Vanlige spørsmål om inntektsfradrag

Inntektene kan få fradrag av ulike årsaker. Google kan justere inntektene dine hvis vi oppdager ugyldig aktivitet i kontoen din eller aktivitet som ikke er i tråd med Googles retningslinjer.

Google kan også justere inntektene hvis vi ikke kan trekke betaling fra annonsører som har vist annonser i innholdet ditt. Disse annonsørene kan ha brukt stjålne kredittkort eller andre metoder for å unnlate å betale. Google jobber utrettelig for å forhindre slike hendelser, slik at vi kan opprettholde et trygt økosystem for brukere, publisister og annonsører.

Vis alle  Skjul alle

Vanlige spørsmål

Her er svar på noen av spørsmålene du kanskje har om fradragene i kontoen din:

Hvorfor fikk jeg fradrag i inntektene mine?

Det ble gjort trekk i inntektene på grunn av ugyldig aktivitet eller for aktivitet som ikke samsvarte med Googles retningslinjer. Google gjennomgår publisistkontoene jevnlig for å avdekke ugyldig aktivitet. Hvis vi oppdager slik aktivitet i kontoen din, justerer vi inntektene dine og refunderer annonsøren som har betalt for de aktuelle klikkene og visningene.

I sjeldne tilfeller kan du oppleve å få fradrag i inntektene dine fordi vi ikke har kunnet trekke betaling fra visse annonsører. Disse annonsørene kan ha brukt stjålne kredittkort eller andre metoder for å unnlate å betale. I slike tilfeller må vi trekke de relaterte inntektene fra publisistene som eier innholdet der annonsene til de aktuelle annonsørene ble vist.

Jeg vil gjerne klage på fradraget. Kan jeg gjøre det?

Nei, det er ikke mulig å klage på fradrag. Du kan være trygg på at vi har vært grundige når vi har vurdert trafikken i kontoen din. Som tidligere nevnt gjør vi bare trekk når vi oppdager ugyldig aktivitet i kontoen din, aktivitet som ikke samsvarer med Googles retningslinjer, eller når vi ikke kan trekke betaling fra annonsører for annonser som er vist i innholdet ditt.

Vær oppmerksom på at kontoer som tilhører uredelige annonsører, suspenderes på ubestemt tid, slik at annonser fra slike kontoer ikke lenger kan vises i Googles nettverk.

Jeg har lagt merke til at totalinntektene mine skiller seg fra de beregnede inntektene mine. Hvorfor har jeg fått et ekstra fradrag?

Når du har hatt trafikk i kontoen din, gir de beregnede inntektene et godt anslag for inntektene dine for nylig kontoaktivitet. Totalinntektene omfatter derimot alle inntektene du har fra bekreftede klikk og visninger, minus inntekter fra annonsører som har vist annonser i innholdet ditt, men som ikke har betalt Google for disse visningene.

Ved enkelte anledninger kan Google oppdage at aktivitet du allerede har fått betaling for, er ugyldig eller i strid med Googles retningslinjer. I slike tilfeller foretar Google en justering i kontoen din i form av et fradrag. Finn ut mer om beregnet inntekt kontra totalinntekt.

Hvilken datoperiode gjelder fradraget for?

Vi kan dessverre ikke oppgi datoperioden justeringen gjelder for. Vær oppmerksom på at vi i henhold til vilkårene krediterer annonsørene for ugyldig trafikk i en periode på 60 dager før fakturadatoen. Når vi er ferdige med undersøkelsene og begynner å behandle krediteringen, kan det gå opptil 30 dager før fradragene vises i kontoen din.

Kan jeg få mer informasjon om fradraget? Hvilke apper er fradragene knyttet til?

For å beholde integriteten i systemet for registrering av ugyldig aktivitet og forhindre at brukere omgår systemet, kan vi ikke gi nærmere informasjon om hva slags aktivitet vi har oppdaget i kontoen din. Vi anbefaler at du leser gjennom vanlige spørsmål om AdSense-retningslinjene hvis du vil vite mer.

Hvordan kan jeg unngå at dette skjer igjen?

Vi oppfordrer publisister til hele tiden å se etter potensielle tegn på ugyldig aktivitet i kontoene sine.

Det er viktig at du vet hvor trafikken kommer fra. Vi forstår at du har behov for å markedsføre appene dine eller annet innhold gjennom annonsekampanjer. Samtidig er det svært viktig at du har oversikt over hva slags trafikk markedsføringen genererer. For at du skal kunne overvåke trafikken til appene dine eller annet innhold på en effektiv måte, anbefaler vi at du bruker et analyseverktøy, for eksempel Firebase.

For apper anbefaler vi deg også å gjennomgå AdMob-veiledningen for implementering. Mobiltelefoner har begrenset skjermstørrelse, og derfor er det ekstra viktig at du planlegger annonseplasseringen godt. AdMob-publisister bør være nøye med implementeringen av annonser for å sikre at brukeropplevelsen blir god, og for å unngå utilsiktede klikk.

Google jobber hardt for å forhindre fradrag knyttet til betalingssvindel hos annonsører, slik at vi kan opprettholde et trygt økosystem for brukere, publisister og annonsører. Kontoer som tilhører uredelige annonsører, suspenderes på ubestemt tid, slik at annonser fra slike kontoer ikke lenger kan vises i Googles nettverk.

Hva gjør jeg ved mistanke om ugyldig aktivitet?

Hvis du ser mistenkelig aktivitet i kontoen, kan du varsle oss via dette nettskjemaet. Oppgi så mange detaljer som mulig når du fyller ut skjemaet. Vær oppmerksom på at vi lagrer denne informasjonen, men det kan hende vi ikke svarer med mindre vi finner et betydelig problem med kontoen din.