Pomocí centra zásad můžete rychle a účinně vyřešit problémy a omezit tak jejich dopad na zobrazování reklam. Až problém vyřešíte, můžete požádat o kontrolu aplikace.
Zjištění příčiny problému
Když chcete začít řešit problém v aplikaci, klikněte na možnost Opravit ve sloupci Akce. Dostanete se na stránku Podrobnosti o problému, kde najdete popis problému, který jsme v aplikaci našli. Pečlivě si popis přečtěte a zjistěte, co je v aplikaci potřeba změnit. Může se vám také zobrazit, které verze aplikace se problém týká.
Tip: Zobrazení snímků obrazovky
Připomínáme, že odstranit je nutno jen porušení zásad. Kvůli omezením pro majitele obsahu změny dělat nemusíte. Zobrazování reklam v obsahu, na který se vztahují, je nicméně omezeno. Přečtěte si další informace o typech problémů a o stavech zobrazování reklam.
Pokud vám příčina problému stále není jasná, přečtěte si část Zásady v centru nápovědy AdMob nebo se podívejte do komunity nápovědy Google AdMob.
Tip: Stanovte prioritu jednotlivých problémů
Pokud máte větší počet aplikací s problémy, mohou vám se stanovením jejich priority pomoci filtry centra zásad. Snáze pomocí nich zjistíte, co je potřeba vyřešit nejdříve. Můžete například filtrovat aplikace s největším počtem dotčených žádostí o reklamu nebo aplikace s nejzávažnějším postihem, tedy zákazem zobrazování reklam.
Nebo můžete pomocí filtrů najít všechny problémy v kategorii Nutno vyřešit, abyste se jim mohli přednostně věnovat. Kategorie Nutno vyřešit představuje problémy s porušením zásad, které musí být vyřešeny. Další informace o používání centra zásad.
Žádost o kontrolu
Jakmile provedete nutné změny kvůli porušení zásad nebo nepovinné změny kvůli omezení pro majitele stránek, můžete požádat o kontrolu své aplikace.
Pokud žádáte o kontrolu, protože jste problémy opravili, nejdřív nahrajte do příslušného obchodu s aplikacemi novou verzi aplikace.
Jak požádat o kontrolu aplikace:
- Přihlaste se k účtu AdMob na adrese https://apps.admob.com.
- Na postranním panelu klikněte na Centrum zásad.
- Vedle aplikace, kterou chcete zkontrolovat, klikněte na Opravit.
- V části Nalezené problémy si projděte potřebné kroky a klikněte na možnost Požádat o kontrolu.
Poznámka: Pokud máte potíže s Google Play, přejděte na Google Play a řiďte se příslušnými pokyny.
- Zkontrolujte informace v dialogovém okně a popište změny provedené pro zajištění souladu s programovými zásadami nebo uveďte, proč podle vás k porušení nedochází.
- Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste na kontrolu připraveni.
- Klikněte na Odeslat žádost. Po odeslání žádosti můžete v centru zásad zkontrolovat stav kontroly.
Stav kontroly
Aktuální informace o kontrole najdete ve sloupci Stav v centru zásad. Pokud je tam uvedeno Odesláno ke kontrole, kontrola aplikace dosud probíhá a o výsledku zatím nebylo rozhodnuto.
V případě neúspěšné kontroly dostanete oznámení e-mailem a v části Nalezené problémy. Znovu si přečtěte podrobnosti o porušení zásad a zkontrolujte, zda jste aplikaci opravili správně, abyste vyřešili právě tento problém. Až znovu zkontrolujete zásady a provedete další změny v aplikaci, můžete požádat o další kontrolu.
Pokud bude úspěšná, bude postih z centra zásad odebrán a obdržíte oznámení e-mailem.
Problémy v minulých verzích aplikace
Na stránce s podrobnostmi o problému v centru zásad možná zjistíte, ve které verzi aplikace se vyskytl problém, který může mít dopad na zobrazování reklam. Pokud k problému došlo u starší verze aplikace, nepůjde zobrazování reklam obnovit plně. Problém ale můžete vyřešit v aktuální verzi a uživatele vyzvat, aby aplikaci aktualizovali na nejnovější verzi.
Seznam může uvádět jen některé verze s problémy. Popis problému si přečtěte, abyste mohli určit, zda jste ho v aktuální verzi aplikace vyřešili.