιεχόμενο με περιορισμούς για εκδότες λαμβάνει περιορισμένη προβολή διαφημίσεων. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους τύπους ζητημάτων και τις καταστάσεις προβολής διαφημίσεων.
Αν εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να κατανοήσετε την αιτία του ζητήματος, ανατρέξτε στην ενότητα Πολιτική του Κέντρου βοήθειας του AdMob ή ανατρέξτε στην Κοινότητα βοήθειας του Google AdMob.
Συμβουλή: Ιεραρχήστε τα ζητήματα
Αν έχετε πολλές εφαρμογές με ζητήματα, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε τα φίλτρα του Κέντρου πολιτικής, για να ιεραρχήσετε τις εφαρμογές που θα διορθώσετε πρώτες. Για παράδειγμα, μπορείτε να φιλτράρετε για τις εφαρμογές με τον υψηλότερο αριθμό επηρεαζόμενων αιτημάτων για διαφημίσεις ή να φιλτράρετε για όλες τις εφαρμογές με απενεργοποιημένη την προβολή διαφημίσεων, η οποία είναι η πιο σοβαρή αιτία λήψης μέτρων.
Μπορείτε, επίσης, να φιλτράρετε για όλα τα ζητήματα με επισήμανση Πρέπει να διορθωθεί, για να σας βοηθήσει να ιεραρχήσετε. Τα ζητήματα με επισήμανση Πρέπει να διορθωθεί είναι παραβάσεις πολιτικής που πρέπει να επιλυθούν. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του Κέντρου πολιτικής.
Αίτημα ελέγχου
Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές για μια παράβαση πολιτικής ή/και τις προαιρετικές αλλαγές για έναν περιορισμό για εκδότες, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ελέγχου της εφαρμογής σας.
Αν υποβάλλετε αίτημα ελέγχου επειδή έχετε διορθώσει ζητήματα, φροντίστε να ανεβάσετε τη νέα έκδοση της εφαρμογής σας στο αντίστοιχο app store, προτού υποβάλετε αίτημα ελέγχου.
Για να υποβάλετε αίτημα ελέγχου για την εφαρμογή σας:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο AdMob, στη διεύθυνση https://apps.admob.com.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κέντρο πολιτικής, στην πλευρική γραμμή.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Διόρθωση δίπλα στην εφαρμογή που θέλετε να ελεγχθεί.
- Στην ενότητα Ζητήματα που εντοπίστηκαν, ελέγξτε τα απαιτούμενα βήματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα ελέγχου.
Σημείωση: Για τυχόν ζητήματα στο Google Play, θα πρέπει να μεταβείτε στο Google Play και να ακολουθήσετε τις οδηγίες.
- Ελέγξτε τις πληροφορίες στο παράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, περιγράψτε τις αλλαγές που πραγματοποιήσατε για λόγους συμμόρφωσης με τις πολιτικές προγράμματος ή εξηγήστε τον λόγο για τον οποίο θεωρείτε ότι μια παράβαση ενδέχεται να μην ισχύει.
- Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου, για να επιβεβαιώσετε ότι είστε έτοιμοι για έλεγχο.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή αιτήματος. Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση ελέγχου στο Κέντρο πολιτικής.
Κατάσταση ελέγχου
Ελέγξτε τη στήλη Κατάσταση στο Κέντρο πολιτικής για ενημερώσεις σχετικά με τον έλεγχο. Εάν η κατάσταση είναι Υπό εξέταση, ο έλεγχος της εφαρμογής σας δεν έχει ολοκληρωθεί και δεν έχει ληφθεί ακόμη κάποια απόφαση.
Αν ο έλεγχος απορριφθεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και στην ενότητα Ζητήματα που εντοπίστηκαν. Ελέγξτε ξανά τις λεπτομέρειες της παράβασης πολιτικής, για να βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιήσατε τις κατάλληλες αλλαγές στην εφαρμογή σας. Αφού ελέγξετε εκ νέου τις πολιτικές και πραγματοποιήσετε τις επιπλέον αλλαγές, μπορείτε να υποβάλετε νέο αίτημα ελέγχου.
Αν ο έλεγχος είναι επιτυχής, η λήψη μέτρων θα καταργηθεί από το Κέντρο πολιτικής και θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σχετικά με ζητήματα σε προηγούμενες εκδόσεις της εφαρμογής σας
Στη σελίδα Λεπτομέρειες ζητήματος του Κέντρου πολιτικής, ίσως να έχετε τη δυνατότητα να δείτε σε ποια έκδοση της εφαρμογής σας εντοπίζεται ένα ζήτημα που μπορεί να επηρεάζει την προβολή διαφημίσεων. Αν κάποιο ζήτημα εντοπίστηκε σε προηγούμενη έκδοση της εφαρμογής σας, έχετε υπόψη ότι δεν είναι δυνατή η επαναφορά της πλήρους προβολής διαφημίσεων σε παλαιότερες εκδόσεις. Ωστόσο, μπορείτε να διορθώσετε το ζήτημα και να ενθαρρύνετε τους χρήστες της εφαρμογής σας να πραγματοποιήσουν ενημέρωση στην τρέχουσα έκδοση.
Έχετε επίσης υπόψη ότι ενδέχεται να μην αναφέρονται όλες οι εκδόσεις με ζητήματα. Ελέγξτε την περιγραφή του ζητήματος, για να διαπιστώσετε αν έχετε αντιμετωπίσει το ζήτημα στην τρέχουσα έκδοση της εφαρμογής σας.