Google כ"נאמנת מידע"
בחנו את כל המוצרים שלנו כדי לבדוק אם אנחנו פועלים כנאמני מידע או כמעבדי מידע בכל אחד מהם. מלבד כל מה שקשור לתכונות מעבדי המידע ב-AdMob ולתכונות מעבדי המידע ב-Google Ad Manager (שבהן Google פועלת כמעבדת מידע), אנחנו פועלים כנאמני מידע במוצרים שלנו לבעלי תוכן דיגיטלי, כי אנחנו מקבלים באופן קבוע החלטות לגבי הנתונים במטרה לספק ולשפר את המוצר. במקרים מסוימים, Google ובעלי התוכן הדיגיטלי מוגדרים כנאמני מידע משותפים. ההגדרה הזו באה לידי ביטוי בתנאי ההגנה על נתונים כששני הצדדים מוגדרים כנאמני מידע.
לדוגמה, אם אתם בעלי אתרים ב-AdSense, נציג מודעות לאנשים שמבקרים באתרים שלכם. אם האתר שלכם עוסק בגינון, למשל, יכול להיות שנסיק מכך שהמבקרים שלכם הם חובבי גינון. נשתמש במידע הזה לטובת המפרסמים: יצרן של מכסחות דשא עשוי לרצות להציג את המודעות שלו לחובבי גינון, גם כשהם מבקרים באתרים שלא קשורים לגינון. מטרת השימוש שלנו במידע היא להפיק תועלת לגורמים שונים – המשמעות היא שאנחנו נאמני מידע, ולא מעבדי מידע. לבעלי תוכן דיגיטלי שמשתמשים במוצרי Ad Manager או Ad Exchange יש יותר שליטה על אופן השימוש בנתונים. הם יכולים להביע הסכמה לשימוש במידע כמו שנעשה ב-AdSense וב-AdMob. לחלופין, הם יכולים להגביל את השימוש של Google במידע. כלומר, דפי אינטרנט שלהם שעוסקים בסקי, למשל, לא יספקו מידע שישמש להצגת מודעות באתר של בעל תוכן דיגיטלי אחר. אמצעי הבקרה האלה מוגבלים: אנחנו משתמשים בנתונים של בעלי תוכן דיגיטלי ב-Ad Manager וב-Ad Exchange למטרות שיפור המוצר, בין היתר כדי לבדוק אלגוריתמים של הצגת מודעות, לעקוב אחר זמן האחזור בקרב משתמשי הקצה ולהבטיח את הדיוק של מערכת החיזוי. לכן אנחנו נחשבים לנאמני מידע, ולא למעבדי מידע, ב-Ad Manager וב-Ad Exchange.
המעמד של Google כנאמנת מידע במוצרים לבעלי תוכן דיגיטלי לא מקנה לה זכויות נוספות על המידע שמופק מהשימוש של בעלי התוכן הדיגיטלי ב-Ad Manager וב-Ad Exchange. השימוש של Google במידע מתבצע תמיד בכפוף לתנאי החוזה שלה עם בעלי התוכן הדיגיטלי, ובכפוף להגדרות הספציפיות שבעלי התוכן הדיגיטלי בחרו לתכונות השונות דרך ממשק המשתמש של המוצרים שלנו.
באילו שירותים צריך לקבל הסכמה ממשתמשי הקצה?
השירותים שבהם צריך לקבל הסכמה מפורטים במדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. בנוסף, הוספנו לדף העזרה תשובות לשאלות שקיבלנו מלקוחות לגבי מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי.
מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי מחייבת את בעלי התוכן הדיגיטלי לספק למשתמשים מידע על האופן שבו הם ישתמשו בנתונים שלהם. כדי להסביר את אופן השימוש של Google בנתונים מהמוצרים, אנחנו מעודדים את בעלי התוכן הדיגיטלי להוסיף לאתר שלהם קישור לדף ההסבר למשתמשים. הפעולה הזו נחוצה כדי לעמוד בדרישה הספציפית של המדיניות שלנו.
איך Google מתכננת לאכוף את הדרישה לקבלת הסכמה?
העדיפות הראשונה שלנו תמיד תהיה לעבוד בשיתוף עם הלקוחות כדי לעזור להם לפעול בהתאם למדיניות. ברור לנו שיהיו שיטות מגוונות לקבלת הסכמה ואנחנו לא מכתיבים באיזו גישה לבחור, כל עוד תנאי המדיניות מתקיימים. לדוגמה, אנחנו יודעים שבעלי התוכן הדיגיטלי רוצים להציג אפשרויות שונות למשתמשים שלהם. ריכזנו באתר cookiechoices.org כמה הצעות לשיטות לקבלת הסכמה. השיטות האלה משקפות את הגישה שנקטנו בכלי לקבלת הסכמה במוצר Funding Choices. עם זאת, יכול להיות שבעלי התוכן הדיגיטלי יעדיפו לנקוט גישה שונה. אנחנו לא צופים שתהיה גישה אחת שתתאים לכולם. המדיניות שלנו חלה על בעלי תוכן דיגיטלי ומפרסמים שמשתמשים במוצרים שלנו ושיש להם משתמשי קצה באזור הכלכלי האירופי (EEA). עם זאת, בדומה לאופן שבו אנחנו אוכפים את המדיניות הקיימת שלנו, השלב הראשון הוא לא 'החלטה' כשלעצמה. במקום זאת, אנחנו יוצרים קשר עם הלקוחות כדי להצביע על בעיה, ולאחר מכן מנסים לעבוד איתם כדי לעזור להם לפעול בהתאם למדיניות.
