Bieži uzdotie jautājumi par ieturējumiem no ieņēmumiem

Ieturējumi no ieņēmumiem ir iespējami vairāku iemeslu dēļ. Google var koriģēt jūsu ieņēmumus, ja jūsu kontā konstatē nederīgas darbības vai tādas darbības, kas neatbilst Google politikām.

Google var koriģēt jūsu ieņēmumus arī tad, ja nevar iekasēt maksājumus no reklāmdevējiem, kuru reklāmas ir rādītas jūsu vietnes saturā. Piemēram, šie reklāmdevēji, iespējams, izmantojuši zagtas kredītkartes vai citādi nav pildījuši savas maksājumu saistības. Google cītīgi strādā, lai šādu gadījumu būtu pēc iespējas mazāk un līdz ar to lietotājiem, izdevējiem un reklāmdevējiem tiktu saglabāta droša darba vide.

Izvērst visu  Sakļaut visu

Bieži uzdotie jautājumi

Tālāk ir sniegtas dažas atbildes uz jautājumiem, kādi jums varētu rasties par kontā pamanītajiem ieturējumiem.

Kāpēc no maniem ieņēmumiem tika veikti ieturējumi?

Ieturējumi no jūsu ieņēmumiem tika veikti nederīgu darbību dēļ vai tādas darbības dēļ, kas neatbilst Google politikām. Google periodiski pārskata izdevēju kontus, meklējot šādas darbības. Kad mēs jūsu kontā atrodam šādas darbības, mēs koriģējam jūsu ieņēmumus un atlīdzinām tiem reklāmdevējiem, kas ir samaksājuši par šiem klikšķiem un seansiem.

Retos gadījumos ieturējumi no jūsu ieņēmumiem tiek veikti tāpēc, ka mēs neesam varējuši saņemt maksājumus no konkrētiem reklāmdevējiem. Piemēram, šie reklāmdevēji, iespējams, izmantojuši zagtas kredītkartes vai citādi nav pildījuši savas maksājumu saistības. Šādos gadījumos esam spiesti ieturēt saistītos ieņēmumus no tiem izdevējiem, kuru saturā tika parādītas šo reklāmdevēju reklāmas.

Es vēlos apstrīdēt ieturējumu. Vai es to varu darīt?

Nē, ieturējumus nevar apstrīdēt. Varat būt drošs, ka esam rūpīgi pārskatījuši jūsu konta datplūsmu. Kā iepriekš minējām, ieturējums tiek veikts tad, ja jūsu kontā konstatējam nederīgas darbības, atrodam darbību, kas neatbilst Google politikai, vai arī jūsu vietnes saturā reklāmas ir rādījuši reklāmdevēji, kuri nepilda maksājumu saistības pret Google.

Ņemiet vērā, ka pārkāpumos pieķerto krāpniecisko reklāmdevēju kontu darbība tiek apturēta uz nenoteiktu laiku un tiem vairs nav atļauts rādīt reklāmas Google tīklā.

Es konstatēju, ka mani faktiskie ieņēmumi atšķiras no aptuvenajiem ieņēmumiem. Kāpēc tika veikts papildu ieturējums?

Jūsu kontā parādītie aptuvenie ieņēmumi ir aptuvens kontā veikto pēdējo darbību aprēķins atbilstoši jūsu kontā uzkrātajai datplūsmai. Savukārt faktiskie ieņēmumi ir visi ieņēmumi, ko saņemsit par pārbaudītajiem klikšķiem un seansiem, atņemot ieņēmumus no reklāmdevējiem, kuri nepilda savas maksājumu saistības pret Google un kuru reklāmas ir rādītas jūsu vietnes saturā.

Dažkārt Google var konstatēt, ka darbība, par kuru jūs jau esat saņēmis samaksu, nav derīga vai neatbilst Google politikai. Šādos gadījumos Google paziņo par korekcijām jūsu kontā, veicot ieturējumu. Uzziniet vairāk par aptuvenajiem un faktiskajiem ieņēmumiem.

Kāds šim ieturējumam bija datumu diapazons?

Mēs nevaram norādīt datumu diapazonu, par kuru tika veikta šī korekcija. Ņemiet vērā — kā tas ir noteikts mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumos, mēs kreditējam reklāmdevējus par uzkrātu nederīgu datplūsmu 60 dienas pirms rēķina izrakstīšanas datuma. Kad pabeigsim izmeklēšanu un sāksim kredīta apstrādi, var paiet pat 30 dienas, līdz ieturējumi būs redzami jūsu kontā.

Vai es varu saņemt detalizētāku informāciju par ieturējumu? Kuras lietotnes ir radījušas šos ieturējumus?

Lai saglabātu nederīgo darbību atklāšanas sistēmas precizitāti un novērstu iespēju lietotājiem apiet šo sistēmu, mēs nevaram sniegt detalizētu informāciju par to, kādas darbības esam pamanījuši jūsu kontā. Lai uzzinātu vairāk, iesakām pārskatīt sadaļu ar bieži uzdotajiem jautājumiem par AdSense politiku.

Kā lai novēršu šādas situācijas atkārtošanos?

Mēs iesakām izdevējiem nepārtraukti pārraudzīt savus kontus un meklēt pazīmes, kas varētu liecināt par nederīgām darbībām.

Ir svarīgi zināt, no kurienes tiek saņemta jūsu vietnes datplūsma. Mēs saprotam, ka ir nepieciešamas reklāmas kampaņas, lai popularizētu lietotnes un citu saturu, taču tikpat svarīgi ir arī pārraudzīt, kāda veida datplūsmu rada šie vietnes apmeklējumi. Lai tas izdotos, iesakām pārraudzīt uz lietotnēm vai citu saturu nosūtīto datplūsmu, izmantojot tādu analīzes rīku kā Firebase.

Turklāt darbā ar lietotnēm mēs iesakām pārskatīt arī AdMob ieviešanas norādījumus. Mobilo tālruņu ekrāna lielums ir ierobežots, un tas nozīmē, ka ir ļoti svarīgi rūpīgi izplānot reklāmu izvietojumu. AdMob izdevējiem ir jābūt īpaši uzmanīgiem, lai lietotājiem nodrošinātu labu pieredzi un novērstu nejaušus klikšķus.

Ņemiet vērā, ka Google cītīgi strādā, lai reklāmdevēju maksājumu krāpšanas dēļ veiktu ieturējumu būtu pēc iespējas mazāk un līdz ar to lietotājiem, izdevējiem un reklāmdevējiem tiktu saglabāta droša vide. Pārkāpumos pieķerto krāpniecisko reklāmdevēju kontu darbība tiek apturēta uz nenoteiktu laiku, un tiem vairs nav atļauts rādīt reklāmas Google tīklā.

Kā rīkoties, ja rodas aizdomas par nederīgu darbību?

Ja savā kontā pamanāt aizdomīgas darbības, varat mums par to paziņot, izmantojot mūsu tiešsaistes veidlapu. Izmantojot šo veidlapu, sniedziet pēc iespējas detalizētāku informāciju. Ņemiet vērā, ka mēs šo informāciju saglabāsim savos ierakstos, taču varam nereaģēt, ja vien nekonstatējam nopietnu jūsu konta problēmu.