Întrebări frecvente privind deducerile din venituri

Veniturile pot fi supuse deducerilor din diferite motive. Google poate ajusta veniturile dvs. în cazul în care detectează activități nevalide în contul dvs. sau pentru activități care nu sunt în conformitate cu politicile Google.

De asemenea, Google vă poate ajusta veniturile dacă nu poate percepe plăți de la agenții de publicitate ale căror anunțuri s-au afișat în conținutul dvs. De exemplu, este posibil ca acești agenți de publicitate să fi folosit carduri de credit furate sau să fi evitat plata prin alte metode. Google se străduiește să se asigure că aceste situații sunt rare, astfel încât să mențină un ecosistem sigur pentru utilizatori, editori și advertiseri.

Extindeți tot Restrângeți tot

Întrebări frecvente

În continuare, puteți consulta câteva răspunsuri la întrebările cu care v-ați putea confrunta în legătură cu deducerile pe care le observați în contul dvs.

De ce au fost deduse anumite sume din veniturile mele?

Au fost deduse anumite sume din veniturile dvs. ca urmare a activităților nevalide sau a activităților care nu au fost în conformitate cu politicile Google. Google examinează periodic conturile editorilor pentru a urmări astfel de activități. Când identificăm astfel de activități în contul dvs., vom ajusta veniturile și vom rambursa sumele respective agenților de publicitate care au plătit pentru aceste clicuri și afișări.

În cazuri rare, veniturile dvs. au fost deduse deoarece nu am putut percepe plăți de la anumiți agenți de publicitate. De exemplu, este posibil ca acești agenți de publicitate să fi folosit carduri de credit furate sau să fi evitat plata prin alte metode. În aceste situații, trebuie să deducem venitul în cauză de la editorii în al căror conținut au apărut anunțurile agenților de publicitate respectivi.

Doresc să contest deducerea. Cum pot proceda?

Nu, deducerile nu pot fi contestate. Vă asigurăm că am examinat traficul din contul dvs. cu toată atenția necesară. După cum am menționat, o sumă este dedusă dacă sunt descoperite activități nevalide în cont, dacă identificăm activități care nu sunt în conformitate cu politica Google sau dacă în conținutul dvs. au apărut anunțuri ale unor agenți de publicitate care nu au efectuat plățile impuse către Google.

Rețineți: conturile agenților de publicitate frauduloși identificați sunt suspendate pe durată nedeterminată și nu mai pot difuza anunțuri în rețeaua Google.

Am observat că veniturile finale sunt diferite de cele estimate. Care ar putea fi motivul unei deduceri suplimentare?

Veniturile estimate care apar în cont constituie o bună estimare a activității recente din cont, pe măsură ce se acumulează trafic. Pe de altă parte, veniturile finale includ toate sumele care vă vor fi plătite pentru clicurile și afișările validate, dar nu includ sumele primite de la agenții de publicitate care nu au efectuat plățile impuse către Google și ale căror anunțuri s-au difuzat în conținutul dvs.

Uneori, Google poate identifica activități deja plătite ca provenite din clicuri nevalide sau neconforme cu politica Google. În astfel de cazuri, Google ajustează sumele din cont cu o deducere. Aflați mai multe despre diferențele dintre veniturile estimate și cele finalizate.

Care a fost intervalul de date pentru această deducere?

Nu vă putem comunica intervalul de date pentru care a fost aplicată această ajustare. Rețineți că, în conformitate cu Termenii și condițiile noastre, credităm agenții de publicitate pentru traficul nevalid acumulat cu 60 de zile înainte de data facturii. După ce finalizăm ancheta și începem procesarea creditului, deducerile apar în cont în cel mult 30 de zile.

Pot obține mai multe detalii despre deducere? Care aplicații au dus la această deducere?

Pentru a păstra integritatea sistemului nostru de detectare a clicurilor nevalide și pentru a împiedica utilizatorii să eludeze sistemul, nu putem oferi detalii cu privire la tipul de activitate detectată în contul dvs. Pentru informații suplimentare, vă recomandăm să consultați întrebările frecvente privind politica AdSense.

Cum pot împiedica repetarea acestei situații?

Recomandăm editorilor să-și urmărească permanent conturile, pentru a identifica eventualele semne care ar putea indica activități nevalide.

Este important să știți de unde provine traficul. Înțelegem necesitatea de a avea campanii publicitare care promovează aplicațiile dvs. sau alt conținut, dar este la fel de important să monitorizați tipul de trafic generat de aceste promoții. Pentru a realiza acest lucru, vă recomandăm să monitorizați traficul generat către aplicațiile dvs. sau alt conținut, folosind un instrument de analiză, cum ar fi Firebase.

În plus, pentru aplicații vă recomandăm să consultați instrucțiunile pentru implementarea programului AdMob. Telefoanele mobile au ecrane mici, ceea ce înseamnă că planificarea atentă a destinației de plasare a anunțului este foarte importantă. Editorii AdMob trebuie să implementeze cu atenție anunțurile, pentru a le oferi utilizatorilor experiențe pozitive și pentru a evita clicurile accidentale.

Google se străduiește să se asigure că deducerile cauzate de fraudele comise de agenții de publicitate la plată sunt rare, astfel încât să mențină un ecosistem sigur pentru utilizatori, editori și agenții de publicitate. Conturile advertiserilor frauduloși identificați sunt suspendate pe durată nedeterminată și nu mai pot difuza anunțuri în rețeaua Google.

Cum trebuie să procedez dacă am bănuiala că există activitate nevalidă?

Dacă observați orice activitate suspectă în cont, ne puteți anunța folosind formularul nostru online. Vă rugăm să introduceţi în formular informaţii cât mai detaliate. Reţineţi că vom păstra aceste informaţii în evidenţele noastre, dar este posibil să nu răspundem decât în cazul în care constatăm o problemă majoră cu contul dvs.