נתקלתם באפליקציה שלדעתכם לא עומדת בתנאים שמפורטים במדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי? אפשר להשתמש בטופס הדיווח על הפרת מדיניות כדי ליידע אותנו.
האם בעלי התוכן הדיגיטלי יכולים להשתמש במוצרים של Google בלי לקבל הסכמה? אם כן, איך?
פיתחנו אפשרות להצגת מודעות ללא התאמה אישית, שבעזרתה בעלי התוכן הדיגיטלי יכולים 1) להציג למשתמשים באזור הכלכלי האירופי אפשרות לבחור אם לראות מודעות בהתאמה אישית או מודעות ללא התאמה אישית, או 2) להציג רק מודעות ללא התאמה אישית לכל המשתמשים באזור הכלכלי האירופי.
מודעות ללא התאמה אישית לא משתמשות בקובצי Cookie לצורך התאמה אישית של מודעות, אבל הן כן משתמשות בקובצי Cookie למטרות של הגדרת מכסת תדירות, דיווח מצטבר על מודעות ומאבק בתרמיות ובניצול לרעה. לכן אתם נדרשים לקבל הסכמה לשימוש בקובצי Cookie למטרות האלה ממשתמשים במדינות שבהן חלים הסעיפים שקשורים לקובצי Cookie ב-ePrivacy Directive (הדירקטיבה בנושא פרטיות ותקשורת אלקטרונית).
מהו הפתרון של Google למודעות ללא התאמה אישית?
מודעות ללא התאמה אישית מאפשרות לבעלי התוכן הדיגיטלי (1) להציג למשתמשים באזור הכלכלי האירופי (EEA) אפשרות לבחור אם לראות מודעות בהתאמה אישית או מודעות ללא התאמה אישית, או (2) להציג רק מודעות ללא התאמה אישית לכל המשתמשים באזור הכלכלי האירופי. מודעות ללא התאמה אישית מתבססות רק על מידע לפי הקשר, כולל המיקום הכללי (ברמת העיר) של המשתמש.
במודעות ללא התאמה אישית, Google פועלת כמעבדת מידע ולא כנאמנת מידע?
במסגרת הפתרון הזה, Google תמשיך לשמש כנאמנת מידע כי אנחנו נמשיך לקבל החלטות לגבי המידע, כמו שצוין למעלה, כדי לבצע אופטימיזציה בקרב בעלי תוכן דיגיטלי ולשפר את המוצר.
Google מסתמכת על אינטרסים לגיטימיים כבסיס חוקי כשהיא משתמשת במידע אישי לצורך פעילויות כמו הצגת מודעות לפי הקשר, דיווח על מודעות ומאבק בתרמיות ובניצול לרעה.
מודעות ללא התאמה אישית לא משתמשות בקובצי Cookie לצורך התאמה אישית של מודעות, אבל הן כן משתמשות בקובצי Cookie למטרות של הגדרת מכסת תדירות, דיווח מצטבר על מודעות ומאבק בתרמיות ובניצול לרעה. אנחנו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים לעיבוד מידע במסגרת GDPR. עם זאת, עדיין צריך לקבל הסכמה לשימוש בקובצי Cookie למטרות האלה ממשתמשים שנמצאים במדינות שבהן חלים הסעיפים שקשורים לקובצי Cookie ב-ePrivacy Directive (הדירקטיבה בנושא פרטיות ותקשורת אלקטרונית).
אם Google תבצע שינויים במדיניות בעתיד, איך תודיעו על כך לבעלי התוכן הדיגיטלי?
אנחנו מודעים להשפעה של השינויים שאנחנו מבצעים במדיניות של Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי, ומתייחסים לכך ברגישות. עם זאת, אם יתבצע שינוי משמעותי בהנחיות מגוף רגולטורי (לדוגמה, אם יתבצע שינוי בהנחיות שלפיו מודעות בהתאמה אישית כן יכולות להסתמך על אינטרסים לגיטימיים), כנראה שנשקף את השינוי הזה במדיניות שלנו. אנחנו לא שולחים הודעה מראש על כל שינוי ושינוי שמתבצע במדיניות שלנו, אבל החלטנו לחרוג מכך בנוגע לשינויים במדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. במקרה של שינויים משמעותיים בעתיד, נפעל באופן דומה.
נמשיך לקיים דיונים פעילים עם בעלי התוכן הדיגיטלי שעובדים איתנו בשותפות, כמו שעשינו במשך חודשים, כדי לשתף את העדכונים האחרונים ולשלב את המשוב מהשותפים.