الوحدات الإعلانية التي تقدّم المكافآت هي إحدى آليات تعزيز العلاقة بين الناشرين والمستخدِمين، ما يعود بالفائدة على الطرفين المذكورين. لضمان توفير تجربة إيجابية للناشرين والمستخدِمين والمعلِنين، حدّدنا متطلّبات وذكرناها أدناه تتعلّق بطبيعة وتنفيذ الوحدات الإعلانية التي تقدّم مكافآت من خلال الإعلانات التي تعرضها Google (يُشار إليها باسم الإعلانات التي تضمّ مكافآت).
لتحقيق أغراض هذه السياسات:
- "العناصر المالية المباشرة" هي أيّ شكل من أشكال تقديم عروض الأسعار القانونية أو غيرها من وسائل الدفع التي يمكن استخدامها مباشرةً لشراء سلع أو خدمات على أرض الواقع.
من الأمثلة عليها: الدفع النقدي والعملات المشفّرة وبطاقة الهدايا
- "العناصر غير المباشرة أو غير المالية" تعني أيّ عنصر له قيمة نقدية، ولكنّها ليست طريقة دفع مباشرةً على أرض الواقع، أو أيّ عنصر ليست له قيمة نقدية في العالم الحقيقي.
على سبيل المثال: الخصومات أو مكافآت الولاء أو النقاط أو الشحن المجّاني للمنتج أو التجربة المجّانية للمنتج أو الخدمة أو حياة إضافية في اللعبة أو مظهر لشخصية في اللعبة
- "غير قابلة للتحويل" تعني أنّ المكافأة يمكن تحصيلها واستخدامها من قِبَل المستخدِم نفسه الذي تلقّاها فقط، ولا يمكن تحويلها مباشرةً إلى عناصر نقدية أو عناصر مباشرة يمكن نقلها إلى جهة خارجية.
على سبيل المثال: رمز خصم أو نقاط ولاء أو عنصر لعبة يمكن تحصيل قيمته أو استخدامه فقط من قِبل مستخدِم معيّن باستخدام حساب تسجيل الدخول، ولا يمكن تحويله مباشرةً إلى مبلغ مالي أو استخدامه لشراء أيّ عنصر يمكن نقله إلى مستخدِم آخر.
متطلّبات المكافآت
- يُحظر عرض العناصر النقدية المباشرة كمكافآت في أيّ ظرف من الظروف.
- يمكن تقديم عناصر غير مباشرة أو غير نقدية كمكافآت، مع تطبيق الشروط التالية:
- أن تكون المكافأة قابلة للاسترداد والاستخدام لسلعة أو خدمة ضمن منصّة الناشر أو موقعه الإلكتروني أو تطبيقه.
- أن يُحظر التنازل عن ملكية المكافأة (على سبيل المثال، لا يُسمح بالعناصر المادية أو نقاط الولاء التي يمكن التنازل عنها إلى شخص آخر).
- يجب ألّا تتجاوز المكافآت التي تمثّل خصمًا أو قسيمة للعناصر المادية %25 من إجمالي قيمة العنصر.
- يُسمَح بالمكافآت العشوائية، مع تطبيق الشروط التالية:
- أن يتمّ إبلاغ المستخدِم بفرصة الحصول على مكافآت عشوائية قبل عرض الإعلانات التي تضمّ مكافآت (على سبيل المثال، من خلال عرض "مشاهدة هذا الإعلان الآن للحصول على فرصة لتلقّي مكافأة عشوائية").
- أن يكون من السهل على المستخدِم الوصول إلى تفاصيل جميع المكافآت المحتملة (على سبيل المثال، عن طريق الإشارة إلى المكافآت المحتملة في الإفصاح أو تمرير مؤشّر الماوس فوقها أو تضمين رابط إلى صفحة تحتوي على التفاصيل). ويشمل ذلك الإشارة إلى أنّه من النتائج المحتملة عدم تلقّي المكافأة.
- يجب أن تكون فرصة الحصول على مكافأة أكبر من 0.
متطلّبات التنفيذ
- يجب على الناشرين الإفصاح بشكل واضح ودقيق وصريح عن الإجراءات المطلوبة والمكافآت المقدّمة قبل كلّ مثيل من الإعلانات التي تضمّ مكافآت.
- يمكن استخدام الرموز لوصف الإجراءات أو المكافأة (المكافآت)، بشرط أن تكون هذه الرموز مفهومة للمستخدِمين بوضوح وبشكلٍ لا لبس فيه.
- إذا تمّ تقديم إعلانات تضمّ مكافآت في حزمة أو في حال الطلب من المستخدِمين مشاهدة عدد ثابت من الإعلانات التي تضمّ مكافآت للحصول على مكافأة، يجب الإفصاح عن هذه التفاصيل للمستخدِم بوضوح (عن طريق الإشارة إلى "مشاهدة 3 إعلانات الآن للحصول على 100 عملة ذهبية" على سبيل المثال).
- يجب ألّا تُعرض الإعلانات التي تضمّ مكافآت، باستثناء تلك التي تمّ تنفيذها في شكل إعلانات بينية تضمّ مكافآت، إلّا بعد أن يقدِّم المستخدِم موافقة واضحة وصريحة (مثل النقر على زرّ "نعم" أو "قبول" أو غيرها من أزرار الموافقة). بالإضافة إلى ذلك:
- يجب ألّا تفرِض الإعلانات التي تضمّ مكافآت على المستخدِمين التفاعل معها (على سبيل المثال، يجب توفير إمكانية تخطّي هذه الإعلانات أو رفضها).
- يجب أن تعرِض الإعلانات التي تضمّ مكافآت، والتي يتمّ تنفيذها في شكل إعلانات بينية تضمّ مكافآت، شاشة تمهيدية تحتوي على خيار "لا" أو "عدم القبول" أو غيرها من خيارات الرفض، مع إتاحة الوقت الكافي للمستخدِم لإيقاف هذه العروض. يجب ألّا يكون هذا الخيار مخفيًا أو محجوبًا أو غير فعالٍ.
- يحب ألّا يؤدّي تخطّي الإعلان الذي يضمّ مكافأة أو تحديد الخيار "لا" أو "عدم القبول" إلى إعاقة أو إيقاف الاستخدام العادي للمنصّة أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
- يُحظر على الناشرين تضمين أيّ نصوص أو رموز، غير وصف المكافآت المقدَّمة، بهدف تضليل المستخدِمين أو تحفيزهم على اختيار معيَّن (على سبيل المثال، من خلال عرض "مشاهدة هذا الإعلان لتقديم المساعدة لنشاطنا التجاري").
- على الناشرين تقديم المكافآت التي وعدوا بها للمستخدِم عند إكمال الإجراءات المطلوبة.
- يتحمّل الناشرون المسؤولية الكاملة والوحيدة عن منح المكافآت، ويجب عدم التصريح أو الإشارة ضمنًا إلى أنّ Google تتحقّق من المكافآت أو تعتمدها.